5 meilleures offres (alternance logistique, tours (37)) (à pourvoir)

Alternance - Responsable drive / Responsable e-commerce magasin - H/F
OKGROWTH —Tours (37)
- De 1 400 € à 1 550 € par mois
- Télétravail partiel
- Service client
- Sens de l'organisation
- Stage
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Alternance - Gestionnaire parc automobiles - F/H
Eiffage —Azay-sur-Cher (37)
- Temps plein
- Chantier
- Bureautique
- Niveau Bac +2
- Opportunités de carrières
Alternance - Magasinier cariste H/F
Saint Gobain —Parçay-Meslay (37)
- De 733 € à 1 867 € par mois
- Temps plein
- Niveau Bac
- Tarifs préférentiels
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Ingénieur d'études électriques H/F
SOCOFER —Saint-Pierre-des-Corps (37)
- De 35 000 € à 42 000 € par an
- Temps plein
- Télétravail partiel
- Anglais
- Master
- Électrotechnique
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Dessinateur d'études électriques H/F
SOCOFER —Saint-Pierre-des-Corps (37)
- De 29 000 € à 35 000 € par an
- Temps plein
- Anglais
- Électrotechnique
- Niveau Bac +2
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784 € par mois
il y a 2 jours
Employé de rayon (F/H) Idéal étudiant
Carrefour —Saint-Pierre-des-Corps (37)
Garantir l'attractivité des rayons tout en respectant l'implantation, la qualité, la rotation des produits et la gestion des stocks.
661,37 € par mois
il y a 2 jours

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Alternance - Responsable drive / Responsable e-commerce magasin - H/F

OKGROWTH
Tours (37)

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Détails de l'emploi

Stage
De 1 400 € à 1 550 € par mois

Qualifications

Service client
Logistique
Sens de l'organisation

Description complète du poste

Vous voulez piloter un service drive / e-commerce et conjuguer logistique, relation client et performance commerciale ? OKGROWTH, société de conseil et de services aux entreprises, recherche un(e) Responsable drive / Responsable e-commerce magasin en alternance à Tours et son agglomération.

En tant qu'Alternant(e) Responsable drive / Responsable e-commerce magasin, vous participerez au pilotage du service drive / e-commerce : qualité de préparation, respect des délais, satisfaction client, organisation de l'équipe et performance économique.

Vos missions

Gestion des commandes e-commerce / drive

Suivre le flux quotidien des commandes clients (prise de commande, préparation, remise).
Veiller au respect des délais, à la conformité des paniers et à la qualité des produits.
Gérer les substitutions produits en accord avec la politique de l'enseigne.

Organisation & optimisation des préparations

Participer à l'organisation du travail des préparateurs de commandes.
Optimiser les tournées en magasin, les circuits de préparation et les zones de stockage.
Contribuer à l'amélioration continue des process pour gagner en efficacité.

Relation client omnicanale

Assurer un accueil qualitatif lors du retrait des commandes (drive piéton / voiture / comptoir).
Gérer les demandes, manquants, ajustements et réclamations avec diplomatie.
Contribuer à la fidélisation via un service rapide, fiable et agréable.

Gestion des stocks & coordination avec le magasin

Veiller à la bonne disponibilité des produits proposés en ligne.
Remonter les ruptures, anomalies et besoins de réassort aux équipes rayon.
Participer aux inventaires et à la lutte contre la démarque (casse, erreurs de préparation).

Suivi de la performance du service

Suivre des indicateurs : nombre de commandes, taux de service, taux d'erreur, satisfaction client, CA e-commerce.
Proposer des actions d'amélioration (organisation, communication client, outils).
Participer à la mise en avant du service (communication locale, affichage, information en magasin).

Animation opérationnelle d'équipe (junior)

Travailler en binôme avec le/la responsable de magasin ou de service.
Contribuer à la répartition des tâches et au brief des préparateurs de commandes.
Être un relais terrain, exemplaire sur la posture, l'organisation et la relation client.

Profil recherché

Appétence pour le commerce omnicanal : drive, e-commerce, relation client à distance et en magasin.
Sens de l'organisation et de la rigueur : gestion de flux, priorisation, respect des délais.
Aisance relationnelle : à l'aise avec les clients, les équipes et les interlocuteurs internes.
À l'aise avec les outils numériques : logiciels de commande, suivi des flux, tableurs.
Esprit d'équipe et leadership naissant : envie de coordonner, d'animer et de faire progresser le service.

Une première expérience en grande distribution, logistique, drive, e-commerce, retail ou service client est un plus. Les profils ayant déjà touché au drive ou à la préparation de commandes seront particulièrement appréciés.

Pourquoi rejoindre OKGROWTH ?

En intégrant OKGROWTH, vous bénéficierez :

D'un rôle central dans le développement du canal e-commerce / drive.
D'un accompagnement de proximité pour développer vos compétences en gestion, organisation, commerce et management.
D'un tremplin vers des postes de responsable drive confirmé, responsable e-commerce magasin ou futur manager omnicanal.
D'un environnement d'apprentissage responsabilisant, au cœur des nouvelles habitudes de consommation.

Modalités

Lieu : Tours et son agglomération
Contrat : Alternance
Rémunération : selon la grille légale de l'alternance

Rejoignez OKGROWTH pour piloter un service drive / e-commerce et développer une expertise omnicanale complète !

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