Qui sommes-nous ?
Aujourd’hui, le vélo électrique est en train de transformer notre mobilité :
65% des Français seraient prêts à troquer leur voiture pour un VAE (vélo à assistance électrique).
Pour autant, s’équiper en alliant qualité, pouvoir d’achat et sérénité reste un défi !
Les vélos neufs restent chers à l’achat, et le marché de l’occasion reste encore brouillon avec un manque de transparence et de confiance.
Chez Rutile, nous proposons donc une offre de VAE, premium et reconditionnés avec 3 avantages clés :
1. Accessible : 20 à 50% moins cher
2. Sérénité : VAE diagnostiqués, reconditionnés selon 40 points de contrôle, et garantis 1 an
3. Durabilité : plus éco-responsable en donnant une 2nde vie aux VAE.
Pourquoi travailler chez Rutile ?
Un job qui a du sens
Ici, chaque vélo reconditionné, c’est un vélo sauvé de l’oubli, une empreinte carbone réduite et un cycliste heureux. Travailler chez Rutile, c’est avoir un impact positif, tous les jours.
Une start-up en pleine accélération
On ne va pas se mentir : ça bouge vite. Mais c’est aussi ce qui rend l’aventure excitante. Si tu aimes les défis, l’innovation et l’action, tu vas te sentir comme sur une piste cyclable bien dégagée.
Une équipe engagée et bienveillante
Chez nous, on fonctionne en équipe, on s’entraide et on avance ensemble. Et bien sûr, on prend aussi le temps de partager un verre (ou une balade à vélo) après le boulot.
Opportunités d’évolution
L’entreprise en forte croissance t’offrira de nombreuses perspectives de développement et d’évolution de carrière.
Enfin, tu souhaites t’impliquer à fond sur un projet ayant du sens, promouvoir et rendre accessible à tous la mobilité durable, tout en donnant une seconde vie à des milliers de vélos ?
Les missions :
- le suivi des ventes,
- la gestion administrative,
- et le support client avant et après achat.
Ton rôle est essentiel pour garantir une expérience fluide, professionnelle et rassurante.
Relation client & support commercial
- Répondre aux demandes clients (email, téléphone, chat).
- Accompagner les clients dans leur parcours d’achat.
- Fournir des informations claires sur les produits, les délais et les services.
- Assurer un suivi personnalisé des demandes.
- Travailler en lien avec les équipes commerciales showroom / online.
Administration des ventes (ADV)
- Créer et suivre les commandes (Shopify / ERP interne / plateforme de nos partenaires de transport).
- Vérifier les paiements et les modalités de financement.
- Gérer les factures, avoirs et documents administratifs.
- Suivre les expéditions et livraisons.
- Assurer la mise à jour des dossiers clients.
Suivi SAV & coordination interne
- Réceptionner et qualifier les demandes SAV.
- Assurer le lien entre le client et l’atelier.
- Suivre les dossiers jusqu’à leur résolution.
- Informer le client de l’avancement de son dossier.
- Garantir une communication claire et rassurante.
Organisation & amélioration continue
- Participer à l’optimisation des process ADV.
- Remonter les retours clients terrain.
- Contribuer à la qualité globale de l’expérience Rutile.
Ton profil :
· Expérience : Administration des ventes et/ou assistanat commercial
· Dynamisme et autonomie : Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec l’équipe.
Type d'emploi : CDI
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Forfait Mobilités Durables
Horaires :
- 35h hebdomadaires
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel sur Villeurbanne / La Soie
Date de début prévue : dès que possible
Rémunération : à partir de 27 000,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Question(s) de présélection:
- Qu'est-ce qui te motive à rejoindre Rutile ?
Expérience:
- Administration des ventes: 2 ans (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
