Technicien du Service Médical H/F
Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Vosges
Un métier qui change la vie, ça change tout.
REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DES VOSGES
Notre mission : protéger, accompagner, innover
Au cœur du système de santé français, l'Assurance Maladie est un acteur clé de la solidarité nationale. Chaque jour, nous œuvrons pour garantir l'accès aux soins pour tous, quels que soient l'âge, la situation ou le territoire. Face aux défis démographiques (vieillissement, maladies chroniques) et aux transformations sociétales, nous innovons pour offrir des services toujours plus accessibles, performants et humains.
La CPAM des Vosges : un engagement local, une action concrète Ancré dans le territoire vosgien, notre organisme incarne cette mission avec exigence et proximité.
En chiffres, c'est :
1,2 milliard d'euros de prestations versées annuellement pour couvrir les frais de santé et les revenus de remplacement.
349 740 bénéficiaires accompagnés au quotidien.
1 840 professionnels de santé et 165 établissements partenaires pour une offre de soins coordonnée.
306 collaborateurs réunis sur deux sites (Épinal et Saint-Dié-des-Vosges), animés par une même conviction : « Agir ensemble, protéger chacun ».
Nos valeurs, notre force Notre action s'appuie sur quatre piliers indissociables :
Protection : Sécuriser les parcours de santé et les droits sociaux.
Solidarité : Réduire les inégalités d'accès aux soins et aux prestations.
Universalité : Servir tous les publics, sans distinction.
Responsabilité : Optimiser les ressources pour un système de santé durable et efficace.
Rejoignez une équipe engagée
La CPAM des Vosges, c'est aussi :
Un projet d'entreprise ambitieux, porté par une feuille de route RH claire pour faire grandir ses collaborateurs.
Une culture du collectif, où chaque talent compte pour construire les solutions de demain. Des missions variées, alliant expertise métier et innovation (digitalisation, télé-services, régulation du système de santé).
Pourquoi nous rejoindre ? Parce qu'ici, votre travail a du sens : vous contribuez directement à améliorer la vie des assurés, dans un environnement où l'humain et la performance se conjuguent.
I - DESCRIPTION DU POSTE
Libellé emploi : Technicien du Service Médical
Siège d'Épinal
Composée de 34 personnels administratifs et praticiens-conseils, la Direction Médicale est investie d'une mission de service public de contrôle et d'accompagnement des assurés, professionnels et établissements de santé. Elle participe à la maîtrise des dépenses de santé et à la pérennité du système de soins sur le territoire national.
Le Technicien du Service Médical (H/F) est placé sous la responsabilité du directeur médical, du Responsable administratif et du Manager en charge de l'Unité Territoriale d'Accompagnement et d'Avis (UTAA) et de l'Unité de Traitement du Flux (UTF).
Dans le cadre de ses missions, il participe aux activités liées à la gestion des demandes de prestations des assurés sociaux du périmètre de l'unité.
Il assiste les praticiens-conseils et les infirmiers du service médical dans leurs fonctions d'expertise et de gestion, par la préparation et le traitement administratif des dossiers : convocation des assurés, observations médicales, gestion des courriers…
Il traite les dossiers des assurés sociaux dans le respect des délais réglementaires contribuant ainsi à la qualité du service rendu.
Les activités principales sont :
- Traitement des demandes d'avis sur prestations : arrêts de travail au titre de la maladie, maladie professionnelle et accident du travail, invalidité, rentes, reconnaissance AT/MP, inaptitude, demandes d'accord préalables, affections de longue durée.
- Collecte des documents administratifs et médicaux dans les différents outils informatiques, appel des assurés et synthèse des informations dans les outils de la Direction Médicale, nécessaires à la prise de décision du médecin conseil sur la justification médicale de la prestation.
- Rédaction du rapport médical (profession, antécédents médicaux, pathologie, soins).
- Appels téléphoniques auprès des assurés afin de compléter les informations indispensables à la prise de décision, point sur leur parcours de soins et proposition d'un accompagnement à la prévention de la désinsertion professionnelle.
Aptitudes et compétences requises
Le/la candidat(e) doit posséder les compétences suivantes ou être en capacité de les acquérir rapidement :
- Être rigoureux et organisé dans votre travail
- De l'aisance numérique et une dextérité dans l'utilisation des logiciels
- De l'aisance rédactionnelle
- Une capacité d'expression orale
- Une aisance relationnelle pour gérer des situations sensibles
- Respecter la confidentialité des échanges et des données
- Une capacité de travail en équipe et en collaboration avec d'autres services
- Un esprit de solidarité et un sens du service
II - FORMATION ET ACCOMPAGNEMENT : UN PARCOURS D'INTÉGRATION RENFORCÉ
Profil recherché :
- Formation de niveau Bac+2 (ex. BTS Gestion des Administrations, DUT Carrières Juridiques) ou expérience équivalente en gestion administrative.
- Une première expérience dans le domaine de la protection sociale ou de l'assurance maladie serait un plus.
L'ensemble des activités fera l'objet d'un accompagnement dans le cadre d'une formation interne.
III - CONDITIONS DU POSTE
- Type de contrat : CDI de droit privé.
- Rémunération : Niveau 3 de la classification UCANSS - 26 845 € bruts annuels (sur 14 mois).
- Avantages :
- Titres-restaurant.
- Horaires variables.
- Complémentaire santé.
- Prime d'intéressement.
- Prestations CSE (comité social et économique).
- Prise en charge partielle des abonnements transport et forfait mobilité durable.
- Prime de crèche.
- Temps de travail : 37h/semaine avec récupération de RTT.
- Télétravail : Envisageable après une période d'intégration (selon accord du manager).
- Sécurité : Le candidat retenu devra respecter la politique de sécurité du système d'information de l'Assurance Maladie.
- Les personnes reconnues travailleurs handicapés peuvent postuler
- Processus de recrutement : Candidature par un CV accompagné d'une lettre de motivation. La sélection aura lieu à l'issue de la réalisation d'un test de personnalité (à distance) et d'une épreuve écrite (prévue le 1er septembre) qui seront sélectifs pour l'entretien individuel (prévu le 8 ou 9 septembre).
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
