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Account Manager B2B, Mid-market (H/F) - Paris

Tesla -
Saint-Ouen (93)

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Détails de l'emploi

Qualifications

Français
Service client
Anglais
Permis B
Niveau Licence
B2B
Compétences en communication
Gestion du temps de travail

Description complète du poste

What to Expect

Le Associate Account Manager sera responsable de la vente proactive destinée aux Grands Comptes en France. Vous serez responsable d'établir et de maintenir des relations avec ces clients ainsi que de gérer l'intégralité du parcours client de bout en bout. Le Responsable de Comptes Associé sera rattaché au Business Sales Manager et collaborera étroitement avec d'autres équipes, y compris les opérations locales et la direction des ventes commerciales du siège, afin de générer constamment de nouvelles affaires et de les renouveler.

What You'll Do

Atteindre tous les objectifs de vente pour mener à bien la mission de Tesla, y compris, mais sans s'y limiter : la création de nouveaux comptes, le maintien des commandes, la planification de réunions de vente, le maintien de contacts sortants réguliers et proactifs et l'organisation d'essais routiers pour des clients potentiels
Contacter de manière proactive les Grands Comptes qui n'ont pas encore été référencés. Opérer avec une véritable mentalité de « chasseur », avec des niveaux d'activité élevés pour stimuler la demande
Gérer la relation client pour les Grands Comptes; non seulement en les informant sur notre entreprise et nos offres de véhicules, mais également en garantissant un excellent parcours client et une expérience unique
Ouvrir les politiques de véhicules de fonction et devenir la société préférée des Grands Comptes clients
Contribuer au succès de nos clients en agissant comme facilitateur pour répondre à leurs besoins
S’associer au canal entrant des Grands Comptes (vente au détail) pour stimuler davantage les ventes
Établir et gérer toutes les ententes contractuelles avec ces clients, le cas échéant

Tâches générales

S'associer activement avec le Business Sales Manager pour développer une stratégie cohérente pour la croissance des ventes interentreprises
Gérer votre rôle dans le plan d'affaires global en travaillant avec d'autres départements. Faciliter régulièrement et efficacement les réunions des partenaires
Développer et maintenir une connaissance approfondie des produits en ce qui concerne tous les véhicules, processus et solutions de financement d'entreprise. Effectuer régulièrement des analyses de la concurrence
Utiliser les outils internes de Tesla pour gérer votre pipeline, y compris, mais sans s'y limiter, l'enregistrement des rendez-vous, des appels, des essais routiers, des contacts et des notes de réunion
S’assurer que les clients remplissent leurs obligations contractuelles (par exemple, les conditions de paiement)
Amélioration continue des processus et procédures pour réduire les frictions opérationnelles
Effectuer des tâches ponctuelles au besoin

What You'll Bring

Etre un entrepreneur et un team player
S'approprier et opérer en pensant aux premiers principes
Aimer changer le statu quo et bien travailler dans des situations de haute pression
Etre stratégique et proactif
Etre conscient de soi-même, flexible et ouvert d'esprit
Posséder une combinaison rare d'agilité mentale, de pensée analytique, de résolution pratique de problèmes et d'un état d'esprit axé sur le service à la clientèle
Etre un défenseur de ses clients et de ses collègues

Qualifications

Expérience professionnelle équivalente
Expérience dans les ventes interentreprises ou commerciales avec des antécédents éprouvés pour atteindre et dépasser les cibles et les objectifs
Autonome qui possède des compétences exceptionnelles en gestion du temps et porte une grande attention aux détails
Forte capacité à établir des priorités, à gérer plusieurs projets et à respecter les échéances critiques pour l'entreprise
Passionné et approche éthique de la gestion des ventes et des opérations
Capacité à développer des relations de collaboration et à agir comme un partenaire respecté et de confiance avec qui d'autres veulent travailler
Solide esprit d'équipe, motivé et passionné par la mission de Tesla
Excellentes compétences en gestion des relations et en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
Solide connaissance des options et incitatifs financiers appropriés aux entreprises
Maîtrise de l'anglais et français
Permis de conduire

Associate Account Manager, Corporate

Role Description

The Associate Account Manager, Corporate will be responsible for proactively selling to Key Account clients in France. You will be responsible for establishing and maintaining relationships with these clients as well as managing the full end-to-end customer journey. The Associate Account Manager will report to the Business Sales Lead and will closely collaborate with other teams, including local operations and HQ business sales leadership to consistently drive new and repeat business.

Responsibilities

Meet all sales objectives to drive Tesla’s mission, including but not limited to: driving existing accounts and new account creation, solidifying orders, scheduling sales meetings, maintaining regular and proactive outbound contact, and hosting test drives for prospective clients
Reach out proactively to Key Accounts within French market that have not yet referred to Tesla. Operate with a real “hunter” mentality, with high activity levels to stimulate demand
Own the relationship for Key Account corporate clients; not only educating them about our company and our vehicle offerings but also ensuring a great customer journey and ownership experience throughout
Open company car policies and become the preferred EV OEM for Key Account clients
Drive our customers’ success by acting as a facilitator to meet their needs
Partner with the inbound Key Accounts channel (retail) to further drive sales
Establish and manage all contractual agreements with these customers where applicable.

General Duties

Actively partner with the Business Sales Lead to develop a cohesive strategy for the growth of Business-to-Business sales
Manage your part in the overall business plan by working with other departments. Facilitate partner meetings regularly and effectively
Develop and maintain comprehensive product knowledge in respect of all vehicles, processes and business finance solutions. Conduct competitor analysis on a regular basis
Use Tesla’s internal tools to manage your pipeline, including but not limited to logging appointments, calls, test drives, contacts and meeting notes
Ensure customers are fulfilling their contractual obligations (e.g. payment terms)
Continuous improvement of processes and procedures to reduce operational friction
Perform ad-hoc duties as and when required.

You must

Be a self-starter and a team-player
Take ownership and operate with first principles thinking
Love to change the status quo and work well in high-pressure situations
Be strategic and proactive
Be self-aware, flexible and open-minded
Possess a rare combination of mental agility, analytical thinking, hands-on problem solving, and a customer-service mindset
Be an advocate for your customers and your colleagues

Requirements

Bachelor’s degree or equivalent professional experience
Experience in Business-to-Business or commercial sales with proven track record to meet and exceed targets and goals
Self-starter who possesses exceptional time management skills and has great attention to detail
Strong ability to prioritize, manage multiple projects, and adhere to business-critical deadlines
Passionate dedication and ethical approach to sales management and operations
Ability to develop collaborative relationships and act as a well-respected, trusted partner that others want to work with
Strong team-player, driven and passionate about Tesla’s mission
Excellent relationship management and communication skills, both oral and written
Solid knowledge of business appropriate financial options and incentives
Fluency in English and French required
Driving license

Tesla is an Equal Opportunity / Affirmative Action employer committed to diversity in the workplace. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, age, national origin, disability, protected veteran status, gender identity or any other factor protected by applicable federal, state or local laws.

Tesla is also committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. Please let your recruiter know if you need an accommodation at any point during the interview process.

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