Rejoignez l’Hôtel Manapany, un écrin d’exception face à l’océan.
Ce resort 5 étoiles de 43 chambres allie luxe discret et respect profond de l’environnement. Idéalement situé sur la plage de l’Anse des Cayes à Saint-Barthélemy.
Résolument tourné vers le développement durable, l’Hôtel & Spa Manapany intègre dans sa conception et son fonctionnement les principes d’une gestion responsable des ressources, lui ayant valu le prestigieux label « Clé Verte » en 2021. Un lieu unique où élégance, bien-être et écologie s’unissent pour offrir une expérience inoubliable.
L'hôtel Manapany recrute ses futur(e)s réceptionnistes pour saison à 2026-2027 !
Poste à pourvoir à compter du 20 octobre 2026.
MISSIONS PRINCIPALES
En tant que réceptionniste, vous serez l'interface principale entre les clients et l'établissement. Votre rôle sera d'accueillir les clients, de gérer leurs arrivées et leurs départs, de fournir des informations et de garantir une expérience positive dès leur arrivée. Vous serez responsable de la gestion des demandes et des besoins des clients pendant leur séjour.
MISSIONS GENERALES
1. Accueil des clients :
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, leur fournir des informations sur l'établissement et les services proposés.
- Gérer efficacement le processus d'enregistrement, collecter les informations nécessaires et attribuer les chambres en fonction des préférences des clients et des disponibilités.
- Répondre aux demandes des clients, offrir une assistance et résoudre les problèmes éventuels.
2. Coordination des arrivées et départs :
- Organiser et gérer les horaires d'arrivée et de départ des clients.
- Effectuer les formalités administratives, y compris l'enregistrement et le règlement des factures.
- Informer les clients des services disponibles et des activités proposées dans l'établissement.
3. Gestion des demandes des clients en coordination avec la conciergerie :
- Répondre aux demandes de renseignements, aux demandes de services supplémentaires et aux besoins spécifiques des clients.
- Fournir des informations précises sur les horaires, les itinéraires, les attractions locales, les restaurants, etc.
PROFIL RECHERCHÉ- Minimum 2 ans d'expérience au poste de réceptionniste dans un établissement 5
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- Maîtrise du logiciel Protel
- Anglais courant
- Capacité à gérer efficacement les situations d'urgence et à résoudre les problèmes de manière professionnelle.
- Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Discrétion et respect de la confidentialité des informations des clients.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec d'autres services de l'établissement.
AVANTAGES
Contribution employés 3% par mois
Nuitées offertes dans les hôtels de la collection et tarifs restaurant avantageux
Expérience Manapany offerte (nuit, diner, et petit déjeuner pour 2 personnes)
Partenariats avec la salle de sport Form Fitness
Prime de cooptation (150€)
Poste logé, nourri et blanchi.
Et si votre prochaine aventure professionnelle rayonnait sous le soleil de Saint-Barth, au cœur d’un écrin où le luxe rime avec respect de la nature ?
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
