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Chargé d’accompagnement des usagers étrangers (H/F)
Préfecture d'Ille-et-Vilaine —Rennes (35)
- À partir de 1 860 € par mois
- Temps plein
- Sens de l'organisation
- Bureautique
- En présentiel
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Chef de Service Social H/F
Coallia —Rennes (35)
- 3 000 € par mois
- Temps plein
- Master
- Niveau Licence
- Bureautique
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Chargé(e) de développement RH H/F
CAF D'ILLE-ET-VILAINE —Rennes (35)
- À partir de 30 894 € par an
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Office
- Master
- Prise en charge du transport quotidien
- Horaires flexibles
il y a 1 jour
Secrétaire Général H/F
Direction de l'enseignement catholique d'Ille-et-Vilaine —Rennes (35)
- À partir de 57 000 € par an
- Temps plein
- Anglais
- Microsoft Office
- Master
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il y a 2 jours
Adjoint Manager de Supermarché - Parcours Certifiant (H/F)
Lidl France —Guichen (35)
- À partir de 32 942 € par an
- Niveau Licence
- Niveau Bac +2
Adjoint de Direction (H/F)
Intersport —Rennes (35)
- Service client
- Services aux visiteurs
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REFERENT.E.S RESTAURATION SCOLAIRE ITINERANT.E.S
Direction Education Enfance —Rennes (35)
- Niveau Bac
AMBASSADEUR·RICE ACTION SOCIALE
Rennes Metropole —Rennes (35)
- Bureautique
AMBASSADEUR·RICE ACTION SOCIALE
Direction Ressources humaines —Rennes (35)
- Bureautique
Equipier Polyvalent 35H (H/F)
Lidl France —Rennes (35)
- À partir de 1 932 € par mois
il y a 2 jours
Adjoint de direction H/F
Espace & Vie —Rennes (35)
- 16,67 € de l’heure
- Service client
- Niveau Bac +2
il y a 8 jours
Chargé(e) de développement RH F/H
CAF d'Ille et Vilaine —Rennes (35)
- De 2 206 € à 2 320 € par mois
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Office
- Master
- Prise en charge du transport quotidien
- Horaires flexibles
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il y a 1 jour
PLACIER MUNICIPAL DES MARCHES DE RENNES F/H
Rennes Metropole —Rennes (35)
- Travail en matinée
- Bureautique
CDI Animateur(trice) réseau au Brit Hotel Développement
Brit Hotel —Chantepie (35)
- À partir de 38 000 € par an
- Hôtel
- Déplacements à prévoir
Responsable administratif et financier adjoint F/H
VINCI Energies —Rennes (35)
- Microsoft Office
- Master
- Esprit d'analyse
GESTIONNAIRE DE FACTURATION DPAG F/H
Rennes Metropole —Rennes (35)
- Sens de l'organisation
- Bureautique
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Chargé de prévention des risques professionnels [civil]
COMCYBER —Saint-Jacques-de-la-Lande (35)
- Temps plein
- Niveau Bac
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Referent.e handicap et sante au travail H/F
EHESP —Rennes (35)
- Niveau Doctorat
- Prise de parole en public
- Master
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il y a 1 jour
Manager SI F/H
CNAF —Rennes (35)
- De 44 000 € à 54 000 € par an
- Expérience en gestion d'équipe
- Informatique
- Java
- Horaires flexibles
il y a 13 jours
GESTIONNAIRE DE FACTURATION DPAG F/H
Direction Personnes Agées —Rennes (35)
- Sens de l'organisation
- Bureautique
il y a 12 jours

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Chargé d’accompagnement des usagers étrangers (H/F)

Préfecture d'Ille-et-Vilaine -
Rennes (35)

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Détails de l'emploi

Temps plein | CDD | Fonctionnaire
À partir de 1 860 € par mois

Qualifications

Chatbots IA
Travail d'équipe
Droit
Expérience en accueil de jour pour adultes
Sens de l'organisation
Bureautique

Description complète du poste

La préfecture d’Ille-et-Vilaine recrute un ou une chargé(e) d’accompagnement des usagers étrangers au sein de la Direction des migrations et de l’intégration, bureau du séjour.

Ce poste s’inscrit dans un contexte de dématérialisation des démarches administratives et d’amélioration de l’accessibilité des services publics. Vous contribuerez à accompagner les usagers de nationalité étrangère dans leurs démarches en ligne, notamment pour les demandes de titres de séjour.

Vos missions principales

Sous l’autorité du ou de la responsable du Pôle d’information et d’accompagnement des étrangers, vous assurerez le lien entre la direction des migrations et de l’intégration et les usagers étrangers.

À ce titre, vous serez chargé(e) de :

traiter les demandes reçues sur les boîtes mails fonctionnelles, principalement celles du bureau du séjour ;
accompagner les usagers rencontrant des difficultés dans leurs démarches administratives dématérialisées ;
contribuer au fonctionnement du Point d’Accès Numérique, dit PAN-Emeraude ;
assurer le suivi de l’activité : statistiques, tableaux de bord, reporting ;
administrer techniquement l’agent conversationnel mis à disposition des usagers ;
enrichir et veiller à la qualité de la base de connaissances de cet agent conversationnel ;
participer à l’amélioration continue de l’information délivrée aux usagers.

Profil recherché

Vous avez le sens du service public et appréciez le contact avec les usagers. Vous savez faire preuve de pédagogie, de rigueur et d’adaptation face à des situations variées.

Une expérience ou des connaissances en droit des étrangers seraient particulièrement appréciées.

Les compétences attendues sont notamment les suivantes :

bonne maîtrise des outils bureautiques et numériques ;
connaissance ou appétence pour les démarches administratives dématérialisées ;
capacité à utiliser des plateformes en ligne et outils numériques ;
sens de l’organisation ;
esprit de synthèse ;
aisance à l’oral ;
capacité à travailler en équipe ;
sens de l’accueil et des relations humaines ;
capacité d’adaptation ;
respect des règles de sécurité informatique et de protection des données.

Environnement de travail

Le poste est rattaché au Pôle d’information et d’accompagnement des étrangers, service dédié à l’accueil, l’information et l’accompagnement des usagers étrangers dans leurs démarches administratives.

Vous travaillerez en lien avec le ou la responsable du PIAE, la direction adjointe de la Direction des migrations et de l’intégration et le directeur de la DMI.

Conditions du poste

Lieu de travail : Préfecture d’Ille-et-Vilaine, 81 boulevard d’Armorique, Rennes
Direction : Direction des migrations et de l’intégration
Bureau : Bureau du séjour
Catégorie : C
Domaine : services aux usagers
Durée attendue sur le poste : 1 à 3 ans minimum
Date limite de candidature : 1er juillet 2026

Pourquoi rejoindre ce poste ?

Ce poste vous permettra de développer une expertise sur une réglementation complexe et évolutive, de contribuer concrètement à l’accompagnement des usagers et de participer à l’amélioration des démarches numériques au sein d’un service public de proximité.

Candidature
CV et lettre de motivation.

Pour tout complément d'information, vous pouvez contacter :

Christophe RIVOALLAN, Directeur de la direction des migrations et de l’intégration : [email protected]
Sophie BOUCHÉ, Directrice adjointe de la direction des migrations et de l’intégration : [email protected]

Rémunération : à partir de 1 860,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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adjoint qualité emplois - rennes, a2

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