À propos de nous
Entreprise de propreté en forte croissance implantée sur Montpellier et sa périphérie, nous accompagnons plus de 300 clients professionnels (bureaux, commerces, copropriétés, établissements divers) avec une équipe de 150 collaborateurs.
Dans le cadre de notre réorganisation, nous recrutons un(e) Assistant(e) exploitation / Coordinateur(trice) exploitation afin de devenir la véritable tour de contrôle de notre activité terrain.
Votre mission
Rattaché(e) au Directeur des opérations, vous assurez la coordination quotidienne des opérations terrain et contribuez au bon fonctionnement de l’exploitation.
Vous êtes le point central entre :
- les équipes terrain
- les chefs d’équipe
- les responsables de secteur
- certains clients
- les prestataires / fournisseurs
Vos missions principales
Gestion opérationnelle
- réception et traitement des appels entrants exploitation
- gestion des absences et retards
- coordination des remplacements
- dispatch des chefs d’équipe selon priorités
- ajustement du planning quotidien
Planification
- planification des interventions récurrentes
- organisation des opérations ponctuelles
- suivi planning vitrerie / travaux exceptionnels
- coordination activité gestion locative
Support exploitation
- suivi des pointages
- suivi des anomalies d’exploitation
- coordination des commandes produits et consommables
- suivi logistique simple
- gestion des urgences de premier niveau
Relation clients
- traitement des demandes opérationnelles simples
- suivi des incidents courants
- transmission et escalade vers responsables de secteur si nécessaire
Profil recherché
Vous êtes organisé(e), réactif(ve), structuré(e) et aimez coordonner plusieurs sujets en parallèle.
Vous savez garder votre calme dans un environnement dynamique.
Idéalement issu(e) de :
- propreté multisites
- services aux entreprises
- planning / exploitation
- transport / dispatch
- hôtellerie / hospitality
- agence d’intérim
Compétences recherchées
- excellente organisation
- gestion des priorités
- aisance téléphonique
- maîtrise outils bureautiques
- capacité à gérer plusieurs urgences simultanément
- sens du service client
- autonomie
Une expérience en exploitation multisites est un vrai plus.
Rémunération : 2 350,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
