Contexte du poste et environnement de travail
Rejoignez notre équipe Export pour un CDD de 16 mois au cœur du département Export de Maria Galland Paris. Le poste, basé à Paris, est à pourvoir à compter du 1er septembre 2026 et jusqu'au 31 décembre 2027.
Dans le cadre du développement de nos marchés internationaux, nous recherchons un(e) Assistant ADV & Sales Export en CDD afin de renforcer notre équipe International Distributor Markets.
Rattaché(e) au Directeur International Distributor Markets, vous serez responsable du développement commercial d'un portefeuille de distributeurs tout en assurant le suivi opérationnel et administratif de votre activité.
Vous évoluerez dans un environnement international où la qualité de la relation avec nos partenaires, la rigueur opérationnelle et la satisfaction client sont au cœur de notre réussite.
Fondée en 1962 par Maria Galland, en collaboration avec des dermatologues et des experts en soins de la peau, Maria Galland Paris est reconnue pour ses produits de soins haut de gamme et de grande qualité.
Née dans l'univers des instituts de beauté, notre marque a su évoluer et se développer dans la distribution sélective et en ligne, avec l'ambition d'accélérer notre croissance sur tous ces canaux. Aujourd'hui, Maria Galland Paris, c'est une équipe passionnée de plus de 140 collaborateurs, répartis dans 5 filiales européennes, et une présence dans plus de 50 marchés à travers le monde.
Nous recherchons des talents enthousiastes, curieux et ambitieux, prêts à grandir avec nous. Si vous aspirez à apprendre, à relever des défis et à contribuer au succès d'une marque emblématique, rejoignez-nous dès maintenant !
Vos missions principales
En véritable interface entre les distributeurs et les équipes internes, vous garantissez le bon déroulement du processus de commande de bout en bout.
À ce titre, vous serez notamment en charge de :
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Réceptionner, contrôler et traiter les commandes des distributeurs dans SAP.
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Assurer la saisie des commandes, le contrôle des données et la mise à jour des informations clients dans SAP.
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Garantir la fiabilité des données et le respect des procédures internes.
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Coordonner le traitement des commandes avec les équipes Supply Chain, Logistique, Service Client, Finance, Marketing et les autres départements concernés.
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Suivre l'ensemble du cycle de vie des commandes : disponibilité des produits, allocations, reliquats, expéditions, livraisons et résolution des éventuels blocages.
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Informer les distributeurs de l'avancement de leurs commandes et assurer un suivi proactif des délais de livraison.
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Répondre aux demandes administratives et commerciales liées aux commandes, aux produits, aux expéditions et à la facturation.
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Participer au suivi administratif des factures, avoirs, litiges et dossiers associés, en lien avec les équipes Finance.
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Préparer et mettre à jour les reportings ADV, les tableaux de suivi et les indicateurs de performance.
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Identifier les dysfonctionnements et être force de proposition pour améliorer les processus ADV et la qualité de service.
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Assurer la continuité de l'activité ADV en prenant le relais des autres membres de l'équipe lors des congés, absences ou pics d'activité.
Vous assurez le suivi commercial et financier de votre périmètre en :
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élaborant les prévisions de ventes ;
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participant à la construction des budgets et des rolling forecasts avec la Finance ;
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préparant les plans de lancement produits ;
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définissant les objectifs par pays ;
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suivant les performances commerciales à l'aide d'indicateurs et de reportings ;
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mettant à jour les tableaux de bord et les outils de pilotage ;
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veillant à la bonne application des conditions commerciales et tarifaires.
Développement commercial (10%)
Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos distributeurs et contribuez activement au développement de votre zone.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
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Développer le chiffre d'affaires de votre portefeuille de distributeurs.
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Suivre les objectifs commerciaux et mettre en œuvre les plans d'actions permettant de les atteindre.
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Identifier de nouvelles opportunités de développement sur vos marchés.
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Construire une relation durable avec vos partenaires en garantissant un haut niveau de satisfaction.
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Conseiller les distributeurs sur les gammes, les nouveautés et les recommandations produits.
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Identifier les besoins des marchés (formations, animations, lancements, supports marketing...) et coordonner les actions avec les équipes internes.
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Suivre les réclamations clients et proposer des solutions adaptées.
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Organiser l'accueil des distributeurs au siège.
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Coordonner les déplacements et les interventions des formateurs sur votre zone.
Profil, expérience et compétences demandées
Issu(e) d'une formation supérieure en Commerce International, Business Development ou équivalent (Bac +4/+5), vous justifiez d'une expérience professionnelle de 2 à 3 ans minimum, acquise hors stages et alternance, dans une fonction ADV export ou gestion de comptes internationaux.
Vous évoluez avec aisance dans un environnement multiculturel et appréciez autant la relation commerciale que la gestion opérationnelle des dossiers.
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Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
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Forte orientation résultats et développement commercial.
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Capacité à gérer plusieurs marchés et priorités simultanément.
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Esprit d'analyse, rigueur et sens de l'organisation.
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Aisance dans la coordination de nombreux interlocuteurs internes et externes.
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Autonomie, proactivité et esprit d'équipe.
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Excellentes capacités de communication et de négociation.
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Maîtrise impérative de SAP, acquise dans un contexte professionnel (minimum 2 ans d'expérience obligatoire sur ce poste).
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Très bonne maîtrise d'Excel et des outils Microsoft Office.
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Connaissance des flux Export et de l'Administration des Ventes internationale.
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Français courant.
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Anglais courant indispensable (échanges quotidiens avec nos partenaires internationaux).
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Une troisième langue serait un atout.
Ce que nous offrons
- L’opportunité d’évoluer au sein d’une entreprise à taille humaine avec une dimension internationale, où chaque contribution compte réellement.
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La possibilité de laisser votre empreinte sur une marque au bel héritage, en pleine dynamique de modernisation et d’innovation.
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Un rôle riche et varié, avec des missions concrètes, des projets stimulants et une réelle exposition transverse, vous permettant de développer rapidement vos compétences.
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Une équipe bienveillante, engagée et passionnée, qui aime transmettre son savoir-faire et travailler de manière collaborative au service du développement de la marque.
Autres avantages :
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% par l'employeur
- Prise en charge du Pass Navigo à 65% ou Forfait Mobilités Durables
- Ticket Restaurant
- 2 commandes gratuites de produits par an
- 2 jours de télétravail par semaine
