Experts du E-commerce et des stratégies Omnicanal focalisées sur l’expérience globale du client, nos solutions fulfillment et cross-docking innovantes optimisent la chaîne logistique, supportées par des outils informatiques développés par Crosslog ou par des outils de gestion logistique pour l’E-commerce en mode Saas.
Notre plateforme Sud de 11.000 m² stratégiquement située à Mions (Lyon) dans un parc logistique sécurisé, est le point de départ idéal pour desservir l'Europe.
L'agence de Mions comprend une vingtaine de collaborateurs et produit plusieurs centaines de milliers d’expéditions par an en BtoB et en BtoC.
A propos du poste :
Le directeur d’exploitation de site logistique est un cadre supérieur responsable de la gestion et de la performance opérationnelle d’un site logistique ou d’un entrepôt. Il joue un rôle essentiel dans l’optimisation des processus logistiques, la gestion des équipes, et la coordination des activités pour assurer la fluidité des opérations.
Les missions principales :
1. Pilotage des flux logistiques et du stockage
- Anticiper et définir les besoins humains, financiers et techniques en lien avec sa hiérarchie.
- Coordonner, contrôler les opérations logistiques de réception, d’expédition, de livraison.
- Planifier l’organisation du travail des collaborateurs en tenant compte des absences.
- Organiser le flux d’informations entre les différents services.
- Appliquer certaines procédures spécifiques (en ce qui concerne le transport de matières dangereuses [TMD] par exemple).
- Optimiser le rangement et la surface de stockage.
- Organiser et contrôler la gestion de stocks de produits (référencement, rotation, etc.).
- Organiser, planifier, et réaliser les inventaires (tournants, périodiques, annuels).
- Gérer l’approvisionnement et le conditionnement des marchandises.
- Veiller à la préparation des commandes.
- Assurer le suivi des commandes auprès des fournisseurs.
- Veiller au bon entretien et à la maintenance des outils de production.
- Veiller au respect des délais de livraison.
- Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité.
2. Mise en œuvre et suivi de la politique de performance logistique
- Assurer la maîtrise et/ou la réduction des coûts, ainsi que le suivi budgétaire
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance logistique, faire face aux éventuelles anomalies ou dysfonctionnements.
- Proposer et mettre en œuvre des solutions d’amélioration continue.
- Réaliser une veille quant au processus d’amélioration continue des prestations logistiques.
- Établir, suivre et garantir les objectifs de qualité, en lien avec la production.
- Analyser les indicateurs de satisfaction clients (par exemple : qualité des emballages, du conditionnement, des livraisons, du respect des délais).
- Participer à l’élaboration et à l’alimentation du projet stratégique de gestion des flux en lien avec sa hiérarchie.
3. Suivi des relations avec les clients et les fournisseurs
- Assurer un échange constant avec les clients concernant la qualité et les délais de livraison.
- Sélectionner et négocier avec les sous-traitants (transporteurs, transitaires, etc.).
- Suivre les approvisionnements et les relations avec les fournisseurs.
- Suivre et gérer les éventuels litiges.
4. Encadrement et gestion des équipes
- Animer et coordonner les activités des équipes.
- Évaluer la performance des équipes et remonter les informations à la direction.
- Evaluer et définir les besoins de recrutement en lien avec la direction.
- Gérer les effectifs (absences, congés, repos, remplacements, roulements d’équipes, etc.).
Compétences et aptitudes clés :
- Maîtrise des systèmes d’information logistique (ERP, WMS, TMS…)
- Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel.
- Connaissance de la réglementation nationale et internationale (import-export, transports, manutention, produits dangereux, etc.)
- Maîtrise des démarches d’amélioration continue
- Maîtrise de l’anglais professionnel
- Connaissance des techniques de gestion : compte d’exploitation, analyse financière, suivi de budget, etc.
- Maîtrise des techniques de management
- Connaissance des règles de sécurité et de prévention des risques professionnels.
- Connaissances en gestion (compte d'exploitation, analyse financière, suivi de budget, etc.)
- Rigueur, réactivité, ponctualité et autonomie
- Capacité d’anticipation
- Très bonne gestion du stress
- Expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire
Rémunération : 50 000,00€ à 60 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
