Rattaché.e au Responsable d‘ALP Agence, agence immobilière située à Plagne Centre (73) et aura pour principales missions
Gestion des réservations :
Recevoir les demandes de réservation, vérifier les disponibilités et confirmer les réservations avec les locataires potentiels. Coordonner les détails de la réservation, y compris la durée du séjour, les paiements et les exigences spécifiques.
Accueil des locataires :
Assurer l‘accueil des locataires à leur arrivée et les informer sur les détails de leur séjour, tels que les équipements, les règles de la propriété et les attractions locales. Répondre à leurs questions et les assister en cas de besoin tout au long de leur séjour.
Suivi des paiements :
Gérer les paiements des locataires, y compris les acomptes, les soldes et les dépôts de garantie. S‘assurer que les paiements sont effectués dans les délais et enregistrer avec précision toutes les transactions financières.
Coordination des services :
Coordonner les services supplémentaires demandés par les locataires, tels que le ménage, l‘entretien des espaces extérieurs, les services de blanchisserie, etc. Collaborer avec les prestataires de services externes pour garantir la satisfaction des locataires.
Inventaire et état des lieux :
Vérifier l‘état des lieux à l‘arrivée et au départ des locataires et documenter les éventuels dommages ou incidents.
Relations avec les mandants/propriétaires :
Maintenir une communication régulière avec les propriétaires des biens immobiliers, les tenir informés des réservations, des revenus générés et des problèmes éventuels. Fournir des rapports périodiques sur l‘occupation et la rentabilité des locations saisonnières, établir les grilles de tarifs périodiques, les négocier avec les propriétaires et leurs faire valider.
Service client :
Gérer les problèmes signalés par les locataires et prendre des mesures appropriées pour les résoudre. Fournir un service client de haute qualité pour assurer la satisfaction des locataires. Prospection/entrée de nouveaux mandats : Rechercher et évaluer de nouveaux biens immobiliers pour la location saisonnière.
Commercialisation :
Assurer la commercialisation des propriétés en saisissant les descriptifs dans le logiciel métier, faire une veille des descriptifs, tarifs et disponibilités sur le site internet de l’agence et les sites partenaires. Afin d’assurer un remplissage optimal des propriétés pendant les périodes de réservation, savoir négocier avec les propriétaires la mise en place d’offres spéciales ou d’opérations commerciales
Agilité, dynamisme et bonne gestion du temps :
La gestion des locations saisonnières induit des réservations qui peuvent survenir à tout moment et des changements de dernière minute. L‘assistant.e de gestion locative saisonnière doit être capable de gérer efficacement son temps et de s‘adapter aux imprévus.
Disponibilité :
Les locations saisonnières impliquent souvent des horaires de travail flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés.
Tu as le profil idéal si :
Tu es diplômé au moins d’un Bac+2, BTS, ou Licence Hôtellerie Tourisme
Tu as déjà évolué dans des postes similaires : Responsable de réception, Business développer dans le tourisme, ou en Agence Immobilière.
Tu connais et maîtrises les principaux outils informatiques et te sens à l’aise avec les logiciels du secteur touristique (Internet, Microsoft Office, Outlook)
Tu parles Français et Anglais couramment, et peut-être même une autre langue.
Tu aimes le contact humain et prendre soin de tes clients.
Tu es réactif et proactif. Toujours partant pour apporter de nouvelles idées et trouver les meilleures solutions.
Tu es un véritable couteau-suisse ! Toujours curieux et capable de mener plusieurs tâches en même temps.
Tu as avec le sens de l’accueil et la fibre commerciale dans la peau !
Chez toi la communication est un art, et tu sais l’utiliser pour échanger avec les différents interlocuteurs que tu côtoies.
Le travail en équipe ça te connaît, tu aimes leader et fédérer : un pour tous et tous pour un !
Tu sais travailler en autonomie au quotidien, c’est toi le pilote !
Tu as des notions de gestion
Contactez Carine à l'espace saisonniers au 04 79 09 20 85.
