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RESPONSABLE DES SERVICES D'ACCUEIL
Vertiq Hospitality Partners —Le Havre (76)
- De 32 000 € à 36 000 € par an
- Expérience en gestion d'équipe
- Anglais
- Gestion d'équipe
Agent d'accueil (H/F/N)
Basic-Fit France —Val-de-Reuil (27)
- De 13,52 € à 13,77 € de l’heure
- Temps partiel
- Anglais
- Niveau Bac
Postuler rapidement
il y a 1 jour
Nous recherchons un chef réceptionniste H/F CDI
Golden Tulip Dieppe —Saint-Aubin-sur-Scie (76)
- De 26 000 € à 36 000 € par an
- Expérience en gestion d'équipe
- Traitement de texte
- Anglais
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il y a 7 jours
Agent d'acceuil (H/F/N)
Basic-Fit France —Le Vieil-Évreux (27)
- De 13,52 € à 13,77 € de l’heure
- Temps partiel
- Anglais
- Niveau Bac
Postuler rapidement
il y a 1 jour
Responsable Amélioration Continue H/F
MANOIR France —Le Manoir (27)
- De 40 000 € à 50 000 € par an
- Anglais
Responsable de Pôle
ONM QUAI GASTON BOULET —Rouen (76)
Chargé d'accueil clientèle H/F GOLF CENTRE MANCHE
ECO GOLF SERVICES —Saint-Martin-d'Aubigny (50)
- Service client
- Anglais
- Microsoft Office
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23 h
Responsable animation H/F
Capfun Camping Les Vikings —Saint-Jean-de-la-Rivière (50)
- Jusqu’à 2 600 € par mois
- Saisonnier
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Niveau Bac
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il y a 6 jours
Réceptionniste, Hôte/Hôtesse d'accueil H/F
AMI Santé au Travail —Heudebouville (27)
- 26 125 € par an
- Temps plein
- Expérience en cabinet médical
- Niveau Bac
- En présentiel
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il y a 1 jour
Assistant administratif et commercial H/F
Les Jeunes Pousses —Hérouville-Saint-Clair (14)
- À partir de 2 300 € par mois
- Temps plein
- En présentiel
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il y a 1 jour
Agent d'accueil et de surveillance H/F
HARAS NATIONAL DU PIN —Le Pin-au-Haras (61)
- 12,02 € de l’heure
- Travail en journée
- Réception
- En présentiel
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il y a 8 jours
Gestionnaire scolarité du département GEA H/F
Université de Caen Normandie —Caen (14)
- Sens de l'organisation
- Niveau Bac +2
- Compétences en communication
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Agent d'accueil H/F
Korian —Bois-Guillaume (76)
- Temps plein
- Niveau Bac
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il y a 1 jour
CDI - Chargé RH - Hermès Parfum et Beauté
Hermès Paris —Le Vaudreuil (27)
- Temps plein
- Niveau Licence
- Recrutement
- Bureautique
Assistant(e) Commercial(e)/ Assistant(e) d'accueil (H/F)
Century 21 —Évreux (27)
- Temps plein
- Microsoft Office
- Bureautique
Directeur de Territoire / de Pôle
ONM RUE DES CASTORS DU RAIL —Dieppe (76)
- À partir de 50 000 € par an
- Master
- Expérience administrative
Secrétaire d'accueil (après-vente automobile BMW-MINI) - H/F
Horizon BMW-MINI —Rouen (76)
- À partir de 2 400 € par mois
- Vente
- Service client
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il y a 7 jours
Responsable de Pôle
ONM AVENUE DU GENERAL LECLERC —Dieppe (76)
Assistant budgétaire
EPD de Grugny —Grugny (76)
- À partir de 1 106 € par mois
- Temps partiel
- Anglais
- Microsoft Office
- Niveau Bac
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il y a 8 jours
Standardiste (H/F)
Centre Hospitalier intercommunal Alençon-Mamers —Alençon (61)
- Travail de nuit
- Sens de l'organisation

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RESPONSABLE DES SERVICES D'ACCUEIL

Vertiq Hospitality Partners -
Le Havre (76)

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Détails de l'emploi

CDI
De 32 000 € à 36 000 € par an

Qualifications

Expérience en gestion d'équipe
Anglais
Gestion d'équipe
Service en restauration
Sens de l'organisation
Bureautique
Budgétisation
Leadership
Restauration

Description complète du poste

INFORMATION

Job Ref:
LD1586400Le RDSD

Location:
Le Havre

Postcode:
76600

Type of contract:
Permanent

Salary:
€32000.00 to €36000.00 Per Annum

Posted Date:
Friday, May 29, 2026

Closing Date:
Monday, June 22, 2026

RESPONSABLE DES SERVICES D'ACCUEIL

Sous la supervision du Directeur Général, le/la Responsable des Services d’Accueil joue un rôle clé dans la phase de préouverture de l’hôtel, avec pour mission principale la mise en place du service de Réception et de l'offre de Restauration.

Au niveau F&B, il/elle sera en charge de l’organisation et de la gestion de l’offre restauration, comprenant le petit-déjeuner et une offre snacking.

Ses responsabilités incluent l'organisation des services, le recrutement et la formation des équipes, ainsi que les achats de matériel nécessaires. Tout est à construire, et chaque étape de cette préparation est cruciale pour assurer le bon fonctionnement des opérations.

En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, il/elle s'assure du suivi précis des réservations et veille à ce que toutes les demandes soient comprises et respectées par les équipes opérationnelles.

En collaboration étroite avec le département commercial et la Direction Générale, il/elle participe activement à l’optimisation du taux d'occupation et du revenu moyen par chambre.

Le/la Responsable des Services d’Accueil supervise également le recrutement, la formation et le développement des équipes sous sa responsabilité, tout en promouvant un esprit d'équipe solide et un sentiment d’appartenance au groupe.

Sur le plan financier, il/elle contribue à la maximisation du chiffre d’affaires, encourage les stratégies d’upsell et veille à la gestion rigoureuse des coûts de ses départements.

Enfin, il/elle assure la gestion administrative de son département et veille à maintenir des standards cohérents dans la présentation et l'entretien des espaces sous sa responsabilité.

SAVOIR FAIRE :

Maîtriser les techniques de vente, d’upsell et de gestion des réclamations, avec une approche orientée satisfaction et solutions, adaptée à un environnement lifestyle.
Démontrer de réelles aptitudes en management d’équipe et en animation opérationnelle.
Faire preuve d’un solide esprit d’analyse et de synthèse pour accompagner la prise de décision.
Afficher un goût prononcé pour les chiffres, leur analyse et leur exploitation opérationnelle.
Savoir suivre, piloter et optimiser un budget dans une logique de performance.
Posséder une bonne compréhension de l’univers hôtellerie-restauration, de ses codes, usages et attentes clients, notamment dans un contexte lifestyle.
Avoir des connaissances en restauration et en gestion de bar / offre snacking.
Maîtriser impérativement l’anglais ; la pratique d’une troisième langue constitue un atout.
Être à l’aise avec les outils bureautiques, informatiques et les systèmes de messagerie.
Maîtriser les logiciels hôteliers, notamment Opera.

SAVOIR ETRE :

Excellentes qualités relationnelles et très bonne communication, à l’oral comme à l’écrit, en phase avec un environnement lifestyle.
Présentation soignée, moderne et posture professionnelle adaptée à un environnement lifestyle.
Sens du savoir-vivre : politesse, courtoisie, diplomatie, écoute active et maîtrise de soi.
Leadership naturel et capacité à fédérer les équipes.
Excellent sens de l’organisation, rigueur et fiabilité dans la gestion quotidienne de l’activité.
Autonomie et discernement dans la prise de décision.
Proactivité, sens du détail et capacité à anticiper les besoins.
Dynamisme et énergie positive au service de la performance collective.
Curiosité et intérêt marqué pour l’industrie hôtelière, ses tendances et les concepts lifestyle.
Capacité à gérer la pression et à faire face aux situations de stress.
Discrétion et respect strict de la confidentialité.

FORMATION & EXPERIENCE :

Deux ans d’expérience sur une fonction similaire en France.

Expérience dans un contexte d’ouverture et connaissance du Havre : de sérieux avantages !

Convention collective applicable: HCR-IDCC 1979

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Responsable animation H/F

Réceptionniste, Hôte/Hôtesse d'accueil H/F

Assistant administratif et commercial H/F

Agent d'accueil et de surveillance H/F

Gestionnaire scolarité du département GEA H/F

Agent d'accueil H/F

CDI - Chargé RH - Hermès Parfum et Beauté

Assistant(e) Commercial(e)/ Assistant(e) d'accueil (H/F)

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Responsable de Pôle

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