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Assistant(E) Adv/Export
ADM —Vannes (56)
- Service client
- Anglais
- Bureautique
9 h
ADJOINT(E) ADV EXPORT / Customer Service Manager
ADM —Vannes (56)
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Master

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ADJOINT(E) ADV EXPORT / Customer Service Manager
ADM —Vannes (56)
Piloter la performance du service grâce à l'analyse des indicateurs clés et à l'identification des leviers d'amélioration.

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Assistant(E) Adv/Export

ADM -
Vannes (56)

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Détails de l'emploi

CDD
Il y a 9 heures

Qualifications

Service client
Logistique
Administration des ventes
Anglais
Bureautique
Services aux visiteurs
Commerce
Niveau Bac +2
Commerce international

Description complète du poste

Vannes

France

Ventes, Service Clients

Description de fonction externe

Assistant·e ADV Export (H/F) – CDD 6 mois
Saint-Nolff (56)

Faites grandir votre carrière chez ADM

Chez ADM, grâce à notre expertise en nutrition humaine et animale, nous répondons aux défis alimentaires d'aujourd'hui et de demain tout en construisant des solutions durables pour nourrir le monde.

Rejoindre ADM, c'est intégrer une entreprise internationale où la collaboration, l'innovation et l'amélioration continue sont au cœur de notre réussite.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV Export pour rejoindre notre équipe Customer Service Export basée à Saint-Nolff.

Votre mission

En véritable partenaire de nos clients internationaux, vous assurez la gestion administrative, commerciale et logistique des commandes export, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison et leur facturation. Vous garantissez une expérience client de qualité tout en assurant le respect des exigences réglementaires et des délais.

Vos principales responsabilités

Assurer la gestion des commandes export
Réceptionner, contrôler et enregistrer les commandes clients.
Établir les devis et factures pro forma.
Coordonner les expéditions avec les usines, transitaires et transporteurs.
Organiser le transport international des marchandises.
Préparer l'ensemble de la documentation export (certificats, documents douaniers, ADR, COC, documents sanitaires, etc.) conformément aux réglementations en vigueur.
Assurer le suivi de la fabrication jusqu'à la livraison des commandes.
Réaliser la facturation clients et assurer le suivi des encours.
Contrôler et valider les factures transport.
Passer les commandes auprès des fournisseurs internes et externes.
Garantir la qualité des données dans les systèmes (dates, informations logistiques, reprogrammations...).
Garantir un service client d'excellence
Informer et accompagner les clients tout au long du traitement de leurs commandes.
Être l'interlocuteur privilégié des clients, des fournisseurs et des équipes internes.
Gérer les réclamations, non-conformités et litiges en collaboration avec les services concernés.
Participer au suivi des dossiers qualité et des actions correctives.
Veiller au respect des réglementations et des exigences en matière de sécurité sanitaire.
Contribuer à la performance de l'équipe
Suivre les indicateurs de performance (OTIF, lead times, reprogrammations...) et contribuer à leur amélioration.
Participer activement aux démarches d'amélioration continue.
Assurer la continuité de service en apportant un soutien ponctuel aux autres membres de l'équipe.
Faire preuve de flexibilité dans la gestion des portefeuilles clients, des pays et des entités afin de répondre aux priorités de l'activité.

Votre profil

Formation & expérience

Formation Bac +2 minimum, idéalement BTS Commerce International ou équivalent.
Une première expérience en Administration des Ventes Export ou Customer Service Export est souhaitée.

Ce qui fera votre réussite

Vous êtes reconnu(e) pour :

votre sens du service client ;
votre excellent relationnel et votre esprit d'équipe ;
votre organisation et votre rigueur ;
votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
votre autonomie et votre réactivité ;
votre adaptabilité dans un environnement international.

Compétences techniques

Bonne connaissance des flux logistiques internationaux et de la chaîne export.
Maîtrise des procédures douanières et des documents export.
Aisance avec les outils bureautiques et les systèmes ERP.
Anglais professionnel indispensable (une autre langue est un plus).

#IncludingYou

La diversité, l'équité, l'inclusion et l'appartenance sont les piliers des initiatives prises par ADM pour continuer à innover, favoriser la croissance et atteindre des performances exceptionnelles. Nous nous engageons à recruter et à fidéliser nos collaborateurs issus de la diversité et à créer un cadre de travail accueillant et inclusif, qui permette à chaque collaborateur d'ADM de travailler dans un climat favorable, de contribuer de manière significative à notre réussite et d'évoluer tout au long de sa carrière. Nous respectons et valorisons les parcours et les expériences uniques que chacun peut apporter à ADM, car nous considérons que la diversité nous fait progresser, ensemble.

Pour plus d'informations sur notre action en faveur de la diversité, de l'équité, de l'inclusion et de l'appartenance, veuillez consulter notre site web ici : Culture, Engagement et Inclusion | ADM.

À propos de ADM

Chez ADM, nous libérons le pouvoir de la nature pour permettre l'accès à la nutrition dans le monde entier. Grâce à des innovations de pointe, à un portefeuille complet d'ingrédients et de solutions pour satisfaire tous les goûts et à un engagement en faveur du développement durable, nous donnons à nos clients la possibilité de relever les défis nutritionnels d'aujourd'hui et de demain. Nous sommes le leader mondial de la nutrition humaine et animale et la première entreprise de production et de transformation de produits agricoles au monde. Notre étendue, notre expertise, nos connaissances, nos infrastructures et notre savoir-faire logistique nous donnent des capacités inégalées pour répondre aux besoins en matière d'alimentation, de boissons, de santé et de bien-être, et bien plus encore. De la graine à la solution, nous enrichissons notre qualité de vie dans le monde entier. Pour en savoir plus, consultez le site www.adm.com.

ID de demande

110363BR

#LI-Onsite

ID de référence

#LI-VC1

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