Equip Raid, entreprise familiale passionnée spécialisée dans l’équipement outdoor, le raid et l’aménagement de véhicules d’aventure, poursuit son développement et renforce son équipe.
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e) & technique afin d’assurer le premier niveau de relation client et d’accompagner nos clients dans leurs projets d’équipement et d’aménagement.
Vous aimez l’univers du voyage, du bivouac, du 4x4 ou de la vanlife ?
Vous appréciez le contact client et les environnements techniques ?
Ce poste est peut-être fait pour vous.
Vos missions
En lien direct avec le responsable, vous jouerez un rôle central dans la gestion quotidienne des demandes clients et le suivi des dossiers.
Relation client & gestion des demandes
- Accueil des clients au magasin / atelier
- Réponse aux demandes entrantes par téléphone et par mail
- Prise en charge du premier niveau de traitement des demandes
- Compréhension et qualification des besoins clients
- Création et suivi des comptes clients
- Collecte des informations nécessaires à l’élaboration des dossiers
Préparation commerciale & suivi
- Réalisation de premiers devis simplifiés
- Préparation des dossiers avant transmission au responsable
- Suivi des devis et accompagnement des clients dans leurs projets
- Gestion des rendez-vous
- Facturation des dossiers
- Restitution des véhicules après travaux
- Gestion du SAV et suivi client
Support opérationnel
- Soutien quotidien au responsable afin de fluidifier l’activité
- Participation à la qualité de l’expérience client
- Contribution à l’organisation et au bon fonctionnement de l’atelier et du magasin
Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne motivée, impliquée et à l’aise dans la relation client.
Deux types de profils peuvent particulièrement correspondre au poste :
- un profil commercial souhaitant évoluer dans l’univers passionnant du off-road, du bivouac et de l’équipement outdoor ;
- ou un ancien mécanicien / technicien souhaitant évoluer vers un poste plus orienté conseil et relation client.
Qualités recherchées
- Excellent relationnel et sens du service
- À l’aise au téléphone et dans les échanges commerciaux
- Organisation, rigueur et autonomie
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
- Esprit d’équipe et adaptabilité
- Sensibilité à l’univers du voyage, du raid, du 4x4 ou de la vanlife
Compétences appréciées
- Maîtrise des outils bureautiques
- Bases techniques permettant de comprendre les produits et conseiller les clients
- Connaissances des équipements outdoor et off-road :
- tentes de toit, aménagements, accessoires 4x4, énergie embarquée, solutions de stockage, etc.
Conditions
- Poste : CDI / CDD selon profil
- Temps plein
- Travail en présentiel
- Rémunération selon expérience et connaissances techniques, avec réelles perspectives d’évolution.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise familiale à taille humaine
- Une ambiance conviviale et passionnée
- Des projets variés et concrets
- Une vraie proximité avec les clients
- Un univers tourné vers le voyage, l’aventure et l’outdoor
- Un poste évolutif avec montée en compétences rapide
- Possibilités d’évolution salariale selon implication et autonomie
- Primes possibles sur les ventes, participation aux salons et heures supplémentaires selon l’activité
- Une formation terrain au sein d’un secteur passionnant et en pleine croissance
Envoyez votre candidature à : [email protected]
Rémunération : 1 800,00€ à 2 500,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
