Le Groupe Bolloré recrute pour sa filiale FMS un(e) accompagnateur(trice) de vol H/F.
Rattaché(e) à la Directrice d’Exploitation de la société, sous la responsabilité du commandant de bord et en lien direct avec l’équipage, vous assurez le confort et le bien-être des passagers à bord des avions, et leur offrez une excellente expérience de vol. Vous travaillez dans un environnement exigeant, où la rigueur, la discrétion et la confidentialité, ainsi que le sens du détail sont essentiels.
Vos principales missions sont les suivantes :
Service à bord :
- Préparer la cabine avant chaque vol, et vérifier les équipements de la cabine et de l’avion,
- Accueillir les passagers et les assister pour l’embarquement,
- Assurer le service à bord selon les standards de l’aviation d’affaires,
- Répondre rapidement et avec courtoisie aux demandes et besoins des passagers, et communiquer efficacement avec eux afin de garantir leur satisfaction,
- Assurer la coordination avec les autres membres de l’équipage pour garantir un service fluide et efficace.
Missions au sol :
- Etablir les menus pour les passagers et soumettre une proposition de catering aux opérations, passer les commandes de presse, effectuer les achats spécifiques,
- Recueillir les désidératas des pilotes et commander les plateaux repas de l’équipage,
- Gérer les stocks de produits et mettre à jour régulièrement le document de suivi des stocks,
- Assurer l’inventaire de l’avion, le chargement et le déchargement,
- Assurer le réarmement lors des maintenances,
- S’assurer de la propreté des avions et de leur bon état pour les vols.
Présentation de l'entreprise :
Le Groupe Bolloré figure parmi les 500 plus grandes compagnies mondiales. Côté en Bourse, il est toujours contrôlé majoritairement par la famille Bolloré. La stabilité de son actionnariat lui permet de mener une politique d'investissement à long terme.
Grâce à sa stratégie de diversification basée sur l'innovation et sur le développement à l'international, il occupe aujourd'hui des positions fortes dans chacune de ses activités et notamment la logistique et la distribution pétrolière, les médias, la communication, l’édition, ainsi que l’industrie, y compris les solutions de stockage d'électricité.
Le Groupe Bolloré recrute pour sa filiale FMS - FLEET MANAGEMENT SERVICES, société spécialisée dans le transport aérien de passagers (compagnie privée, aviation d’affaires), un(e) accompagnateur(trice) de vol H/F.
Description du profil :
Titulaire du CCA, vous justifiez d’une expérience significative, soit 5 ans minimum, sur un poste similaire.
Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre sens aigu du service (standard de service haut de gamme) et de la confidentialité, votre discrétion, ainsi que votre capacité à évoluer dans des environnements exigeants.
Autonome dans vos missions, vous savez anticiper et prendre des initiatives, vous êtes réactif(ve) et savez gérer les imprévus.
Un anglais courant et la maîtrise des outils informatique (Pack Office) sont indispensables.
Base d’affectation : aéroport du Bourget. Le siège de FMS, où il faut prévoir des déplacements (pour de réunions notamment) est situé à Puteaux.
Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidats ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap.
