Description de l'entreprise
Lieu de rencontre entre l'art, la nature et les traditions ancestrales de la vie à la campagne française, le Domaine des Étangs, escapade européenne d'Auberge Collection, est un magnifique château français en pierre du XIIIe siècle, niché sur 1 000 hectares de forêt. Construit il y a plus de 700 ans par les chevaliers de Chasteignier de la Roche-Posay, ce château de conte de fées est un havre de paix idyllique, empreint de sérénité et dédié à l'art de vivre d'hier et d'aujourd'hui.
Niché au milieu des étangs paisibles qui lui ont donné son nom, le Domaine des Étangs et ses pittoresques fermes surplombent des collines vallonnées et des prairies verdoyantes où paissent les plus belles vaches limousines. Les produits sont cueillis dans les jardins, et l'art, tout comme la nature, contribue à l'équilibre symbolisé par la libellule, emblème du Domaine.
Description du poste
Intégrez un rôle essentiel dans le secteur de l'hôtellerie en tant qu'équipier polyvalent (H/F). Votre travail en coulisses contribue à l'élégance et à la perfection des chambres et des espaces communs de l'hôtel. De la propreté impeccable des couloirs à l'organisation d'événements, votre souci du détail garantit une atmosphère harmonieuse et accueillante pour les clients. L’équipier polyvalent (H/F) est autonome. Sous la responsabilité de la 1ère femme de chambre et l'Assistante Gouvernante, il/elle est chargé de faciliter et d’aider les femmes de chambre et lingères pour le bon fonctionnement du Domaine. Il/elle doit veiller à ce que l’approvisionnement et le stockage des camions, offices, métairies soit fait. Il/elle a un œil attentif sur les lieux publics et doit agir en fonction des situations présentent.
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Transporter et ranger le linge et les produits d'entretien dans les placards et les zones de service.
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Maintenir la propreté et l'organisation des zones de service conformément aux normes du département.
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Préparer les camions et les offices
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Débarrasser les chambres, nettoyer et remplir le minibar
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Surveiller et maintenir les niveaux de stock désignés
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Aider tous les membres de l'équipe à la livraison et au réapprovisionnement des produits d'accueil et du linge en chambre
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Travailler conformément aux normes de sécurité de l'hôtel et du département
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Coordonner et communiquer toutes les livraisons et les demandes des clients via la plateforme de communication interne de l'entreprise
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Accueillir les clients avec le sourire et une salutation appropriée, en utilisant leur nom lorsque cela est approprié. Respecter toutes les normes de service d'Auberge.
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Préparer les chambres en arrivée (amenities) suivant le planning donné chaque jours
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Nettoyer les toiles d’araignées et les poussières en hauteurs avant l’arrivée des femmes de chambre
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Répondre aux demandes clients et en informer ses supérieurs hiérarchiques
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Rapporter de façon régulière tous les sacs de linge interne sales à la lingerie (Y compris le Moulin) le linge traité en extérieur à Orion ;
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Reporter au gouvernant général les chambres et métairies à vider par le restaurant
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S’assurer que la voiturette soit propre, et prête à l’emploi
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Faire toutes les vitres des Thermes, du Château, de la salle de fitness, des chambres et métairies suivant un planning défini
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Réapprovisionner le stockage en serviette des thermes et de la piscine extérieure et récupérer les serviettes utilisées à rapporter à Orion
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S’assurer de la propreté des Thermes, des Combles, du fitness et de la piscine extérieure y compris les commodités en l’absence de la personne dédiée à cette tâche
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Aider au service de couverture
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Nettoyer et entretenir les espaces communs, y compris les couloirs, les halls, les escaliers et les toilettes, afin de maintenir des normes de propreté élevées
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Aider à la mise en place et au démontage des espaces événementiels, en veillant à ce qu'ils répondent aux spécifications requises et soient bien organisés
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Transporter et livrer le linge, les produits d'accueil et les produits de nettoyage au personnel d'entretien selon les besoins
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Collaborer avec le service d'entretien et les autres départements pour répondre aux demandes spéciales et assurer une approche coordonnée des activités de nettoyage
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Surveiller et signaler tout problème d'entretien ou dommage dans les espaces publics afin d'assurer une résolution rapide
Qualifications
Ses qualités principales :
- Sens du service et de la propreté
- Autonomie; efficacité et rapidité d'exécution
- Discrétion et honnêteté
- Esprit d’équipe
Informations supplémentaires
Auberge Collection est un portefeuille d'hôtels, de complexes hôteliers, de résidences et de clubs privés exceptionnels. Si chaque propriété est unique, toutes partagent une approche artisanale du luxe et révèlent l'âme du lieu grâce à un design captivant, une cuisine et des spas exceptionnels, ainsi qu'un service à la fois élégant et discret. Avec des hôtels et des complexes hôteliers sur trois continents, Auberge Collection invite ses clients à créer des histoires inoubliables dans certaines des destinations les plus prisées au monde. Rendez-vous sur auberge.com pour en savoir plus sur notre collection. Suivez-nous sur Instagram, TikTok, Linkedin, Facebook et Pinterest : @Auberge et #AlwaysAuberge.
