À propos du poste
Fabricant innovateur dans le domaine de la détergence pour le monde professionnel, basé à Izeron (38160), nous recherchons un(e) ADV FRANCE+EXPORT dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe commerciale.
. Vous jouerez un rôle essentiel dans l’optimisation des processus administratifs tout en assurant une expérience client irréprochable. Votre énergie, votre organisation et votre maîtrise des outils numériques seront vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste stimulant.
Ce que vous ferez
- Gérer l’ensemble du processus de commandes clients, de la saisie à la facturation (y compris le transport), en veillant à leur conformité et leur précision
- Assurer un support client réactif et professionnel par téléphone, email ou autres moyens de communication, en répondant à leurs questions et en résolvant leurs demandes
- Coordonner les activités d’exportation en collaboration avec les partenaires logistiques, en préparant les documents nécessaires et en suivant les expéditions
- Maintenir une organisation rigoureuse des dossiers administratifs, y compris le classement électronique et physique, pour garantir une traçabilité optimale
- Utiliser quotidiennement des outils tels que Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et Sage 100c
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer la fluidité des opérations commerciales et la satisfaction client
- Respecter les procédures internes tout en proposant des améliorations pour optimiser les flux de travail
Profil recherché
- Expérience administrative ou commerciale d’au moins deux ans est un atout, idéalement dans un environnement international ou export
- Maîtrise des outils informatiques
- Excellentes compétences en organisation, gestion du temps et multitâche pour gérer efficacement plusieurs dossiers simultanément
- Bonne maîtrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral pour communiquer avec des partenaires internationaux
- Sens du service client avec une attitude positive, proactive et orientée solutions
- Connaissance des processus de vente, de gestion des commandes et de suivi logistique est un plus
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans ses responsabilités
- Excellentes compétences en communication téléphonique et courriel avec un souci particulier pour l’étiquette professionnelle
- Vous serez formée par l'équipe existante pour l'ensemble des tâches
Nous offrons un environnement dynamique où votre énergie sera valorisée.
Ce poste est une excellente opportunité pour développer vos compétences dans un secteur international tout en contribuant activement au succès de notre équipe.
Horaires 7h30 (ou 8h) à 15h30
Les dates des vacances ne sont pas fixes.
Rémunération : 1 872,00€ à 2 900,00€ par an
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
