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Manager Relation Client F/H
Auchan Hypermarché SAS —Petite-Forêt (59)
- De 29 000 € à 36 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Niveau Licence
Postuler rapidement
Cadre Administratif de Pôle H/F
Centre Hospitalier de Valenciennes —Valenciennes (59)
- Finance
- Master
- Esprit d'analyse
Manager F/H
McDonald's —Valenciennes (59)
- Temps plein
- Service en restauration
- Restauration
Consultant d'Exploitation (IT) / Freelance
ROCKET TALENTS —Valenciennes (59)
- De 350 € à 400 € par jour
- Linux
17 h
[POLE 01]Cadre administratif H/F
CENTRE HOSPITALIER DE VALENCIENNES —Valenciennes (59)
- Finance
- Master
- Esprit d'analyse
Postuler rapidement
Cadre administratif du pole imagerie h/f
CENTRE HOSPITALIER DE VALENCIENNES —Valenciennes (59)
- Finance
- Master
- Esprit d'analyse
Postuler rapidement
[POLE 01]Cadre administratif
Centre Hospitalier de Valenciennes —Valenciennes (59)
- Finance
- Master
- Esprit d'analyse
ASSISTANT(E) SOCIAL(E) PASS ESPACE BAUDELAIRE
Centre Hospitalier de Valenciennes —Valenciennes (59)
- Du lundi au vendredi
- Anglais
- Saisie de données
- Bureautique
Assistant(e) social(e) pass espace baudelaire H/F
CENTRE HOSPITALIER DE VALENCIENNES —Valenciennes (59)
- Du lundi au vendredi
- Anglais
- Saisie de données
- Bureautique
Postuler rapidement
102159/intégration et l’exploitation - Linux, Unix (IT) / Freelance
WorldWide People —Valenciennes (59)
- De 400 € à 420 € par jour
- Linux
Responsable QHSE
MONIN —Fresnes-sur-Escaut (59)
- Expérience en gestion d'équipe
- Anglais
- Master
il y a 8 jours
Services Training Project Leader (f/H)
ALSTOM —Valenciennes (59)
- Ingénierie
- Anglais
- Master
Infirmier Coordinateur / Cadre de santé (H/F)
temps de vie —Le Quesnoy (59)
- Temps plein
- Soins infirmiers
- Expérience en gestion d'équipe
- Expérience en supervision
Cadre de santé SMR G H/F
CH DENAIN —Denain (59)
- Travail en journée
- Expérience en supervision
- Niveau Bac +2
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Coordinateur Electrique H/F
ALSTOM —Valenciennes (59)
- Temps plein
- Microsoft Excel
- Ingénierie
- Anglais
Infirmier coordinateur F/H
EHPAD Les Jardins d'Iroise de Valenciennes —Valenciennes (59)
- Temps plein
- Soins infirmiers
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Manager d'équipe contrôle commande train H/F 1
ALSTOM —Crespin (59)
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Anglais
- Gestion d'équipe
Train Control Engineering Manager H/F
ALSTOM —Crespin (59)
- Temps plein
- Ingénierie
- Gestion de projet
- Leadership
Technicien Valideur Rétrofit H/F
ALSTOM —Crespin (59)
- Expérience en mécanique
- Anglais
- Électricité
- Horaires flexibles
Technicien Valideur Rétrofit H/F 1
ALSTOM —Crespin (59)
- Expérience en mécanique
- Anglais
- Électricité
- Horaires flexibles

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Manager Relation Client F/H

Auchan Hypermarché SAS -
Petite-Forêt (59)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
De 29 000 € à 36 000 € par an

Avantages

Participation
Intéressement

Qualifications

Service client
Niveau Licence

Description complète du poste

✨Nous sommes…

Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.

Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.

Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.

Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.

Vous avez envie de…

Animer la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement, en donnant le sens aux actions et en vous assurant de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction. Vous facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client.

Accompagner les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement", vous développez, encouragez, mesurez l'efficacité collective et la posture de service en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque.

Développer les talents de votre équipe, vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies. Vous développez l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement.

Contribuer aux résultats de l'entreprise et de votre site, en garantissant le zéro attente, vous animez la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources. Vous pilotez le budget d'heures utiles au client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantissez les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise.

Vous êtes…

Diplômé de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management ou avez une expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire (superviseur/manager client et services, coordinateur d'équipe, responsable de point de vente).

Le poste de Manager de la Relation Client F/H (Niveau 5) est fait pour vous.

Rencontrons-nous !

Nous vous offrons les avantages suivants :

Une remise sur achat chez Auchan
Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l’entreprise
Une prime annuelle équivalente à un 13e mois

Chez Auchan, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d’une entreprise. Nous étudions à compétences égales chaque candidature et toutes nos offres peuvent faire l’objet d’aménagements spécifiques en cas de handicap - #tous égaux, tous différents !

Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?

Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.

Rendez-vous sur :

https://www.auchan-agit.fr

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Assistant(e) social(e) pass espace baudelaire H/F

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Responsable QHSE

Services Training Project Leader (f/H)

Infirmier Coordinateur / Cadre de santé (H/F)

Cadre de santé SMR G H/F

Coordinateur Electrique H/F

Infirmier coordinateur F/H

Manager d'équipe contrôle commande train H/F 1

Train Control Engineering Manager H/F

Technicien Valideur Rétrofit H/F

Technicien Valideur Rétrofit H/F 1

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