À propos du poste
Nous recherchons un ou une assistant(e) administration des ventes et logistique pour rejoindre notre équipe dynamique.
Gérer, en lien avec la responsable commerciale et marketing, un portefeuille de clients existants. Fidéliser le portefeuille existant en assurant le bon déroulement de l’offre jusqu’à son terme, y compris en coordonnant avec les services internes de l’entreprise.
Travail attendu :
- bon traitement des devis et commandes (respect des tarifs, des délais et la qualité du service) sur l’ERP
- gestion de la préparation des commandes et des transports
- reporting sur l’outil CRM
- suivi des statistiques de ventes
ACTIVITES PRINCIPALES
A- Administration des ventes
- Assure le suivi et la préparation des commandes clients (accusé de réception de commande, délai de livraison, traitement, réalisation, chargement, expédition)
- Assure la création des clients dans le système informatique et leur mise à jour
- Veille à l’intégration des commandes dans le système d’information (EDI-ERP) + CRM
- Utilise de façon autonome les outils informatiques mis à sa disposition
- Veille à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison
- S’assure de la suffisance du niveau de stock des produits finis pour éviter les ruptures
- Recueille, saisie et vérifie les commandes, les reporte sur le planning d’enlèvement
- Assure les relations et informations clients
- Edite les bordereaux de préparation
- Gère les reliquats des commandes en relation avec la production
- S’assure de la bonne livraison des commandes
B- Logistique
- Prépare et/ou fait préparer les commandes en fonction des stocks disponibles et des délais clients
- Gère et reporte les commandes sur le planning d’enlèvement
- Prise de rendez-vous chez les clients
- Commande les prestations de transport associées
- Modifie et valide le planning d’enlèvement
- Lance les bons d’expédition et établi les bons de livraison
- Prépare les étiquettes palette.
- Optimise les coûts transports (remplissage des camions)
- Gère les problèmes rencontrés sur les commandes en lien avec le service qualité
- Assure les relations et informations avec les transporteurs
- Assure la vérification des factures transport clients, règle les litiges et valide les factures pour paiement
C- Sécurité des personnes et des biens
- A le souci permanent d’assurer sa sécurité et celle d’autrui par : le respect scrupuleux des procédures et règlements en vigueur / la prévention du risque / le port des EPI
- Respecte les consignes de sécurité liées à son poste (circulation piétons - gestes et postures …)
D- Communication
- Etablit les tableaux de bord demandés par la direction et respecte les délais
- Veille à véhiculer une bonne image de l'entreprise en interne et en externe
- Il/elle participe à l’image de l’entreprise tant en interne qu’à l’extérieur en adoptant une attitude de pondération et est responsable des informations confidentielles dont il sera détenteur dans le cadre de sa fonction
- Agit pour favoriser un bon climat social au sein de son équipe
- Fait circuler l’information dans tous les services concernés dans un souci de transversalité
- Remonte à sa hiérarchie les problèmes (avérés ou potentiels) et dysfonctionnements persistants.
- Alerte immédiatement sa hiérarchie dans le cas de dysfonctionnements mettant en danger les personnes et ou les consommateurs
- Connaît, applique et fait appliquer le règlement intérieur.
ACTIVITES SECONDAIRES
- Accueil téléphonique (standard) et physique
- Aide à l’organisation des manifestations (salons, congrès, formations, …)
- Archivage électronique des documents achats / ventes / factures
Profil recherché
- Très bon relationnel et sens commercial
- Maîtrise des outils informatiques
- Autonomie, réactivité, travail en équipe, organisation
- Gestion de plusieurs entités
Si vous êtes motivé(e), rigoureux(se) et souhaitez évoluer dans un poste polyvalent alliant administration, logistique et relation client, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Rémunération : 22 800,00€ à 30 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
