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Gestionnaire ADV H/F - CDD
Lefebvre-Dalloz —Courbevoie (92)
- Télétravail partiel
- Service client
- Niveau Bac
- Bureautique
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Gestionnaire de contrat clients France-Belgique f/h/nb
Siemens Healthineers —Courbevoie (92)
- Temps plein
- Microsoft Excel
- Service client
- Anglais
Chargé-e de relation clientèle F/H
Valobat —Courbevoie (92)
- 33 000 € par an
- Télétravail partiel
- Service client
- Microsoft Office
- Master
Gestionnaire administration des ventes F/H
Valobat —Courbevoie (92)
- De 35 € à 37 € par mois
- Télétravail partiel
- Bureautique
Gestionnaire de flotte automobile F/H
CARPITAL —Argenteuil (95)
- De 28 000 € à 40 000 € par an
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Vente
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Gestionnaire administration des ventes (H/F)
Otis —Nanterre (92)
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Service client
- Niveau Bac +2
Gestionnaire ADV F/H
NOVAHE —Cormeilles-en-Parisis (95)
- De 30 000 € à 34 000 € par an
- Temps plein
- Oracle
- Service client
- Compétences rédactionnelles
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il y a 9 jours
Comptable copropriété H/F
BNP Paribas —Rueil-Malmaison (92)
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Service client
- Esprit d'analyse
Gestionnaire Analyste master data - H/F
EXAIL —Saint-Germain-en-Laye (78)
- Temps plein
- Master
- Bases de données
- Niveau Licence
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- Gestionnaire de Paie et Administration du personnel
Intermarché —Orgeval (78)
- Temps plein
- Niveau Licence
- Bureautique
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Gestionnaire de base de données et commissionnement H/F
Konica Minolta —Carrières-sur-Seine (78)
- Anglais
Consultant Senior en Cybersécurité IAM F/H
Orange Cyberdefense —Nanterre (92)
- Temps plein
- Ingénierie
- Anglais
- Master

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gestionnaire administration des ventes f/h jobs near osny, a8

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Lefebvre-Dalloz -
Courbevoie (92)

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Détails de l'emploi

Qualifications

Service client
Administration des ventes
Niveau Bac
Bureautique
Niveau Bac +2

Description complète du poste

QUI SOMMES NOUS ?

Lefebvre Dalloz est la marque française du groupe européen Lefebvre, leader européen des services juridiques et fiscaux. Nous accompagnons au quotidien plus de 275 000 clients grâce à une offre globale de contenus, de formation, de logiciels et de services.

Grâce à la complémentarité de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz répond aux besoins des entreprises, des professions réglementées, du secteur public et des étudiants.

Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer des équipes animées par des valeurs fortes — excellence, proximité, partage — et engagées dans l’accompagnement de leurs clients.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Nous recrutons un(e) Gestionnaire Administration des Ventes au sein de nos équipes. Vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes clients, de leur enregistrement à leur facturation, en lien avec les équipes commerciales, la relation clients, la logistique et la comptabilité.

VOS MISSIONS

Gestion des commandes clients

Réceptionner, contrôler et enregistrer les commandes clients dans les outils dédiés ;
Vérifier la conformité des informations commerciales, contractuelles et administratives ;
Assurer le suivi des commandes, abonnements, renouvellements et résiliations ;
Gérer les modifications, suspensions et annulations de commandes ;
Coordonner les différentes étapes de traitement avec les équipes concernées ;
Veiller au respect des délais et des conditions convenus avec les clients.

Suivi administratif et facturation

Préparer et contrôler les éléments nécessaires à la facturation des produits et services ;
Émettre les factures et avoirs conformément aux conditions commerciales ;
Gérer les renouvellements, échéances et changements de périmètre des contrats ;
Traiter les demandes de régularisation et contribuer à la résolution des anomalies de facturation ;
Assurer le suivi des impayés en coordination avec les équipes comptables et commerciales ;
Garantir la fiabilité et la mise à jour des données clients dans les systèmes d’information.

Relation clients et coordination interne

Répondre aux demandes des clients concernant leurs commandes, contrats, factures et abonnements ;
Apporter un premier niveau d’information et orienter les demandes vers les interlocuteurs appropriés ;
Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, Customer Care, comptables, logistiques et éditoriales ;
Signaler les difficultés rencontrées et contribuer à leur résolution ;
Participer à l’amélioration des processus d’administration des ventes et des outils de suivi ;
Produire et mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs de suivi de l’activité.

LE PROFIL

Vous disposez d’une formation de niveau Bac à Bac+2 en administration des ventes, gestion, commerce ou équivalent ;
Vous justifiez d’une première expérience en administration des ventes, gestion commerciale ou gestion de la relation clients ;
Vous êtes à l’aise avec le traitement de données, le suivi administratif et les processus de facturation ;
Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et êtes à l’aise avec les logiciels de gestion et les outils CRM ;
Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de fiabilité dans le suivi de vos dossiers ;
Vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe ;
Vous êtes réactif(ve), adaptable et capable de gérer plusieurs priorités simultanément ;
Vous disposez de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles.

Ce poste est proposé en CDD de 7 mois. Il offre l’opportunité de rejoindre un environnement stimulant et de contribuer directement à la qualité du traitement des commandes et à la satisfaction de nos clients.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

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