Acteur de premier rang dans le thermalisme et le bien-être, le Groupe ValVital compte aujourd'hui 13 stations thermales en France et conjugue une croissance forte animée par un esprit constant de service et de personnalisation de son offre, avec un attachement solide à ses fondements d'origine, son éthique et sa relation humaine. La compagnie thermale de Nancy recherche un chargé de développement commercial sédentaire (H/F) en CDI Au sein du service Commerce et Marketing, vous avez pour objectif de mener des actions commerciales pour développer le volume d'affaires sur toutes les activités de l'entreprise, en étant garant(e) des moyens pour optimiser la qualité de la relation client.
Vos missions seront les suivantes :
La conquête et le développement commercial
Développer le volume d'affaires sur toutes les activités selon les orientations stratégiques définies par le Groupe (cures, bien-être, hébergement, séjours packagés.)
Prospecter activement afin de déclencher de nouveaux clients et partenaires commerciaux - B to B et B to C
Répertorier et contacter les organisations et lieux de forte fréquentation de seniors sur la Métropole du Grand Nancy et alentours (résidences seniors, associations, clubs, CCAS.)
Tenir le processus de vente : rendez-vous, devis, vente et négociation, réunions de présentation sur les différentes activités.
Être le point de contact des médecins rhumatologues et généralistes pour répondre à leurs questions et pour les informer des contenus des cures, protocoles, différents forfaits
Développer et gérer les relations avec les partenaires internes et externes
La qualité de la relation client
Définir et mettre en œuvre les moyens pour optimiser la qualité de la relation Client sur tous les canaux de réservations (téléphone, web, courrier, réponse aux avis google et autres réseaux sociaux)
Participer aux salons professionnels
Proposer des idées novatrices, décalées et innovantes dans la relation client
Le développement de réseau et l'attractivité des services par des actions de communication
Organiser et animer les évènements sur site pour les différents espaces (pole aquatique, bien-être, thermes, hébergement et séminaires)
Être le point de contact pour les journalistes locaux et pour la Métropole du Grand Nancy
Planifier et organiser les visites du site
Participation à des salons professionnels
Promouvoir l'image des établissements et du Groupe
A ce poste, vous participez à l'optimisation des processus en faisant évoluer les tableaux indicateurs de pilotage de l'activité, en mettant à jour les offres et en participant aux projets transverses.
Profil recherché :
Expérience : Vous justifiez d'une expérience réussie (minimum 2 ans) dans un poste similaire.
Formation : vous avez une formation avec une spécialisation commerce et une première expérience professionnelle en conquête et développement commercial
Compétence et expérience exigées :
Maitrise de l'anglais à un niveau intermédiaire B2
Vous êtes à l'écoute, disponible, attentif(ive) pour construire un relationnel de qualité avec vos clients, prospects et partenaires.
Dynamique avec un goût du challenge prononcé, vous faites preuve d'ambition pour développer et performer.
Vous avez de réelles compétences dans la gestion des réseaux sociaux.
Force de proposition, vous vous engagez pour améliorer et optimiser.
Rigueur et méthode, adaptabilité et réactivité sont les facteurs clés de réussite afin de mener les missions confiées.
Rémunération mensuelle brute : A partir de 2400€ brut mensuel en fonction de la qualification
Catégorie conventionnelle : agent de maîtrise
Horaires de travail : du lundi au vendredi - travail les week-end et soirées lors d'évènements
Date de prise d’effet : CDI à pourvoir dès que possible.
