Chargé(e) des Systèmes d'Information et Systèmes Numériques H/F
CDI – Saint-Malo
Rejoignez un acteur majeur de la mobilité du territoire malouin
Transdev SMA Mobilités exploite, pour le compte de Saint-Malo Agglomération, le réseau de transport MAT et contribue chaque jour à la mobilité de milliers de voyageurs. L'entreprise compte 150 collaborateurs, exploite plus de 100 véhicules et s'appuie sur de nombreux outils numériques au service de la performance opérationnelle et de l'expérience voyageurs.
Dans le cadre de nos activités, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) des Systèmes d'Information et Systèmes Numériques, véritable référent informatique local et interlocuteur privilégié des équipes opérationnelles.
Votre feuille de route
Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information Région Transdev et en lien étroit avec la Direction de l'établissement, vous assurez la coordination, le suivi et l'animation des systèmes d'information locaux.
Vous intervenez sur un périmètre varié associant informatique, outils métiers, équipements numériques embarqués, accompagnement des utilisateurs et transformation digitale.
Ce poste allie terrain, coordination et gestion de projets dans un environnement opérationnel au cœur de la mobilité.
Vos principales missions seront les suivantes :
Assurer le bon fonctionnement des systèmes d'information
Superviser le fonctionnement quotidien des équipements informatiques et réseaux ;
Assurer le suivi du parc informatique, de la téléphonie et des équipements numériques ;
Coordonner les interventions avec les équipes support et les prestataires ;
Maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation.
Accompagner les utilisateurs
Être l'interlocuteur de proximité des collaborateurs sur les sujets informatiques ;
Participer au traitement et au suivi des incidents ;
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils ;
Concevoir des supports et actions de sensibilisation adaptés aux besoins du terrain.
Participer aux projets et à la transformation numérique
Contribuer au déploiement de nouveaux outils et services numériques ;
Réaliser les paramétrages, tests et recettes fonctionnelles ;
Assurer le lien entre les équipes locales et les experts de la DSI Région ;
Participer à l'amélioration continue des outils métiers et des processus.
Contribuer au pilotage local du SI
Participer au suivi des activités et projets informatiques ;
Assurer le suivi des prestataires et des engagements de services ;
Contribuer au suivi budgétaire du périmètre SI ;
Participer aux reportings et aux engagements contractuels liés aux systèmes d'information.
Participer à la cybersécurité
Déployer les bonnes pratiques définies par le Groupe ;
Contribuer à la mise en conformité des systèmes ;
Sensibiliser les utilisateurs aux enjeux de sécurité informatique ;
Participer aux actions liées à la cybersécurité et aux exigences réglementaires.
Suivre les équipements numériques embarqués
Assurer le suivi des équipements installés à bord des véhicules ;
Gérer la flotte de smartphones et d'équipements mobiles ;
Accompagner les équipes d'exploitation dans l'utilisation des outils numériques du quotidien.
Vos atouts
De formation supérieure en informatique ou systèmes d'information, vous justifiez d'une première expérience réussie dans un environnement informatique, support, administration systèmes/réseaux ou gestion de projets IT.
Vous appréciez les environnements de proximité où le contact avec les utilisateurs et le terrain occupe une place importante.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre sens du service ;
- Votre autonomie et votre capacité à prioriser ;
- Votre pédagogie et vos qualités relationnelles ;
- Votre rigueur et votre esprit d'analyse ;
- Votre capacité à évoluer dans un environnement multi-interlocuteurs.
Compétences attendues
- Bonne compréhension des environnements informatiques (postes de travail, réseaux, systèmes et équipements) ;
- Gestion et coordination de projets ;
- Gestion de prestataires ;
- Connaissance des démarches ITIL / ITSM appréciée ;
- Sensibilité aux enjeux de cybersécurité.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste polyvalent mêlant informatique, numérique et projets métiers
Une forte proximité avec les équipes opérationnelles
Un environnement dynamique au cœur de la mobilité
L'appui et l'expertise d'une DSI Groupe structurée
Des projets variés avec un impact concret sur l'activité de l'entreprise
À savoir
Poste basé à Saint-Malo
CDI – Statut Agent de Maîtrise
Partage des missions à 50% SI et 50% systèmes numériques
Environnement technique riche : outils voyageurs, CRM, billettique KorriGo, applications métiers, systèmes embarqués, téléphonie et équipements numériques
