L'Hôtel MAHARAJAH, 3***, est présent depuis 2009 sur l'île. Avec une capacité de 71 chambres (52 chambres standard, 9 suites juniors et 10 suites affaires), il jouit d'un emplacement idéal en centre-ville de MAMOUDZOU. L'hôtel MAHARAJAH accueille ses clients dans un cadre contemporain aux influences Mahoraises.
Sous la responsabilité de la direction de l'Hôtel, vous aurez pour principales
Missions :
- Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
- Répondre au téléphone
- Gérer les arrivées et les départs
- Effectuer et contrôler les réservations
- Traiter les emails
- Pour les réservations sur place : présenter les chambres disponibles, informer sur le prix et les diverses prestations effectuées
- Effectuer les encaissements et la facturation
- Organiser les relations avec les autres services.
- Veiller au calme et à la sécurité de l'établissement (pour le réceptionniste de nuit)
Profil recherché :
Idéalement vous êtes titulaire d'un Bac+2 en Hôtellerie-restauration, vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire. Vous êtes disponible, avez le sens de l'écoute, un bon relationnel et un excellente présentation.
Compétences :
- Avoir le sens du contact et le goût du service
- Être souriant et avoir une présentation irréprochable
- Avoir un profil polyvalent
- Être dynamique et réactif
- Être organisé et avoir une bonne mémoire
- Avoir le sens de l'anticipation
- Maitriser l'informatique et les logiciels de l'hôtellerie restauration
- Avoir des notions en comptabilité, gestion, vente
- Savoir travailler en équipe
- Rigueur
Si vous êtes motivé(e), doté(e) d’un excellent sens du service client et que vous souhaitez évoluer dans un cadre stimulant, n’hésitez pas à postuler.
Rémunération : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
