Descriptif
1 poste à 50% à pourvoir dès que possible.
1. Finalité du poste
L'assistante de service social contribue à sécuriser le parcours de la mère, du nouveau-né, de l'enfant et de la famille, de la période anténatale au retour à domicile. Elle prévient les ruptures de soins et de droits, évalue les vulnérabilités sociales et familiales, soutient la parentalité et coordonne les interventions nécessaires, dans le respect du secret professionnel, du consentement des personnes et de l'intérêt supérieur de l'enfant.
Le poste comporte une expertise renforcée dans cinq domaines : protection de l'enfance, parentalité, addictions, violences intrafamiliales et parcours migratoire.
Son périmètre est le pole mère enfant mais l'assistante de service social peut être amenée à renforcer l'équipe du service social de l'hôpital notamment en période de congé.
Elle peut intervenir dans les autres services de l'hôpital notamment les Urgences générales sur les thématiques des missions confiées.
2. Public accompagné
Femmes enceintes, accouchées ou suivies au sein du pôle mère-enfant, ainsi que leurs nouveau-nés et leurs enfants.
Coparents, conjoints et entourage, lorsque leur implication est pertinente, souhaitée et compatible avec la sécurité de la mère et de l'enfant.
Familles confrontées à la précarité, à l'isolement, à des difficultés administratives ou de logement, à une fragilité psychique, à une addiction, à des violences, à un risque de danger pour l'enfant ou à un parcours d'exil.
3. Missions générales
Repérer précocement les facteurs de vulnérabilité et les ressources de la famille, sur sollicitation des équipes ou lors d'un entretien social.
Réaliser une évaluation sociale globale : situation familiale, conditions de vie, droits, ressources, logement, soutien social, sécurité, santé, besoins du bébé et capacités de mobilisation des parents.
Informer les personnes sur leurs droits, les dispositifs existants et les démarches à entreprendre ; favoriser leur autonomie et leur pouvoir d'agir.
Construire avec la patiente et l'équipe un projet d'accompagnement individualisé, proportionné aux besoins et réévalué pendant le séjour.
Préparer la sortie et organiser les relais sanitaires, sociaux, médico-sociaux, associatifs et de protection nécessaires, en veillant à la continuité du parcours.
Participer aux staffs médico-psycho-sociaux, réunions de synthèse, analyses de situations complexes et actions de prévention du pôle.
Assurer une traçabilité professionnelle utile, factuelle, proportionnée et sécurisée dans le dossier prévu à cet effet.
4. Missions spécialisées
4.1 Protection de l'enfance
Évaluer les besoins fondamentaux, la sécurité et les conditions d'accueil du nouveau-né et des enfants déjà présents au foyer.
Identifier les facteurs de risque et de protection, soutenir les compétences parentales et rechercher les aides mobilisables dans l'entourage et sur le territoire.
Contribuer à l'élaboration d'un projet de sortie sécurisé avec les équipes de maternité, pédiatrie, pédopsychiatrie, PMI et les partenaires sociaux.
Participer, dans le cadre légal et institutionnel, à la rédaction et à la transmission des informations préoccupantes ou signalements ; contribuer aux échanges avec la cellule départementale compétente et l'autorité judiciaire.
Assurer le lien avec l'Aide sociale à l'enfance et les mesures déjà en cours, en associant les parents selon les règles applicables et l'intérêt de l'enfant.
4.2 Parentalité et lien précoce
Soutenir l'accès aux ressources favorisant le lien parent-enfant, l'ajustement aux besoins du bébé et l'organisation du quotidien.
Repérer l'épuisement, l'isolement, l'ambivalence, les difficultés relationnelles ou matérielles susceptibles de fragiliser l'exercice de la parentalité.
Orienter vers les dispositifs adaptés : PMI, sage-femme, pédiatrie, psychiatrie/pédopsychiatrie, lieux de soutien à la parentalité, technicienne de l'intervention sociale et familiale, services d'aide à domicile et associations.
4.3 Addictions
Accueillir sans jugement les situations de consommation ou de dépendance et contribuer à l'évaluation de leurs conséquences sociales et familiales.
Favoriser l'accès aux soins spécialisés et coordonner les relais avec l'addictologie, les CSAPA/CAARUD, la psychiatrie, la médecine de ville et les réseaux périnataux.
Anticiper les besoins de sortie : hébergement, ressources, accès aux droits, traitement, suivi du nourrisson, soutien parental et réduction des risques.
4.4 Violences intrafamiliales
Contribuer au repérage et à l'évaluation du danger, de l'emprise, de la vulnérabilité et de l'exposition des enfants, en lien avec les professionnels formés.
Recevoir la victime dans un cadre confidentiel, sécurisant et non culpabilisant ; l'informer sur ses droits et respecter son rythme de décision.
Élaborer un plan de sécurité et mobiliser, selon la situation, hébergement, associations spécialisées, forces de sécurité, justice, soins, protection de l'enfance et dispositifs d'urgence.
Veiller à la confidentialité des informations, notamment lorsque l'auteur présumé accompagne la patiente ou dispose d'un accès aux communications.
4.5 Parcours migratoire
Évaluer les conséquences du parcours d'exil : rupture de droits, absence de couverture maladie, hébergement instable, isolement, barrière linguistique, psychotraumatisme, traite ou exploitation.
Organiser le recours à l'interprétariat professionnel et rendre l'information compréhensible, sans faire reposer l'interprétation sur un enfant ou un accompagnant lorsque la confidentialité ou la sécurité peut être compromise.
Accompagner l'ouverture ou le maintien des droits et orienter vers les acteurs compétents en matière d'asile, de séjour, de domiciliation, d'hébergement et d'accès aux soins, sans se substituer au conseil juridique spécialisé.
Porter une attention particulière aux femmes isolées, mineures, sans hébergement, victimes de violences, de traite ou de mutilations sexuelles.
5. Activités et modalités d'intervention
Entretiens individuels et, lorsque cela est pertinent et sécurisé, familiaux ou conjoints.
Interventions en consultations prénatales, hospitalisation, suites de naissance, néonatologie/pédiatrie selon l'organisation du pôle, et préparation du retour à domicile.
Évaluations conjointes et transmissions ciblées avec les équipes médicales, soignantes, psychologiques et socio-éducatives.
Démarches d'accès aux droits, protection sociale, prestations familiales, ressources, domiciliation, logement ou hébergement.
Coordination téléphonique et écrite avec les partenaires, participation aux réunions et formalisation des relais.
Contribution aux protocoles, outils de repérage, formations, retours d'expérience et actions d'amélioration de la qualité.
6. Positionnement et partenariats
En interne : obstétriciens, sages-femmes, pédiatres, puéricultrices, auxiliaires de puériculture, psychologues, cadres, service social hospitalier, urgences, équipe de liaison (ELSA et Erasme) et direction concernée.
À l'extérieur : PMI, maternités et réseaux périnataux, médecine de ville, établissements de santé, psychiatres/pédopsychiatres, addictologues , CAF, CPAM, CCAS, services départementaux, ASE, CRIP, justice, forces de sécurité, associations spécialisées, structures d'hébergement, CSAPA/CAARUD, PASS, dispositifs d'asile et d'intégration.
Principes de coopération : partage limité aux informations strictement nécessaires, dans le cadre légal applicable ; recherche de l'adhésion de la personne ; concertation pluriprofessionnelle ; continuité et traçabilité du parcours.
7. Compétences requises
Savoirs
Cadre légal de l'action sociale, de la protection de l'enfance, du secret professionnel et du partage d'informations.
Droits sociaux, dispositifs d'hébergement et de logement, protection sociale et parcours des personnes étrangères.
Périnatalité, besoins fondamentaux du nourrisson, parentalité, violences intrafamiliales, addictions, psychotraumatisme et interculturalité.
Savoir-faire
Conduire un entretien, analyser ne situation complexe, évaluer le danger et hiérarchiser les priorités.
Rédiger des écrits professionnels précis, factuels et adaptés à leur destinataire.
Travailler en urgence, en réseau et en interdisciplinarité ; organiser des relais fiables et vérifier leur effectivité.
Utiliser les outils numériques et logiciels métiers dans le respect de la confidentialité.
Savoir-être
Écoute, empathie, non-jugement, respect des choix et capacité à instaurer une alliance.
Discernement, rigueur, réactivité, autonomie, sens des limites et capacité à rendre compte.
Stabilité émotionnelle, capacité à prendre du recul et à solliciter l'équipe face aux situations à forte charge.
Posture interculturelle et recours adapté à l'interprétariat professionnel.
8. Formation et expérience
Diplôme d'État d'assistant de service social exigé.
Expérience en périnatalité, pédiatrie, protection de l'enfance ou milieu hospitalier fortement souhaitée.
Formations complémentaires appréciées : violences conjugales et intrafamiliales, addictions, psychotraumatisme, entretien motivationnel, interculturalité, droit des étrangers, santé mentale périnatale.
