Rattaché(e) au Responsable d’exploitation, vous êtes un acteur clé de l’organisation des tournées de distribution et d’enlèvement.
À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :
- Organiser, planifier et optimiser les tournées de livraison et de ramassage.
- Affecter les missions aux conducteurs en tenant compte des contraintes d’exploitation.
- Assurer le suivi en temps réel des tournées et gérer les aléas (retards, incidents, absences, urgences).
- Être l’interlocuteur privilégié des conducteurs et leur apporter le support nécessaire.
- Garantir le respect des délais de livraison ainsi que de la qualité de service.
- Assurer la relation avec les clients pour le suivi des expéditions et le traitement des demandes.
- Coordonner les échanges avec les différents services de l’entreprise (quai, affrètement, service client, administratif).
- Veiller au respect de la réglementation sociale européenne, de la réglementation transport et des règles de sécurité.
- Participer à l’amélioration continue des performances d’exploitation.
Ce que vous apportez :
- Formation de niveau Bac à Bac +2 en Transport, Logistique ou Exploitation.
- Une première expérience dans le transport routier de marchandises, idéalement en messagerie, est fortement appréciée.
- Bonne connaissance de la géographie régionale et des contraintes liées au transport.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels d’exploitation transport.
- Sens de l’organisation, réactivité et capacité à gérer les priorités.
- Excellent relationnel et aptitude à travailler en équipe.
- Rigueur, autonomie et résistance au stress.
Rejoignez le Groupe Mazet , entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs et devenez ainsi notre prochaine « Légende » !
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