Rattaché au Directeur de la Proximité, vous pilotez l’activité locative d’un Territoire en valorisant son patrimoine immobilier, en développant une gestion de proximité auprès de la clientèle et en accompagnant son équipe (env. 50 pers. dont à minima deux Responsables de Secteurs et le cas échéant un Responsable Territorial Adjoint de Proximité). Vous garantissez l’optimisation des processus de gestion, la qualité de service, le développement du Territoire et participez à l’animation des partenariats institutionnels.
Vos missions principales :
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Décliner les orientations stratégiques définis par la Direction, mettre en œuvre et piloter les plans d'actions en prenant en compte les spécificités du territoire
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Veiller, au niveau de son Territoire et dans son périmètre d'activité, au déploiement de la performance économique et sociale de l'entreprise en optimisant les processus de gestion et les moyens dédiés
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Évaluer les risques et les opportunités du territoire, et proposer au Directeur de la Proximité la mise en œuvre de projets ou d’actions visant à adapter et renforcer l’efficacité de la politique de gestion locative, tout en développant de nouvelles prestations afin d’optimiser la qualité de service aux locataires et la satisfaction client.
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Représenter l'entreprise à l'échelle du Territoire en assurant un relais local auprès des partenaires institutionnels et associatifs
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Participer au développement patrimonial du Territoire
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Décliner la politique de sécurité des biens et des personnes à l'échelle de son Territoire selon les procédures internes établies
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Piloter les indicateurs de résultats du Territoire, proposer au Directeur de la Proximité, des actions correctives éventuelles
Management d’équipe : Le cas échéant avec l’appui d’un Responsable Territorial Adjoint de la Proximité :
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Organiser et animer le travail de l’équipe
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Superviser l'activité des collaborateurs de proximité, le cas échéant avec l'appui du Responsable Territorial Adjoint de Proximité, en veillant à l'efficience des moyens techniques, humains, organisationnels et budgétaires pour l'atteinte des objectifs stratégiques de l'entreprise en matière de gestion locative et patrimoniale
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Organiser les délégations notamment celles des Responsables de Secteur et du Responsable Territorial Adjoint de Proximité le cas échéant, les contrôles et les suivis d'activités
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Définir et veiller à l’atteinte des objectifs individuels et/ou collectifs et aux moyens de les atteindre
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Veiller au développement des compétences de son équipe (évaluation, accompagnement …)
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S’assurer de la bonne application des procédures et de la réglementation
Responsabilités
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Fiabiliser les plans d’actions pour assurer la mise en œuvre des orientations stratégiques,
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Garantir l’optimisation et le suivi du budget du territoire,
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Veiller au service rendu et à la satisfaction auprès des locataires,
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Etre garant du respect des procédures afin de fiabiliser les résultats quantitatifs et qualitatifs de la direction de la proximité.
Connaissances Spécifiques et compétences techniques
- Expertise en réglementation HLM et gestion locative
- Maîtrise de l’environnement du logement social et des acteurs institutionnels
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Compétence en analyse de données et en suivi de budget
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Capacité de représentation dans les instances et à animer des relations partenariales
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Conduite de projet
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Aisance rédactionnelle
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Maîtrise des outils bureautiques et du logiciel métier
Compétences Clés
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Capacité d’analyse et esprit de synthèse
- Sens de l’anticipation et rigueur méthodologique
- Sens relationnel et de négociation
- Leadership et assertivité
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Sens de l’écoute et capacité de conseil/assistance
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Goût du challenge et culture de performance
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Conduite du changement
- Bonne résistance au stress et capacité à développer une posture positive
- Réactivité, adaptabilité et capacité à arbitrer
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Travail en transversalité
Compétences Managériales
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Pilotage stratégique des activités
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Management d’équipes
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Leadership et capacité à fédérer une équipe
- Accompagnement de la montée en compétences
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Autonomie, délégation, décision
Mot du recruteur
GRAND DELTA HABITAT est un acteur majeur de l’habitat social (650 salariés, 277 millions de chiffre d’affaires, 42 000 logements) aux métiers complémentaires : aménageur, bailleur, constructeur et gestionnaire de copropriétés. Sa mission est de proposer des solutions-logement adaptées à tous dans la région PACA et ses départements limitrophes. GRAND DELTA HABITAT est une coopérative à taille humaine favorisant l'innovation, le travail collaboratif, l'expression des idées, des temps de convivialité autour d'événements sportifs, culturels et sociaux propices au développement de chacun et au fondement de l'esprit d'entreprise.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Nous vous proposons :
- une rémunération attractive (13 ème mois, prime de vacances, intéressement, prime ancienneté)
- des avantages sociaux (tickets restaurant, mutuelle prise en charge en partie par l'employeur, CET, plan d'épargne entreprise et retraite, CSE, prime carburant)
- un aménagement du temps de travail qui permet de conjuguer vie privée et vie professionnelle (20 RTT par an, 3 jours de congé employeur, la possibilité de faire du télétravail, une aide au rapprochement domicile travail, …)
- l’opportunité d’évoluer au sein de la coopérative et de perfectionner vos compétences grâce à une politique de formation volontariste
- des outils de travail performants : outils numériques et téléphone mobile (selon l'emploi)
- véhicule de service & parking (selon l'emploi)
