Chez Ingersoll Rand, nous adoptons une culture de responsabilité personnelle — en prenant soin de notre entreprise, de nos communautés et de notre environnement, ainsi que de notre santé et de notre bien-être individuels. Notre ensemble complet d'avantages est conçu pour vous fournir les outils et le soutien nécessaires afin de prendre en main votre santé, garantissant ainsi que nous pouvons, ensemble, continuer à améliorer la vie. Notre gamme d'avantages comprend des options de soins de santé ainsi que des programmes de bien-être. De plus, nous offrons une assurance-vie et même une attribution d'actions aux employés, parmi d'autres prestations. Ces avantages sont notre engagement envers vous, afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même, tant au travail qu'au-delà.
Ce que nous offrons
- Carte bancaire entreprise
- Compte Epargne Temps monétisable
- Développement continu et opportunités de croissance
Location
Itinérant 50% minimum en France - - Poste basé proche du bureau à Saint-Cyr-l’Ecole
Résumé du poste
Assister le développement de l’activité Services de l’entreprise en lien avec les équipes commerciales ainsi que les clients, afin de garantir la performance opérationnelle et commerciale ainsi que la satisfaction client en lien avec la stratégie commerciale établie par l’entreprise.
Responsabilités principales
Audits/Mesures
- Réaliser des analyses de qualité d’air comprimé chez les clients, conformément aux normes en vigueur.
- Installer, paramétrer et utiliser les instruments de mesure dédiés au contrôle de l’air comprimé (particules, humidité, huile).
- Effectuer les prélèvements et mesures en conditions réelles de fonctionnement, directement dans les réseaux d’air des sites industriels.
- Appliquer strictement les protocoles de contrôle, vérifier la conformité des installations et détecter les risques potentiels.
- Analyser et interpréter les données collectées, déterminer la classe de qualité atteinte selon la norme.
- Rédaction des rapports incluant les résultats, conclusions et recommandations éventuelles.
Responsabilités additionnelles (selon évolution du service)
Service Après-Vente
- Réceptionner les demandes téléphoniques SAV des clients pour un pré diagnostic en vue d’une intervention si nécessaire
- Assurer un service de prévention, d’information et de recommandations auprès des clients. Vous êtes force de proposition quant au SAV et émettez les préconisations adaptées au besoin du client.
- Gérer les priorités des actions de dépannage
- Etablir les rapports d’intervention SAV
Installations/Mise en service de matériels
- Réaliser les expertises, réparations, maintenances préventives et curatives, installations et mise en service chez les clients (territoire national ; France métropolitaine, et plus rarement à l’étranger). Les déplacements représentent au minimum 50% du temps ; le reste du temps sera consacré aux installations et au bureau (administratif, etc.).
- Coordonner l’installation et la mise en service des produits PARTENAIR chez les clients en liaison avec les différents services internes, les sous-traitants et les clients
- Dispenser des formations techniques de nos produits aux clients (maitrise de la gamme de produits)
Sécurité
- Respecter et faire respecter les règles de sécurité
Qualifications de base
- 3 / 5 ans d’expérience en tant que technicien itinérant et gestion de sous-traitants
- L’emploi nécessite des connaissances de niveau BTS maintenance
- Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Compétences clés
Compétences techniques :
Connaissances techniques en compresseurs et/ou traitement d’air
Utilisation des instruments d’analyses utilisés en contrôle d’air comprimé.
Capacité à intervenir sur des environnements industriels variés, avec compréhension des contraintes opérationnelles.
Rigueur absolue dans les mesures, respect strict des protocoles.
Bon sens relationnel et organisationnel
Capacité à travailler en environnement industriel, respect strict des règles HSE.
Maîtrise des outils informatiques de la société (Pack Office, Outlook, SAP, …)
Lecture de plan et/ou schéma technique
Détecter l’origine d’une panne
Diagnostiquer un dysfonctionnement des équipements industriels
Assister techniquement les clients
Langues :
Français : langue maternelle
Anglais : Business, niveau B1 requis
Savoir être lié à la fonction :
Maîtrise de l’anglais
Rigueur, organisation
Sens de l’écoute et du service
Culture du résultat
Volontaire, persévérant
Mobilité nationale (>50% du temps) et sporadiquement internationale
Permis B
Habilitation électrique
