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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
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Qualifications

Service client
Anglais
Master
Services aux visiteurs

Description complète du poste

Published 08.29.2026

Company : Safran Helicopter Engines Job field : Quality Location : Bordes , Nouvelle Aquitaine , France Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : Master Degree Required experience : More than 8 years Professional status : Professional, Engineer & Manager Spoken language(s) : English Fluent

Published 08.29.2026

Job Description

Au sein de Safran Helicopter Engines, dans le cadre de vos fonctions, vos missions seront les suivantes :
Garantir la déclinaison et accompagner la mise en oeuvre de la Politique Qualité Groupe Safran au sein du secteur couvert et être le référent en matière de Politique Qualité au sein du secteur couvert selon les 4 axes ci-après :
1. Pilotage : mettre en place et gérer les moyens humains, techniques et d'organisation de la structure qualité production. Le/la RQCC manage une équipe composée d'un adjoint, de plusieurs RAQP (Responsable assurance qualité production) pour l'interne et RAQF (Responsable assurance qualité fournisseur) pour l'externe.
1.1 - Organiser et gérer le travail de son équipe, anticiper et gérer les conflits, décliner et expliquer les informations d'ordre général relatives à la Société. Dans le cadre de la politique SSE du site, établir, appliquer et faire appliquer les consignes de sécurité et participer à l'amélioration des conditions de travail et à la protection de l'environnement. Prévenir les risques pour les membres de son équipe en s'appuyant notamment sur le reporting SSE effectué par ces derniers.
1.2 - Définir et proposer les besoins en formation, réaliser les recrutements des membres de son équipe, réaliser les entretiens individuels.
1.3 - Mettre en place, suivre et analyser les tableaux de bord et les indicateurs qualité production/fournisseur sur la base des standards de pilotage et de reportings définis par le Corporate
1.4 - Evaluer les résultats et apprécier la performance qualité globale, en s'appuyant notamment sur le reporting effectué par les membres de son équipe

2. Satisfaction client :
2.1 - Assurer la conformité des produits livrés aux clients externes et internes par la mise en œuvre des démarches d'assurance qualité.
2.2 - Promouvoir la Politique Qualité, des méthodes de management de la performance notamment le QRQC, les démarches, méthodologies et outils qualité, notamment le 8D au sein du CC.
2.3 - Accompagner le personnel du CC dans l'appropriation de la culture et de la démarche qualité

3. Performance industrielle : garantir avec le CC une réduction permanente des coûts de non-qualité conformément aux objectifs du secteur couvert
3.1 - Fournir les analyses des résultats Qualité et les présenter au CC.
3.2 - Définir avec le CC les plans d'actions pour l'atteinte des objectifs.
3.3 - Identifier le plan d'amélioration du service qualité production.
3.4 - S'assurer de l'effectivité et de l'efficacité des plans ainsi définis.

4. Assurance qualité et surveillance :
4.1 - Former, conseiller et assurer un support au personnel du CC
4.2 - Définir et suivre le planning des différents types d'audit (basiques, produit/process, audits
des fournisseurs)
4.3 - Participer à la préparation des audits système du CC
4.4 - S'assurer de la qualification du personnel du CC.

Job Requirements

Rigueur, pragmatisme, dynamisme et force de proposition sont autant de compétences qui vous aideront à mener à bien les missions de ce poste.
De même que le sens du service client, un fort esprit d'équipe ainsi que la capacité à embarquer.

Vous avez une forte appétence pour la réalisation des missions proposées dans cette offre et vous vous reconnaissez dans la description de celle-ci, alors cliquez sur « Postuler ».

Montez à bord de cette aventure et rejoignez-nous au sein d'un environnement de travail agréable à seulement 2 pas de l'Océan et des Montagnes !

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Nous rejoindre c'est embarquer dans une entreprise dynamique de renommée internationale. C'est aussi intégrer le leader mondial de la motorisation d'hélicoptères, entreprise soucieuse et engagée dans la QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail).

Safran Helicopter Engines est convaincu que la diversité est une richesse pour l'entreprise. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous nous engageons à soutenir l'égalité entre les femmes et les hommes.

Handi-accueillante, Safran Helicopter Engines s'attache à prendre en compte les besoins spécifiques des travailleurs en situation de handicap et accompagne ses salarié.e.s concerné.e.s avec des avantages appropriés.
Safran Helicopter Engines met en œuvre toutes les actions nécessaires pour continuer à faire changer les regards sur la question du handicap et inclure les personnes en situation de handicap dans un véritable projet professionnel (embauche et formation).
Le maintien dans l'emploi demeure une priorité ; Safran Helicopter Engines entend garantir pour les personnes en situation de handicap un déroulement de carrière en tout point comparable à l'ensemble des salariés.

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