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CDI : Superviseur(-euse) Service Clientèle
Park Hyatt Paris-Vendome —Paris (75)
- Temps plein
- Hôtellerie
- Anglais
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CDI : Superviseur(-euse) Service Clientèle

Park Hyatt Paris-Vendome
Paris (75)

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
Il y a 4 jours

Qualifications

Hôtellerie
Anglais
Sens de l'organisation
Réception

Description complète du poste

Summary

Cliquez pour découvrir Le Park Hyatt Paris Vendôme, Palace parisien, est situé à deux pas de la place Vendôme. Avec ses 156 chambres dont 45 suites décorées dans un style raffiné et contemporain, les restaurants le Pur’ - 1* Michelin et Café Jeanne, l’hôtel accueille une clientèle internationale.

« We care for people so they can be their best »

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale

Qualifications

Département : Hébergement

Vous reporterez à la Responsable Service Clientèle

Vos atouts :

Expérience souhaitée dans l'hôtellerie du luxe
Maitrise de la langue anglaise et française à l’écrit comme à l’oral
Expérience de 2 ans minimum en réception ou en relation clientèle
Un bon sens de l’organisation et de l’écoute

Votre périmètre :

Travailler à la préparation des fiches clients pour les arrivées du jour
Rédaction du document regroupant les arrivées et VIPs de la journée
Traiter les aménities et les charger sur le système
Répondre aux emails des clients qui contactent le service
Gestion administrative en relation avec le programme de fidélité World of Hyatt
Collecte des préférences des clients par département selon les règles du GEM report
Préparation des chambres pour les anniversaires, nuits de noces, enfants ainsi que des lettres de bienvenue
Contrôle des stocks du matériel

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap

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Responsable brasserie-cafétéria multi-services H/F

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