1 meilleure offre (agent de facturation, venelles, b8) (à pourvoir)

Responsable de Secteur (F/H)
Samsic Facility —Aix-en-Provence (13)
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Expérience en supervision
il y a 8 jours

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Responsable de Secteur (F/H)

Samsic Facility -
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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
Il y a 8 jours

Avantages

Programme de formation

Qualifications

Expérience en gestion d'équipe
Service client
Expérience en supervision
Niveau Licence
Gestion d'équipe
Sens de l'organisation
Nettoyage
Niveau Bac +2

Description complète du poste

Révélons votre Talent – au sein de notre établissement !

Mission

Directement rattaché(e) au Directeur d’établissement, vous assurez au quotidien le pilotage de votre portefeuille clients. Garant(e) de la satisfaction client, vous veillez à la qualité des prestations et au respect des règles en accompagnant vos collaborateurs dans leur évolution.

Management de proximité : vous pilotez vos équipes au quotidien sur le terrain.

Encadrement et développement des équipes : recrutement, intégration et gestion des plannings. Vous accompagnez près de 70 agents opérationnels sous votre responsabilité (agents de service, chefs d’équipe…) pour renforcer leur engagement chez nos clients et contribuer à leur montée en compétences. Vous veillez au respect des règles d’hygiène, de sécurité et de qualité (port des EPI, plans de prévention) dans le respect des standards SST, ainsi qu’au respect des cahiers des charges.

Suivi administratif : vous assurez le reporting RH (feuilles d’heures, éléments de paie, contrats de travail, congés et absences…).

Contribution au développement de l’exploitation : vous garantissez la qualité des prestations chez le client.

Organisation et qualité de service : visites de site, contrôles qualité… Vous organisez la prestation de nettoyage en conformité avec le cahier des charges de vos clients pour garantir la continuité et la conformité des prestations (nettoyage de bureaux, vitrerie, sols, décapages, grandes surfaces…).

Relation client : vous assurez le suivi des budgets, les commandes et la facturation. Votre proximité client vous permet d’anticiper les besoins, de traiter les remontées et de proposer des actions d’amélioration concrètes.

Profil

Révélons votre Talent – au sein de notre établissement ! Et si c’était vous ?

Vous avez déjà eu la responsabilité d’une équipe dimensionnée et déployée sur le terrain ?

Titulaire d’un BTS en management ou d’un Bac+2/Bac+3 en hygiène, propreté ou environnement (INHNI), vous justifiez d’une première expérience réussie dans l’encadrement d’équipes opérationnelles. Vous maîtrisez les fondamentaux du secteur : techniques métiers, outils de suivi et bases du droit du travail. Une expérience en management d’équipes techniques dans les secteurs du facility management, du BTP ou de la grande distribution (GMS) serait appréciée.

Vous savez animer vos équipes, gérer les imprévus avec calme, et créer une dynamique collective. Vous êtes à l’écoute, vous savez motiver vos collaborateurs, et entretenir une relation constructive avec vos clients comme avec vos équipes.

Vous savez organiser votre activité en garantissant performance et qualité ?

Structuré(e), réactif(ve) et orienté(e) résultats, vous planifiez, suivez les indicateurs de performance, et garantissez la qualité des prestations en respectant les standards QSE. Vous possédez une bonne connaissance du droit du travail et une solide capacité d’organisation.

Vous vous reconnaissez dans cette présentation ? Alors n’hésitez plus, postulez chez Samsic !

Et parce que l’on progresse mieux ensemble...

Un parcours de formation au sein de notre académie vous attend : des ateliers spécifiques à la prise en main de nos logiciels, au recrutement, en plus d’échanges entre pairs, de visites de sites… Dans ce cadre, vous y rencontrerez des experts et des professionnels issus du terrain et qui vous aideront à maîtriser les techniques de votre métier !

Vos perspectives d’évolution : Responsable d’exploitation, Responsable développement.

Compétences

Savoir Animer ; Aisance relationnelle ; Gérer et résoudre les conflits ; Maitrise technique du nettoyage

Autonomie

Manager

Qui sommes-nous ?

Samsic Facility regroupe l'ensemble des métiers supports à l'exploitation immobilière et accompagne les organisations en apportant une attention particulière au bien-être des occupants : propreté, sécurité, accueil, maintenance multitechnique, espaces verts, flex services, logistique, gestion des énergies, Facility Management. Samsic, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

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