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Consultant(e) SI – Expert(e) en conduite du changement - H/F
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Expert(e) IA - BU Microsoft

Klint Consulting
Levallois-Perret (92)

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Détails de l'emploi

CDI
De 47 000 € à 75 000 € par an

Qualifications

Power BI
Azure
Veille économique
MCP
Service client
Microsoft Dynamics 365
Master
Intelligence artificielle

Description complète du poste

À propos

Klint est une ESN de 120 collaborateurs, partenaire Microsoft, spécialisée Relation Client et Data.

Notre terrain de jeu : articuler une Data Platform (Microsoft Fabric) avec une plateforme de Relation Client unifiée (Dynamics 365 Sales, Marketing, Service) pour des ETI et des filiales de grands groupes. Concrètement, on couvre toute la chaîne Data CRM : de la gouvernance des données jusqu’à l’expérience utilisateur dans le CRM et le marketing, en passant par l’IA appliquée aux métiers. Et c’est là que vous intervenez.

Descriptif du poste

Pourquoi ce poste existe

L’IA agentique transforme la façon dont nos clients utilisent leur CRM et exploitent leurs données. Nos équipes CRM et Data montent en compétence, nos clients demandent des cas d’usage concrets, et nous avons développé une méthode — Vis ma Vie — qui accélère l’adoption de l’IA sur le terrain. Nous cherchons un(e) expert(e) IA pour structurer cette pratique, embarquer nos 40 consultants travaillant sur les technologies de Microsoft et livrer des projets IA à forte valeur chez nos clients.

Votre rôle au quotidien

Concevoir et livrer des solutions IA intégrées au CRM et à la Data Platform :

Créer des agents IA et des copilotes métiers avec Copilot Studio (plugins, actions, connecteurs, intégration Dynamics 365 / Dataverse / API externes)
Mettre en place des scénarios d’automatisation intelligente combinant Azure AI Foundry, Copilot Studio et Power Automate
Intégrer l’IA dans les parcours CRM (Sales, Customer Service, Customer Insights, Marketing) et dans la Data Platform (Microsoft Fabric, Power BI)
Développer des cas d’usage IA concrets : qualification automatique de demandes, analyse documentaire, enrichissement de données, détection de doublons, agents conversationnels métiers
Trouver, investiguer sur d’autres plateformes pour combler ce qui n’est pas pris en charge par la Stack Microsoft ou est déjà utilisé par un client

Accompagner nos clients avec la méthode "Vis ma vie"

Vis ma vie c'est notre approche terrain pour faire atterrir l'IA dans les usages réels.

Concrètement :

Comprendre : immersion d'une journée auprès des équipes métiers pour capter les irritants, les tâches chronophages et les opportunités d'automatisation.
Analyser : formaliser les cas d'usage IA, les prioriser selon leur faisabilité et leur ROI, et produire une feuille de route actionnable.
Se lancer : livrer un POC IA fonctionnel en moins de 12 semaines, testé avec les utilisateurs et présenté au CODIR.

Faire monter l'équipe en compétences IA

accompagner les 40 consultants de la BU Microsoft dans leur montée en compétences IA (formations internes, ateliers pratiques, retours d'expérience).
Diffuser les bonnes pratiques : gouvernance IA, sécurité, RAG, prompt engineering.
Animer la veille technologique IA au sein de l'équipe et contribuer à la création d'accélérateurs et de méthodologies internes.

Votre boîte à outil

IA & agents : Agent 365, Copilot Studio, Foundry
CRM : Dynamics 365 Sales, Marketing, Service, Customer Insights
Data : Microsoft Fabric, Power BI, Dataverse
Automatisation : Power Automate, Power Apps, Power Platform
Fondamentaux IA : LLM, RAG, MCP, prompt engineering, IA générative

Profil recherché

Ce qu'on attend de vous

Compétences indispensables

Connaissance solide des principes d’IA générative, LLM et RAG, MCP
Compétences IT étendues (fonctionnel, technique, compréhension SI global) pour être un interlocuteur privilégié clients et interne
Maîtrise des outils IA de Microsoft : Copilot, Copilot Studio et Foundry

Un vrai plus

Expérience avec Microsoft Fabric ou Power BI pour connecter l’IA aux données
Bonne compréhension de Dynamics 365 CRM ou de la Power Platform
Pratique du développement d’agents autonomes ou de scénarios d’IA agentique
Capacité à animer des ateliers d’idéation ou de cadrage IA auprès de profils métiers

Votre profil

3 à 8 d'expérience, dont une partie significative sur des projets IA / IA générative
Vous savez vulgariser des concepts techniques auprès d'équipes commerciales, marketing ou direction générale.
Vous êtes curieux(se), pédagogue, et vous aimez proposer, tester, industrialiser.
Vous appréciez le travail en équipe et le partage de connaissances.
Le conseil vous motive : comprendre le métier du client avant de parler technique, c'est naturel pour vous.

Pourquoi nous rejoindre

Une méthode terrain (Vis ma Vie) qui vous met au contact direct des utilisateurs — pas de specs théoriques dans un coin
Des cas clients concrets déjà livrés (Orange Concessions, Gecina) sur lesquels capitaliser et innover
Une BU Microsoft de 35 consultants à embarquer dans l’IA, au sein d’une ESN de 120 collaborateurs : un vrai rôle de référent, pas juste un exécutant
La stack Microsoft complète à disposition : Copilot Studio, Azure AI Foundry, Microsoft Fabric, Dynamics 365
Une ESN de 120 personnes à taille humaine, où vos idées comptent et où les décisions se prennent vite

Intéressé(e) ?

Postulez

Pas de lettre de motivation exigée. Parlez-nous de vos projets IA préférés.

Process de recrutement

RDV 1 : rencontre HR Partner

RDV 2 : rencontre avec le Responsable du pôle ou un manager

RDV 3 : rencontre avec un Directeur associé

Klint ne porte aucune importance au genre, à l’âge, à l’origine ethnique, à la religion, au physique ni à l’orientation sexuelle des candidats lors de la sélection des candidatures. Nous nous efforçons de promouvoir une politique d’égalité des chances à tous les stades du processus d’embauche. Seuls votre parcours et votre motivation sont pris en compte. Nous répondons à toutes les candidatures dans les meilleurs délais et nous tenons informés chaque candidat de l’évolution du processus de recrutement, qu’il soit retenu ou non.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI
Date de début : 01 juillet 2026
Lieu : Levallois-Perret
Niveau d'études : Bac +5 / Master
Expérience : > 3 ans
Télétravail partiel possible
Salaire : entre 47000€ et 75000€ / an

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Expert(e) IA - BU Microsoft

Consultant·e Junior - IA, Data & Agents Copilot – CDI

Data, Analytics & Intelligence Artificielle

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