POSITION DANS L’ORGANISATION & RAISON D'ETRE :
Le poste est rattaché à la responsable e-commerce. Véritable chef d’orchestre, vous êtes le point de contact central entre nos équipes internes (IT, retail, marketing) et notre agence digitale. Vous garantissez à la fois la stabilité et la performance de notre site e-commerce, tout en pilotant le développement de nouvelles fonctionnalités et les projets structurants de la marque. Vous avez une vision 360° du stack technique et une appétence forte pour les environnements e-commerce modernes.
VOS MISSIONS :
1/ Pilotage technique & relation agence
- Point de contact prioritaire avec notre agence digitale : rédaction des briefs techniques, suivi des tickets, priorisation des sujets et recettage des livrables (TMA et TME).
- Participation active aux projets structurants tels que la refonte du site : gestion de la roadmap, contribution aux ateliers UX/UI, coordination des parties prenantes, suivi des livrables etc.
Suivi des enveloppes budgétaires allouées à la TMA / TME.
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2/ Gestion de projets transverses
- Relai des demandes d'évolution de shopify POS à notre agence digitale
- Pilotage de projets en lien étroit avec les équipes IT et logistique (ex : optimisation des flux produits / flux images dans Shopify).
Pilotage de projets omnicanaux et garant(e) de la cohérence omnicanale entre le site e-commerce et les points de vente physiques (ex : mise en place d’un OMS)
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3/ Gestion de la donnée & reporting
- Analyse régulière des performances e-commerce : suivi des principaux KPIs e-commerce et du funnel de conversion.
- Mise en place et analyse d'A/B tests ponctuels dans une démarche CRO
- Gestion de la CMP (Consent Management Platform) : maintien de la conformité RGPD et fiabilité de la collecte de données.
- Maitrise et optimisation des données liées au flux produit.
4/ Animation commerciale & international
- Création et paramétrage des opérations commerciales sur Shopify (codes de réduction, offres promotionnelles, gestion des goodies et de l'asilage..)
- Gestion opérationnelle de Global-e : paramétrage des prix et des coefficients de conversion.
- En lien régulier avec l'E-Merchandiser : vous veillez à ce qu'il/elle puisse optimiser ses actions au quotidien.
5/ Gestion du SEO et GEO
- Pilotage de l’agence : suivi des recos, priorisation, recettes des optimisations.
- Déploiement et suivi de la stratégie SEO/GEO : optimisation technique, pilotage des contenus en lien avec les équipes concernées.
VALEURS :
- Être Responsable
- Être Authentique
- Être Innovant
- Être Créatif
- Être Ensemble
COMPETENCES ATTENDUES :
Hard skills :
- Gestion de projet transverse
- Utilisation d’outils de pilotage & méthodologies agiles
- Rédaction de spécifications fonctionnelles claires
- Vision produit et centrée utilisateur
- Connaissance des fondamentaux techniques (Shopify +++)
- Suivi qualité et recette fonctionnelle
- Pilotage de prestataires ou équipes techniques
- Analyse de performance & KPI produit
- Intégration de l'IA dans la conception et le pilotage produit
- Notions de tracking et d’analyse de données webSEO / GEO
Soft skills :
- Rigueur et précision
- Capacité à simplifier et à synthétiser
- Esprit d’analyse et de résolution de problèmes
- Orientation client
- Communication et relationnel
- Adaptabilité et réactivité
- Leadership sans autorité hiérarchique
- Esprit collaboratif et écoute active
PROFIL RECHERCHE :
- Formation Bac+5 en marketing, commerce, gestion.
- Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire, avec une forte exposition aux problématiques techniques e-commerce.
- Expérience obligatoire sur Shopify (gestion back-office, thèmes, apps, Shopify Plus apprécié).
- Must have : participation à au moins un projet de migration ou de refonte de site e-commerce
- Issu d'un environnement scale-up, DNVB ou agence digitale spécialisée e-commerce ; une expérience dans une marque dotée d'un stack e-commerce moderne est un vrai plus.
- À l'aise dans un rôle de chef d'orchestre : vous savez coordonner des interlocuteurs variés (agence, IT, retail, direction) et gérer plusieurs projets en parallèle.
- Rigueur, sens de la priorisation et orientation résultats.
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
- Des collègues enthousiastes et de bonne humeur au quotidien
- Une mutuelle 100% prise en charge
- Le remboursement à hauteur de 50% de votre titre de transports
- Une carte restaurant Swile
- Des réductions sur notre site Balzac Paris et en boutique
- Un accès à nos ventes privées du personnel
- Un onboarding sur mesure
- Un super buddy pour vous accompagner dans vos premiers pas
- « Le génie a cela de beau qu’il ressemble à tout le monde et que personne ne lui ressemble. » Sur les traces d’Honoré de Balzac et parce que chacun d’entre vous est unique, nous nous engageons en faveur de la diversité au sein de nos équipes.