À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste bilingue ou multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de l’accueil, vous serez en première ligne pour assurer une expérience client de qualité. Vous serez responsable de gérer les interactions avec les visiteurs, de répondre aux appels téléphoniques et d’assurer la coordination des services front desk. Si vous maîtrisez plusieurs langues et possédez une excellente étiquette téléphonique, ce poste est fait pour vous. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où votre sens du service et votre capacité à communiquer efficacement seront valorisés.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les visiteurs et clients en personne ou par téléphone
- Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie, en utilisant une étiquette téléphonique impeccable
- Gérer plusieurs lignes téléphoniques et filtrer les appels entrants
- Assurer la gestion des rendez-vous et la coordination avec les différents services internes
- Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et accueillant
- Fournir des informations précises sur nos services et orienter les visiteurs ou les appelants vers la bonne personne ou le bon service
- Traiter la correspondance et gérer l’envoi de courriers ou colis si nécessaire
- Assurer la confidentialité des informations échangées et respecter les procédures internes
Profil recherché
Vous êtes doté(e) d’un excellent sens du service client, avec une capacité à communiquer efficacement en plusieurs langues. Vous maîtrisez parfaitement l’étiquette téléphonique ainsi que la gestion d’un système téléphonique multi-lignes. Une expérience préalable dans un poste similaire est souhaitée, notamment dans un environnement où le service à la clientèle est primordial. Vous faites preuve d’organisation, de discrétion et d’adaptabilité face aux situations variées. Votre attitude positive, votre professionnalisme et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.
Rémunération : 2 000,00€ à 2 100,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
