1 meilleure offre (agent de bascule, toulouse, o) (à pourvoir)

Technicien Support Technique — Noms de domaine, DNS & Messagerie (H/F)
HORIZON —Toulouse (31)
- À partir de 25 200 € par an
- Temps plein
- Linux
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Technicien Support Technique — Noms de domaine, DNS & Messagerie (H/F)
HORIZON —Toulouse (31)
Concrètement, quand un client ne reçoit plus ses mails, quand un domaine doit être transféré, quand un site doit être mis en ligne ou qu'un Outlook refuse…
À partir de 25 200 € par an
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Chef de projet web (H/F)
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Diplômé(e) d’un Bac +3/5 en communication digitale, marketing digital ou webdesign, vous justifiez d’une première expérience en gestion de projet web,…
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Technicien Support Technique — Noms de domaine, DNS & Messagerie (H/F)

HORIZON -
Toulouse (31)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
À partir de 25 200 € par an

Avantages

Titre restaurant

Qualifications

FTP
Conception de sites web
SFTP
Système de gestion de contenu
SSL
DNS
Linux

Description complète du poste

Depuis 2012, Horizon se distingue par son expertise en création de sites internet référencés et la visibilité de professionnels en ligne. Nos agences réparties dans plusieurs régions garantissent notre rayonnement partout en France et offrent une proximité optimale à nos clients. Nos plus de 40 collaborateurs passionnés se consacrent quotidiennement à accroître la performance en ligne des TPE/PME sur Google.

Rejoindre Horizon, c’est intégrer une entreprise en pleine croissance, qui valorise les compétences, encourage l’évolution professionnelle et reconnaît la richesse de chacun de ses talents. Contribuez à façonner le digital de demain !

Description du poste

Au sein de notre agence de Toulouse, tu seras rattaché(e) à notre Directeur Technique, tu interviendras au quotidien sur tout ce qui touche aux noms de domaine, aux DNS et à la messagerie. Concrètement, quand un client ne reçoit plus ses mails, quand un domaine doit être transféré, quand un site doit être mis en ligne ou qu'un Outlook refuse obstinément de se connecter en IMAP, c'est toi qui interviens.

Le poste est volontairement large : à côté de cette mission principale, tu prends en charge la maintenance du petit parc informatique interne et tu apportes un support technique transverse aux équipes.

Noms de domaine & DNS : gestion du portefeuille (achats, renouvellements, transferts), configuration des zones DNS chez OVH, Gandi et Infomaniak, mise en place des enregistrements SPF/DKIM/DMARC, accompagnement technique des mises en ligne
Messagerie : création et paramétrage de boîtes mail (Google Workspace, Microsoft 365), configuration IMAP/SMTP à distance, résolution des cas Outlook/Thunderbird/Gmail, migration de messageries sans perte de données
Gestion des accès : collecte des identifiants et codes de transfert auprès des clients et prestataires, suivi rigoureux et sécurisé des accès
Parc informatique interne : préparation et maintenance des postes de travail, upgrades matériels simples
Support transverse : interlocuteur technique des commerciaux et des équipes, rédaction de procédures internes
Sites internet (selon le temps disponible) : modifications via notre CMS interne et à l'aide d'agents IA — pas besoin de savoir coder, c'est un plus

En fonction de ton implication, tu pourras enrichir ces missions et apporter tes propres idées !

Profil recherché

Tes soft skills

Tu sais expliquer un problème technique simplement, rassurer, et relancer sans relâche pour obtenir des accès
Tu es rigoureux(se) sur les délais et l'ordre des opérations : une bascule DNS mal séquencée coupe le service d'un client
Tu es autonome, méthodique et tu as le goût du diagnostic : beaucoup de situations sont des cas particuliers à démêler
Tu es à l'aise avec des interlocuteurs variés : commerciaux, clients, prestataires

Tes hard skills ️

Compréhension solide du fonctionnement d'Internet : DNS, résolution de noms, protocoles, routage des mails
Maîtrise réelle de la configuration DNS et des enregistrements SPF / DKIM / DMARC
Maîtrise des protocoles IMAP, POP et SMTP, et de leurs pièges de configuration
Aisance confirmée avec Outlook dans ses différentes versions, ainsi qu'avec Thunderbird et Gmail
Expérience de la prise en main à distance et du support d'utilisateurs non techniques
Bonne pratique du matériel PC (installation, remplacement de composants)

Apprécié

Environnement Linux (administration de base, ligne de commande)
Connaissance des interfaces OVH, Gandi, Infomaniak
Notions d'hébergement web, de certificats SSL et de FTP/SFTP
Expérience en agence ou en prestation de services

Tes conditions de travail

Un rémunération à partir de 25 200 € brut/an

CDI dans une agence à taille humaine, avec un périmètre technique complet et de l'autonomie réelle
Un poste où l'on ne fait pas deux fois la même journée : chaque environnement client est différent
Un accompagnement par le directeur technique, avec de la montée en compétences sur nos outils internes (CMS, agents IA)
Télétravail à hauteur d'1 à 2 jour / semaine
Une mutuelle d'entreprise avantageuse
Une carte de titres restaurant à hauteur de 8 € par jour

Processus de recrutement

Premier échange téléphonique avec le directeur technique
Entretien technique avec cas pratiques DNS/messagerie
Décision finale : Bienvenue chez Horizon !

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