Crée en 2007, « Gouache Avocats » est composé de 16 avocats (5 associés et 11 collaborateurs) qui accompagnent les enseignes nationales.
Le cabinet est une référence en matière de franchise, de distribution, concurrence et consommation.
Le cabinet est situé dans le 16° arrondissement de Paris et dispose d’un site en Normandie situé à proximité d’Avranches où sont situés l’ensemble de ses services supports (comptabilité, finance, marketing).
Gouache Avocats recherche un profil d’Assistant(e)Polyvalent(e) basé à Avranches.
➔ Les principales missions du poste sont :
1/ Accueil clients / prospects et développement
- Accueil téléphonique des clients et prospects
- Prise de rendez-vous clients et prospects
- Déploiement du programme de fidélisation des clients
- Prospection ciblée auprès d’entreprises susceptibles de devenir cliente (ciblage, prise de contact, qualifications des besoins, prises de RDV),
- Suivi de la transformation des prospects,
- Traitement du courrier entrant sur les boîtes mail de [email protected] , réponses, dispatching
- Aide aux appels d’offres et propositions de services
2/ Assistance administrative à la production des avocats
3/ Assistance à la fonction développement (en renfort de notre responsable marketing)
- Suivi des droits d’auteurs des collaborateurs
- Organisation évènements (collectes devis, réservations prestataires, gestion inscriptions, accueil, suivi retours)
- Mise en œuvre des aspects organisationnels des actions de fidélisation clients (invitations, réservations, tenue et mise en exécution de l’agenda)
4/ Assistance financière et à la gestion
- Gestion des signatures électroniques des conventions d’honoraires
- Suivi fournisseurs (consommables divers)
Profil
Vous avez acquis les savoir-faire suivants :
- expérience de la relation B to B dans le domaine des services avec une part significative de contacts téléphoniques
- capacité à qualifier au tel une demande client/prospect et d’en structurer les éléments essentiels pour exploitation par les avocats
- expérience de structure à taille humaine nécessitant agilité et réactivité notamment en termes de délai de prise de rdv avec 1 prospect (maxi 24/48 h)
- à l’aise dans des environnements disposant d’un socle de fonctionnement sous forme de process structurés et structurant
- à l’aise avec les outils digitaux (progiciels métier, CRM, agendas, signature électronique, IA)
- ouverture à la polyvalence notamment aux actions commerciales et marketing du Cabinet
Vous avez acquis les savoir être suivant :
- aisance relationnelle
- expression écrite et orale de qualité / « ambassadrice » du Cabinet
- sens du service
CDI – poste à pourvoir de suite
13ème mois
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : En présentiel
