À propos du poste
Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d’accueillir chaleureusement nos visiteurs, de gérer les appels téléphoniques et d’assurer une expérience client exceptionnelle. Ce poste offre une opportunité passionnante de représenter notre établissement avec professionnalisme tout en contribuant à une atmosphère accueillante et efficace. La maîtrise de plusieurs langues, ainsi qu’une excellente étiquette téléphonique, seront essentielles pour exceller dans cette fonction.
Responsabilités
- Accueillir et orienter les visiteurs avec courtoisie, en assurant un service personnalisé et professionnel
- Gérer les appels entrants via un système téléphonique multi-lignes, en répondant rapidement et efficacement aux demandes
- Assurer la gestion des réservations, des rendez-vous et des demandes diverses des clients ou visiteurs
- Maintenir la réception organisée, en veillant à la propreté et à l’ordre de l’espace d’accueil
- Fournir des informations précises sur les services offerts, en répondant aux questions en plusieurs langues si nécessaire
- Coordonner avec d’autres départements pour assurer une communication fluide et une expérience client optimale
- Gérer les tâches administratives liées à la réception, telles que la tenue de registres ou la distribution du courrier
Profil recherché
- Excellentes compétences en service client avec une attitude positive et proactive
- Maîtrise courante de plusieurs langues (bilingue ou multilingue), avec une capacité à communiquer efficacement dans un environnement international
- Expérience préalable en accueil, réception ou dans le secteur de l’hospitalité est un plus
- Connaissance des systèmes téléphoniques multi-lignes et des protocoles d’étiquette téléphonique
- Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Bonne présentation et aisance relationnelle pour accueillir divers profils de visiteurs
- Flexibilité pour travailler selon des horaires variés si nécessaire
Nous offrons un environnement stimulant où votre enthousiasme et votre professionnalisme seront valorisés. Rejoignez-nous pour faire la différence dès le premier contact!
Rémunération : Jusqu'à 2 000,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
