Description du poste:
Au sein de l’équipe Customer Support Engineering, rattaché à l’agence de Vitrolles en tant que Contract management H/F
Véritable chef d’orchestre, vous pilotez l’exécution des contrats de maintenance et coordonnez les différentes parties prenantes.
Votre rôle, vous serez au cœur du dispositif et :
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Donnez la direction aux différents services
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Assurez la cohérence globale des opérations
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Portez la responsabilité de la performance contractuelle
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Montez progressivement en compétence sur les enjeux techniques et contractuels
Missions :
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Assurer le suivi, la gestion, et l'exécution le portefeuille de contrats de maintenance clients
- Définir les besoins logistiques en fonction des contrats :
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Analyse des engagements (heures de vol, forfaits pièces, etc.)
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Coordination avec la logistique pour la mise en stock des pièces
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Interagir avec les équipes (Logistique, Aircraft, Maintenance (MRO – Maintenance, Repair & Overhaul, etc.)
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Piloter l’exécution des contrats en garantissant leur performance
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Prendre des décisions liées à l’application des clauses contractuelles
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Contribuer au développement commercial :
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Identifier des opportunités d’upsell (ex : montée en gamme des services)
Profil :
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De formation ingénieur ou technique, vous avez une expérience dans l’environnement aéronautique (hélicoptères ou avions)
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Bonnes connaissances souhaitées des secteurs :
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Logistique
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MRO (Maintenance, Repair & Overhaul)
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Support & Services
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Anglais courant (niveau C1) – interactions clients internationales
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Profil habilitable
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Vous avez idéalement une expérience en gestion de contrats ou en environnement transverse
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Vous avez la capacité à prendre des décisions et à gérer des situations complexes
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Vous avez l'esprit analytique et orientation performance
Quels sont nos avantages ?
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Politique interne sur le télétravail
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CSE
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13 RTT
- Tickets restaurant
- Prévoyance Santé
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Compte Epargne temps
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Prime de vacances
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Prime de cooptation
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Salaire à partir de 30 000€ annuel brut suivant votre expertise
Notre process de recrutement :
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Vous candidatez,
- Premier échange téléphonique avec notre équipe recrutement,
- Un entretien avec votre futur manager et votre chargé de recrutement en agence ou en visio
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Si validation, envoi de la proposition de collaboration
- Début de votre parcours d’intégration chez Expleo !
A bientôt dans nos équipes !
La localisation des postes n’est qu’indicative, une mobilité géographique sur le territoire national peut être requise.
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail. »
Le poste s’inscrit dans un secteur nécessitant l’obtention d’une habilitation et certaines autorisations d’accès à des sites sous contrôle étatique relevant du secret de la défense nationale. Le candidat retenu devra satisfaire à ces exigences, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.
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