Surplombant les vignes de la région champenoise, le Royal Champagne Hotel & Spa est une adresse emblématique qui réinterprète l’art de vivre au cœur des vignobles. L’établissement de 47 Junior Suites et Suites associe une aile contemporaine à la bâtisse historique, dans un équilibre subtil entre patrimoine et modernité. Situé sur un site classé au Patrimoine mondial de l’UNESCO, le Royal Champagne s’intègre harmonieusement dans son environnement et s’est imposé comme une référence de l’hôtellerie de luxe en Champagne. Il offre à ses hôtes un Spa d’exception et une expérience gastronomique de haut niveau, portée par des équipes passionnées et engagées, mettant à l’honneur les grands flacons champenois.
Rejoindre le Royal Champagne Hotel & Spa, c’est intégrer un resort d’exception, où l’excellence du service, le sens du détail et l’esprit d’équipe sont au cœur de chaque métier.
Rejoignez l’équipe d’Anaïs AOUCHICHE, Gouvernante Générale, en tant que Gouvernant(e) en CDD au sein du Royal Champagne, Hôtel & Spa.
À ce poste clé, vous garantirez la propreté et le bon entretien des chambres de l’hôtel. Vos missions seront variées et essentielles au bon fonctionnement du service :
Supervision et accompagnement des femmes/valets de chambre et des équipier·ère·s,
Élaboration des plannings d’étage,
Contrôle rigoureux de la propreté des chambres selon les standards LQA et Forbes,
Intégration et formation des nouveaux collaborateurs, apprentis et stagiaires,
Veille à la sécurité du personnel, des clients et de l’établissement,
Gestion des stocks et des approvisionnements,
Vérification du bon fonctionnement des installations et anticipation des besoins,
Encadrement du service lingerie,
Coordination constante avec les différents services de l'hôtel,
En tant qu’ambassadeur(drice) du Royal Champagne, vous contribuerez activement à l’excellence de l’expérience client.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités humaines et votre sens de l’organisation ? Vous aimez encadrer, motiver et fédérer une équipe ? Alors cette opportunité est faite pour vous.
Votre profil nous intéresse si vous avez :
- Une expérience signitive sur un poste similaire pour soutenir au mieux l'activité de notre service Housekeeping,
- Une vraie passion pour l’univers hôtelier et le sens du détail qui fait la différence,
- Le goût du management et de l’accompagnement d’équipe (planning, coordination, gestion des imprévus ou des conflits),
- Vous faites preuve d’autonomie, de dynamisme et de polyvalence, avec un véritable esprit d’équipe et un sens aigu de l’initiative.
- Une bonne connaissance du secteur hôtelier et un vrai sens du service client,
- Une parfaite maîtrise des normes d’hygiène et de sécurité
- Et bien sûr, un bon niveau d’anglais pour échanger avec notre clientèle internationale.
Envie de rejoindre une équipe engagée au service de l’excellence ? Nous n'attendons plus que votre candidature !
Le poste est à pourvoir dès que possible et pour une durée de 6 mois.
A très bientôt au Royal Champagne !
