Paris 11e – Boutique-hôtel La Nouvelle République
CDI – 35 heures par semaine
Horaires : du lundi au vendredi, de 12h30 à 19h30
Vous aimez accueillir, échanger et rendre service ?
Vous parlez anglais avec aisance et savez garder le sourire même lorsque plusieurs demandes arrivent en même temps ?
Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre l'équipe de La Nouvelle République, notre boutique-hôtel situé au cœur du 11ᵉ arrondissement de Paris.
Qui sommes-nous ?
La Nouvelle République est un hôtel 3 étoiles indépendant, design et chaleureux, où nous avons choisi de proposer une hôtellerie différente : professionnelle, attentionnée et décontractée.
Notre ambition est simple : que chaque client se sente véritablement bien chez nous.
Nous accordons donc beaucoup d'importance à l'accueil, à la disponibilité et aux petites attentions qui peuvent transformer un simple séjour à Paris en une très bonne expérience.
Notre réception n'est pas seulement un endroit où l'on remet une clé : c'est le cœur de l'hôtel et le premier point de contact avec nos clients.
Votre rôle
Nous recherchons avant tout une personne qui aime le contact et aime rendre service.
Vous serez notamment amené(e) à :
- Accueillir chaleureusement nos clients et assurer les check-in et check-out
- Répondre aux demandes des clients pendant leur séjour
- Gérer les réservations, appels, e-mails et demandes particulières
- Conseiller nos clients sur le quartier, les restaurants et Paris
- Anticiper les besoins et trouver des solutions lorsqu'un client rencontre un problème
- Assurer le suivi des informations entre les différents membres de l'équipe
- Participer au bon fonctionnement quotidien de l'hôtel
Le profil que nous recherchons
Au-delà de l'expérience, nous recherchons surtout une personnalité.
Vous êtes :
- Souriant(e), accueillant(e) et naturellement tourné(e) vers les autres
- Très à l'aise dans la relation client
- Fiable, ponctuel(le) et organisé(e)
- Réactif(ve) et capable de trouver des solutions
- À l'aise pour travailler de manière autonome
- Capable de rester calme et professionnel(le) lorsqu'il y a beaucoup d'activité
- À l'aise en anglais, indispensable pour échanger avec notre clientèle internationale
Une expérience en réception ou dans l'hôtellerie est appréciée, mais le sens du service, l'attitude et l'envie de bien faire sont essentiels pour nous.
Ce que nous proposons
✨ Un CDI de 35 heures, avec des horaires réguliers du lundi au vendredi, de 12h30 à 19h30
✨ Un boutique-hôtel indépendant à taille humaine
✨ Une équipe soudée où l'entraide est essentielle
✨ Un environnement de travail agréable et soigné
✨ Une clientèle française et internationale
✨ Un poste avec de l'autonomie et de vraies responsabilités
✨ Un hôtel où les idées et les initiatives sont les bienvenues
Nous travaillons sérieusement, mais dans une atmosphère simple et chaleureuse.
Si vous aimez l'hôtellerie, le contact humain et surtout faire en sorte qu'un client reparte plus heureux qu'il n'est arrivé, nous serons ravis de vous rencontrer.
Envoyez-nous votre CV et quelques mots pour nous expliquer pourquoi vous aimeriez rejoindre La Nouvelle République.
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RECEPTIONIST (M/F) – FULL-TIME PERMANENT POSITION
Paris 11th – La Nouvelle République Boutique Hotel
Permanent contract – 35 hours per week
Working hours: Monday to Friday, 12:30 pm to 7:30 pm
Do you genuinely enjoy welcoming people, interacting with guests and being helpful?
Are you comfortable speaking English and able to keep a smile on your face even when several requests come in at the same time?
We are looking for a receptionist to join the team at La Nouvelle République, our independent boutique hotel in the heart of Paris's 11th arrondissement.
Who are we?
La Nouvelle République is an independent 3-star boutique hotel with a warm, contemporary atmosphere. We believe in a different approach to hospitality: professional, attentive and relaxed.
Our goal is simple: we want every guest to genuinely feel at home with us.
We therefore place great importance on the quality of our welcome, our availability and all the small details that can turn a simple stay in Paris into a memorable experience.
Our reception desk is not simply a place where guests collect their room key: it is the heart of the hotel and the main point of contact with our guests.
Your role
Above all, we are looking for someone who enjoys interacting with people and genuinely likes helping others.
Your responsibilities will include:
- Warmly welcoming our guests and handling check-ins and check-outs
- Assisting guests with their requests throughout their stay
- Managing reservations, phone calls, emails and special requests
- Recommending restaurants, places to visit and things to do in our neighbourhood and around Paris
- Anticipating guests' needs and finding solutions whenever an issue arises
- Ensuring smooth communication between the different members of the hotel team
- Contributing to the smooth day-to-day running of the hotel
Who are we looking for?
Experience is important, but personality and attitude matter just as much to us.
You are:
- Friendly, welcoming and naturally attentive to others
- Genuinely comfortable interacting with guests
- Reliable, punctual and organised
- Responsive and solution-oriented
- Comfortable working independently
- Able to remain calm and professional during busy periods
- Comfortable speaking English, which is essential when welcoming our international guests
Previous experience in hotel reception or hospitality is appreciated, but a genuine sense of service, the right attitude and a desire to do things well are essential to us.
What we offer
✨ A full-time permanent contract (35 hours per week), with regular working hours from Monday to Friday, 12:30 pm to 7:30 pm
✨ An independent, human-sized boutique hotel
✨ A close-knit team where helping one another really matters
✨ A pleasant and carefully designed working environment
✨ The opportunity to meet and assist guests from France and around the world
✨ A position offering autonomy and genuine responsibility
✨ A workplace where ideas and initiative are welcomed
We take our work seriously while maintaining a friendly and relaxed atmosphere.
If you enjoy hospitality, meeting people and, above all, making sure a guest leaves happier than when they arrived, we would be delighted to meet you.
Send us your CV along with a few words about why you would like to join La Nouvelle République.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 12,30€ à 14,50€ par heure
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Question(s) de présélection:
- Racontez-moi la dernière fois où vous avez rendu service à quelqu'un alors que vous n'étiez pas obligé(e) de le faire. Qu'avez-vous fait ?
Expérience:
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
