Bienvenue chez "Étoile des Grands Causses"
"Étoile des Grands Causses" est bien plus qu'une concession poids lourds et utilitaires. C'est un lieu où la passion pour les véhicules rencontre l'excellence du service clientèle, le tout dans un cadre chaleureux et accueillant.
Notre concession offre une gamme complète de services, allant de la vente de véhicules neufs et d'occasion à l'entretien et à la réparation, en passant par le service de pièces de rechange de qualité supérieure. Nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus, en mettant l'accent sur la transparence, la fiabilité et la satisfaction du client.
Préparation des véhicules neufs et d'occasion
Vous assurez la préparation complète des véhicules avant leur exposition ou leur livraison :
- Préparation esthétique intérieure et extérieure.
- Nettoyage, lustrage, rénovation et mise en valeur des véhicules.
- Contrôle qualité avant livraison.
- Vérification des niveaux, pneumatiques, éclairages et équipements.
- Pose des plaques d'immatriculation et des accessoires.
- Contrôle de la conformité selon les standards Mercedes-Benz.
- Préparation des véhicules destinés aux essais, aux expositions et aux événements commerciaux.
- Respect des délais de livraison et des priorités.
Gestion du parc automobile
Vous veillez à la bonne organisation du parc et à la disponibilité des véhicules :
- Organisation et rangement des véhicules.
- Gestion des mouvements de parc.
- Optimisation des emplacements.
- Suivi des véhicules en attente de préparation ou de livraison.
- Maintien d'un parc propre, ordonné et valorisant pour la clientèle.
Gestion des véhicules de location et de courtoisie
Vous êtes le garant de la qualité de notre flotte de véhicules de remplacement.
À ce titre, vous assurez :
- La préparation des véhicules avant chaque mise à disposition.
- Les états des lieux de départ et de retour.
- Le contrôle de la propreté intérieure et extérieure.
- La vérification des niveaux de carburant ou de charge électrique.
- Le contrôle des éventuels dommages et leur signalement.
- La vérification des documents de bord, accessoires et équipements.
- L'organisation des remises en état et des passages en atelier si nécessaire.
- Le suivi de la disponibilité de la flotte afin d'assurer un service réactif à nos clients.
Un poste évolutif en fonction du candidat
Chez Étoile des Grands Causses, nous privilégions l'évolution de nos collaborateurs.
Selon votre implication, votre savoir-être et votre capacité à représenter l'image de la marque, vous pourrez évoluer vers la livraison des véhicules auprès de nos clients.
Après une période de formation aux standards Mercedes-Benz, vous pourrez être amené(e) à :
- Assurer des livraisons conformes aux exigences de la marque.
- Présenter le véhicule et ses principales fonctionnalités.
- Paramétrer les équipements embarqués (MBUX, Bluetooth, navigation, profils utilisateur, applications connectées…).
- Accompagner le client dans la prise en main de son véhicule.
- Effectuer les dernières vérifications administratives et techniques avant la remise des clés.
- Offrir une expérience de livraison premium, personnalisée et mémorable, fidèle à l'image Mercedes-Benz.
Cette évolution représente une véritable opportunité de développement professionnel au sein de notre concession.
Le profil recherché :
Nous recherchons une personne reconnue pour son professionnalisme et son sens du service.
- Une expérience impérative dans la préparation automobile ou au sein d'une concession.
- Une excellente connaissance des véhicules neufs et d'occasion.
- Une forte culture de la qualité et du travail bien fait.
- Un sens aigu du détail et de l'organisation.
- Une présentation soignée et un excellent relationnel.
- Un véritable sens du service client.
- Une capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.
- De la rigueur, de la polyvalence et de la réactivité.
- Une bonne maîtrise des outils numériques.
- Le permis B (obligatoire).
Une expérience au sein d'une marque premium sera un véritable atout.
Ce que nous vous proposons
- Un CDI au sein d'une concession Mercedes-Benz reconnue.
- Une entreprise à taille humaine appartenant à un groupe familial solide.
- Une équipe dynamique et engagée.
- Un environnement de travail moderne.
- Une formation aux standards Mercedes-Benz.
- Des perspectives d'évolution en fonction de vos compétences et de votre implication.
- La fierté de contribuer chaque jour à l'excellence de l'expérience client.
