Vous possédez un excellent sens du relationnel et vous souhaitez accueillir, informer et accompagner les passagers avec professionnalisme ? Rejoignez la formation d'Agent d'Escale Commercial (AEC) chez Aérogui Flight Formation !
La durée de la formation : du 6 juillet au 31 juillet 2026
FORMATION
- Intitulé du métier visé : Agent d'escale commercial, Agent d'enregistrement, Agent d'accueil aéroportuaire, Agent d'embarquement, Agent d'escale polyvalent.
- Durée du programme : 175 heures.
- Modalités : En Présentiel.
- Lieu : 87, Route de Grigny, 91130 RIS-ORANGIS.
Ce que vous allez apprendre durant la formation :
- Environnement aéroportuaire : Définition de la coactivité, Contexte réglementaire du transport aérien, Culture générale aéroportuaire.
- Opérations techniques d'escale : Procédure d'exploitation d'un vol, affichage des vols, rédaction d'un dossier de vol et plan de cabine.
- Logiciel ALTEA CM (Customer Management) : Apprentissage du logiciel de référence (opérations courantes d'enregistrement, gestion des dossiers passagers, correspondances et embarquement).
- Techniques relationnelles & Gestion des conflits : Typologie des usagers, gestion du stress et coactivité, Adaptation du mode de communication.
- Marchandises Dangereuses - IATA : Module 5 (DGR9) pour la réglementation du transport de MD destinée au personnel chargé du traitement des voyageurs.
Vos missions après la formation :
- Assurer les opérations d'accueil, d'enregistrement, d'embarquement et de débarquement des passagers et de leurs bagages.
- Communiquer efficacement en fonction des différents profils de passagers et des situations d'exploitation (surréservation, retard, annulation).
- Identifier les bonnes pratiques d'accompagnement et orienter les usagers avec rigueur et sourire.
Profil recherché & Conditions d'admission :
- Être âgé de 18 ans minimum.
- Niveau BAC souhaité.
- Casier judiciaire vierge (Obligatoire pour l'obtention du titre de circulation aéroportuaire).
FINANCEMENT DE VOTRE FORMATION :
Bénéficiez d'aides financières pour concrétiser votre projet :
- Jeunes de 18 à 25 ans : Prise en charge via la Mission Locale.
- Demandeurs d'emploi : Financement disponible auprès de France Travail.
- Autre : Fond Personnelle
Attention les places sont limitées pour garantir un encadrement de qualité !
Pour postuler : Envoyez-nous votre CV directement en Message Privé ou contactez-nous :
Numéro : 07 89 64 02 66
Mail : [email protected]
Site: www.aerogui-flight-formation.fr
Rémunération : 1 752,92€ à 2 503,91€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
