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Instructeur administratif (F/H)

Département des Deux-Sèvres
Niort (79)

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Détails de l'emploi

CDD
Il y a 21 heures

Avantages

Prise en charge du transport quotidien
Titre restaurant
RTT
Programme de formation

Description complète du poste

À propos de nous

Au sein du pôle des solidarités, la Maison Départementale des Personnes Handicapées met en œuvre la politique départementale d’accompagnement des personnes en situation de handicap. Elle constitue le guichet unique en matière de handicap dans le département en offrant un suivi individualisé tout au long de la vie selon les besoins des personnes en situation de handicap (missions d’information, d’accueil, d’évaluation des besoins, d’attribution des prestations, d’accompagnement, d’orientation).

Mission

Sous l’autorité du responsable qualité process instruction et numérisation, en tant qu’instructeur administratif au sein du pôle instruction administrative et juridique de la Maison Départementale des Personnes Handicapées, vous permettez aux usagers en situation de handicap la mise en œuvre de leurs droits par les partenaires. Vous assurez l’instruction administrative des demandes des personnes en situation de handicap et l’élaboration des documents permettant la mise en œuvre des droits, en lien avec les évaluateurs, les agents d’accueil de la MDPH, les familles et les partenaires.

À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :

Saisir et enregistrer les demandes sur le logiciel informatique
Appliquer le process d’instruction en vigueur
Traiter les transferts entrants et sortants selon le process en vigueur
Présenter, si nécessaire, les situations complexes au responsable pour validation
Editer et contrôler les notifications, les plans d’accompagnement et l’envoi aux parties concernées
Rédiger des courriers simples
Assurer le suivi statistique de son activité
Apporter des réponses adaptées aux usagers sur le suivi de leur dossier
Assurer l’archivage papier et numérique des dossiers de son espace professionnel
Participer aux réunions liées aux missions et/ou fonctionnement de la MDPH
Assurer l’accueil physique, téléphonique et dématérialisé des usagers en renfort ou remplacement

Profil

Vous avec une bonne connaissance du cadre législatif et réglementaire de la politique du handicap ainsi que de l’environnement de la MDPH (partenaires, services) et des dispositifs existants. Vous maitrisez les circuits des demandes. Vous avez la capacité d’analyser les risques et de reporter à votre hiérarchie. Vous faites preuves de réactivité ainsi que de rigueur et d’organisation dans le travail. Vous avez une excellente maîtrise des logiciels informatiques. Vous respectez l’organisation validée par la hiérarchie et avez la capacité de proposer des améliorations dans le cadre d’un collectif de travail. Vous êtes capables de travailler en équipe et de vous adapter. Vous disposez d’une capacité d’écoute et de dialogue avec les familles et les partenaires. Vous avez le sens de la discrétion et respectez la confidentialité ainsi que le secret médical.

Conditions liées au poste :

Poste permanent à temps complet ou partiel, cadre d'emploi des adjoints administratifs
Cycle de travail de 39h, 25 CA et 23 RTT/an
Horaires réguliers avec amplitude variable selon les besoins du service
Résidence administrative à la MDPH de Niort
Déplacements possibles sur le département pour concertations et hors département pour formations ou séminaires
Utilisation de l'outil informatique
Missions exercées au sein d'une équipe d'instructeurs sous la responsabilité du responsable du pôle accueil/numérisation/instruction

Avantages :

Possibilité de télétravail
Opportunités de développement professionnel et de formation continue
Participation employeur pour votre mutuelle labellisée (sous réserve d'éligibilité)
Chèques déjeuner, chèques vacances (sous réserve d'éligibilité)
Participation au remboursement des transports collectifs... et bien d'autres que nous vous invitons à venir découvrir.

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