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Copy of Coordinateur.trice ADV et expérience client
Groupe VALEOR —Poitiers (86)
- De 30 000 € à 35 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Sens de l'organisation
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2 h
Chargé de relation client H/F
Groupe Autosphere —Chasseneuil-du-Poitou (86)
- 1 865 € par mois
- Temps plein
- Service client
- Sens de l'organisation
- Bureautique
- Opportunités de carrières
Assistant Commercial H/F
Groupe VALEOR —Poitiers (86)
- De 30 000 € à 35 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Sens de l'organisation
Postuler rapidement
Chargé de campagne CRM H/F
Emil Frey France —Chasseneuil-du-Poitou (86)
- À partir de 30 000 € par an
- Temps plein
- Marketing
- Compétences rédactionnelles
- Master
CDD - Vendeur en animalerie H/F
ANIMALIS —Saint-Benoît (86)
- À partir de 1 867 € par mois
- Temps plein
- Vente
- Service client
Postuler rapidement
17 h
CONSEILLER CLIENTELE PÔLE RESEAU (F/H) - POITIERS H/F
CNP Assurances —Poitiers (86)
- Temps plein
- Vente
- Service client
- Niveau Bac +2
Conseiller commercial en résidence pour seniors H/F
DOMITYS —Poitiers (86)
- Temps plein
- Niveau Bac +2
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il y a 6 jours
RESPONSABLE CLIENTS F/H
Groupe ONET —Chasseneuil-du-Poitou (86)
- 35 800 € par an
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Gestion d'équipe
10 h
Commercial sédentaire H/F
BIO3G —Poitiers (86)
- De 1 573 € à 1 890 € par mois
- Du lundi au vendredi
- En présentiel
- Horaires flexibles
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Commercial H/F
Securitas Technology —Poitiers (86)
- À partir de 2 000 € par mois
- Niveau Bac
- Esprit d'analyse
- Niveau Licence
Manager
Domino's Pizza —Poitiers (86)
- Expérience en supervision
- Service en restauration
- Sens de l'organisation
Attaché Commercial en Résidence Services Séniors (H/F)
AQUARELIA —Saint-Benoît (86)
- Vente
- Service client
- Compétences rédactionnelles
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il y a 10 jours
CONSEILLER COMMERCIAL - POITIERS F/H
AG2R La Mondiale —Poitiers (86)
- Temps plein
- Niveau Bac +2
- Négociation
Alternance - Conseiller de vente F/H/N
Bleu Libellule —Poitiers (86)
- Commerce
- Niveau Bac +2
- Tarifs préférentiels
- Opportunités de carrières
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Conseiller Commercial Auto en alternance H/F
Groupe Autosphere —Poitiers (86)
- Temps plein
- Niveau Bac +2
- Opportunités de carrières
Ingénieur Chargé d’Affaires Construction  H/F
SOCOTEC —Poitiers (86)
- De 36 000 € à 52 000 € par an
- Temps plein
- Chantier
- Service client
- Ingénierie
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ALTERNANCE - COMMERCIAL GRANDS COMPTES (H/F)
Groupe Sorégies —Poitiers (86)
- Service client
- Master
- Commerce

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Copy of Coordinateur.trice ADV et expérience client

Groupe VALEOR -
Poitiers (86)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
De 30 000 € à 35 000 € par an
Il y a 2 heures

Avantages

Titre restaurant

Qualifications

Service client
Administration des ventes
Sens de l'organisation

Description complète du poste

CDI – Poitiers (39H, du Lundi au Vendredi)

Vous cherchez un job pour devenir le garant de la satisfaction client et de la performance opérationnelle ?

Chez Aäsgard, on ne se contente pas de vendre des poêles : on réchauffe des vies et on transforme chaque projet en une expérience unique. Si vous êtes prêt(e) à vous investir pleinement dans une aventure exigeante et stimulante, alors ce poste est fait pour vous.

Votre mission

Vous êtes le pilier d’une expérience client réussie, un(e) expert(e) de l’organisation et un(e) ambassadeur(drice) de la qualité Aäsgard.

Votre objectif : garantir la satisfaction de nos clients et la fluidité de nos opérations internes.

Vos responsabilités :

Coordonner l'activité opérationnelle

Planifier et optimiser les plannings des poseurs afin de garantir la rentabilité et la qualité de service.
Gérer les priorités et garantir le respect des engagements pris auprès des clients.
Veiller à la bonne circulation des informations entre les équipes commerciales, techniques et services.

Gérer l’ADV et viser l’excellence

Prendre en charge d’administration des ventes, de la commande jusqu’à la facturation
Assurer l’achat des produits et gérer la relation avec les fournisseurs
Suivre et s’assurer de la fiabilités des indicateurs clés : SAV, rentabilité, marge et dossiers en attente.
Participer à l'amélioration continue des processus.
Accompagner les équipes dans les bonnes pratiques et dans le respect des process internes.

Créer une relation client exceptionnelle :

Assurer le suivi des dossiers clients tout au long de leur parcours.
Maintenir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation.
Assurer la prise en charge et le suivi des demandes SAV dans les délais définis.

Le profil recherché

Nous ne recherchons pas simplement une personne organisée.

Nous recherchons un véritable chef d'orchestre opérationnel, capable de faire avancer plusieurs sujets en parallèle, d'anticiper les imprévus et de trouver des solutions là où d'autres voient des contraintes.

Vous disposez d'une expérience significative dans l'administration des ventes, le service client et la coordination opérationnelle.

Pour réussir sur ce poste, vous êtes :

Reconnu(e) pour votre capacité à organiser, planifier et optimiser : construire un planning efficace est pour vous un véritable levier de performance.
Sensible aux indicateurs de gestion : marge, rentabilité, productivité ou suivi d'activité sont des notions qui vous parlent et que vous aimez suivre pour prendre les bonnes décisions.
A l'aise avec les outils digitaux : vous comprenez rapidement de nouveaux logiciels et aimez exploiter les données pour piloter votre activité.

Ce que nous vous offrons

Une rémunération moyenne annuelle entre 30K€ à 35K € (Fixe + Variable)

Des avantages concrets :

Mutuelle Alan, carte Swile (titres restaurant, cadeaux, billetterie), prévoyance.
Une ambiance de travail conviviale, sérieuse sans se prendre au sérieux.

Formation et évolution :

Un parcours d’intégration et de formation de 4 à 6 semaines en dehors du magasin pour maîtriser votre poste dans les meilleures conditions.
Des possibilités d’évolution selon vos compétences, votre mobilité et vos projets.

Chez VALEOR, c’est plus de 600 collaborateurs qui partagent un esprit start-up, dans un cadre rassurant et structuré, avec l’ambition commune d’améliorer le bien-être de nos clients.
Rejoignez-nous et construisons ensemble la Data de demain !

Vous êtes curieux dans savoir plus : https://www.valeor.com/

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RESPONSABLE CLIENTS F/H

Commercial sédentaire H/F

Commercial H/F

Manager

Attaché Commercial en Résidence Services Séniors (H/F)

CONSEILLER COMMERCIAL - POITIERS F/H

Alternance - Conseiller de vente F/H/N

Conseiller Commercial Auto en alternance H/F

Ingénieur Chargé d’Affaires Construction  H/F

ALTERNANCE - COMMERCIAL GRANDS COMPTES (H/F)

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Coordonner l'activité opérationnelle

Gérer l’ADV et viser l’excellence

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