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ASSISTANT REFERENT APPLICATIF (F/H)
SNCF Connect & Tech —Nantes (44)
- Informatique
- Master
il y a 7 jours
Venue Technology Assistant - Gorge Amphitheater
Legends Global —Gorges (44)
- 18,75 € de l’heure
- Leadership
- Compétences en communication

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ASSISTANT REFERENT APPLICATIF (F/H)

SNCF Connect & Tech -
Nantes (44)

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Détails de l'emploi

Il y a 7 jours

Qualifications

Informatique
Master

Description complète du poste

Alternant

Technologies

Nantes

Assistant Référent Applicatif

Publié le : 27/05/2026

Votre rôle et vos missions

Gestion d'incident :

Traiter les alertes issues de nos supervisions et gérer les incidents de production: mobiliser, communiquer, analyser, estimer l'impact, contribuer au REX

Gestion des interventions :

Accompagner les équipes de delivery sur le move to prod
Préparer et suivre les interventions ou évènements impactant son périmètre
Réaliser des actions simples et cadrées en production

Supervision d’application :

Etablir les supervisions, alertes et consignes en coordination les équipes de delivery

Support :

Prendre en charge les analyses d'anomalies en niveau 2 ou les demandes de services client
Créer des scripts ou outils de reproduction/rejeu de parcours client

Reporting :

Mettre en place et diffuser des reportings clients ou internes

Gestion de projet :

Contribuer au setup des nouveaux projets, c’est-à-dire la mise en place des outils et documentation indispensables au Support en production.

Profil recherché

Formation Bac+4/5 (informatique, SI)

Outil : DATADOG

Rigueur et Curiosité technique

Le processus de recrutement

Etape 1

Echange avec un recruteur

Etape 2

Echange avec le manager

Pourquoi nous rejoindre

Qui sommes-nous ?

SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du numérique et du e-commerce français dans le secteur des mobilités.
Forte de 25 ans d’expertise et de plus de 1 300 collaborateurs, l’entreprise est labellisée Great Place To Work. Nous rejoindre, c’est intégrer la tech company française référente des mobilités durables et la communauté des Digital Mobility Changers. C'est aussi continuer à apprendre grâce à nos dispositifs de formation, bénéficier d’un package financier compétitif et évoluer au sein d'une entreprise humaine et inclusive qui favorise l'équilibre vie pro/perso.
Nous garantissons un recrutement équitable, fondé sur les qualités humaines, les compétences et l’expérience.

Qualité de vie et conditions de travail

Nous avons à cœur de faire évoluer ses collaborateurs au sein d’une entreprise humaine et inclusive qui permet un bon équilibre vie pro / vie perso.

Rémunération

Nous offrons à nos collaborateurs un package financier compétitif et équitable fondé sur un principe de méritocratie

Montée en compétence

Nous encourageons une montée en compétences adaptée aux envies de chacun.

Engagements d'entreprise

Faire partie d'une communauté d'experts.... qui incarnent les valeurs de l'entreprise.

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