6 meilleures offres (commercial export, nordhouse, ge) (à pourvoir)

Customer Service Aérien H/F
Kuehne+Nagel —Entzheim (67)
- Microsoft Powerpoint
- Service client
- Anglais
Business Developer Export BtoB - Nord Europe (H/F)
PEPITE —Strasbourg (67)
- De 55 000 € à 60 000 € par an
- Temps plein
- Télétravail
- Déplacements à prévoir jusqu'à 50%
- Anglais
- Déplacements à prévoir
Postuler rapidement
Technico-Commercial (H/F)
Bongard —Holtzheim (67)
- De 40 000 € à 42 000 € par an
- Déplacements à prévoir
- Niveau Bac +2
Export area manager (H/F)
PLAIMONT —Strasbourg (67)
- De 28 000 € à 30 000 € par an
- Bilingue
- Anglais
- Déplacements à prévoir
Responsable Overseas région Strasbourg
ED-TRANS —Entzheim (67)
- De 40 000 € à 48 000 € par an
Business Developer Strasbourg
EPSA Innovation —Strasbourg (67)
- De 30 000 € à 40 000 € par an
- Temps plein
- Service client
- Développement commercial
- Commerce
Postuler rapidement

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Rattaché au Directeur Export, vous prenez en charge le développement commercial à l'international (en priorité en Europe) et devenez le véritable partenaire de…
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Customer Service Aérien H/F

Kuehne+Nagel -
Entzheim (67)

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Détails de l'emploi

Avantages

Titre restaurant
Participation
Intéressement

Qualifications

Microsoft Powerpoint
Service client
Anglais
Bureautique
Logistique
Niveau Bac +2
Compétences en communication

Description complète du poste

JOB DESCRIPTION

C'est plus qu'un métier

Lorsque vous travaillez chez Kuehne+Nagel, vous jouez un rôle clé dans l'optimisation des processus et la garantie d'un déplacement efficace des stocks et des expéditions. Mais ce n'est pas tout. Votre travail contribue également à garantir que les médicaments vitaux parviennent aux patients à temps et à soutenir d'autres livraisons essentielles, des éoliennes aux semi-conducteurs. Chez Kuehne+Nagel, notre contribution compte à plus d'un titre.

‎

En tant que Customer Service Aérien, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et l’excellence opérationnelle. Vous gérez la relation client, pilotez les expéditions internationales et contribuez activement à l’amélioration continue des process et de l’expérience client. Par votre expertise du transport aérien, vous garantissez une performance fiable, conforme et orientée solutions.

Comment avoir de l'impact

Assurer le suivi complet des dossiers clients, de la prise de commande à la livraison finale, en garantissant un haut niveau de qualité de service.
Traiter les ordres d’envoi (email, téléphone, portail de réservation), en définissant le mode d’acheminement, le service et les délais.
Informer les clients de manière proactive sur le statut des expéditions (retards, douanes, POD, coûts additionnels, etc.).
Gérer les demandes clients et assurer leur suivi via les outils internes et la boîte mail partagée.
Coordonner les expéditions, y compris les processus d’approbation pour les pays hors UE.
Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, pricing et opérations pour garantir des réponses rapides et efficaces.
Développer des relations de confiance avec les clients et contribuer activement à leur satisfaction.

Ce que nous recherchons chez vous

Bac +2 minimum en transport/logistique ou équivalent.
Minimum 2 ans d’expérience en transport international, idéalement dans le secteur pharmaceutique.
Bonne connaissance des opérations de fret (import/export, douanes, transport), connaissances des contraintes de transport sous température sont un plus.
Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint).
Excellentes compétences en communication et orientation client.
Capacité à analyser, prioriser et gérer plusieurs dossiers simultanément sous pression.
Anglais courant (oral et écrit).

Ce que nous vous proposons

Rejoindre Kuehne+Nagel, c’est s’engager dans une entreprise labellisée Great place to work et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons - selon les postes - une rémunération attractive, un dispositif d’intéressement et participation, des tickets restaurant, des formations tout au long de votre vie chez Kuehne+Nagel, ainsi que des possibilités d’évolution en France et à l’internationale.

Qui sommes-nous

La logistique façonne notre vie quotidienne – des biens que nous consommons, aux soins de santé dont nous avons besoin. Chez Kuehne+Nagel, votre quotidien va au-delà de la logistique ; il accompagne les petits comme les grands moments de tout un chacun à travers le monde.

En tant que leader mondial avec une structure solide et avec une vision tournée vers l'avenir, nous offrons un environnement sûr et stable où votre carrière peut avoir un véritable impact. Que nous aidions à livrer des médicaments vitaux, à développer des solutions de transport durables ou à soutenir des associations locales, votre carrière contribuera à bien plus que vous ne l’imaginez.

Il est recommandé aux agences de recrutement de s'abstenir de soumettre des profils non sollicités. Toute candidature présentée sans accord préalable signé sera considérée comme notre propriété et aucun frais ne sera payé.

Contact

Aurora Jimeno Gil

+49 151 23779151

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