UniversKids, le paradis des enfants au meilleur prix !
UniversKids, parcs de jeux couverts pour enfants situés à Feignies et Rouvignies, recrute un employé polyvalent H/F en temps partiel pour renforcer son équipe en front et back office (accueil, animation, snack, entretien).
Présentation du poste
- Contrat : CDI, temps partiel, en modulation (idéal étudiant)
- Horaires : Base de 12.5 heures par semaine (variation de +/- 10% possible en fonction des besoins du parc)
- Rémunération : SMIC horaire, soit 12,31€ brut de l’heure
- Lieu de travail : Poste basé à Feignies, déplacements ponctuels possibles à Rouvignies en fonction des besoins (personnel absent, réunion d’équipe, formations)
Vous évoluerez au cœur d’un parc de jeux pour enfants, dans une ambiance familiale, avec une forte exigence sur l’accueil client, la sécurité, l’hygiène et l’animation.
Missions principales
Accueil et relation client
- Accueillir les enfants et leurs accompagnants avec le sourire, les informer sur le fonctionnement du parc, les activités et les prestations proposées.
- Gérer les entrées et sorties (billetterie, encaissement, bracelets) et présenter le règlement intérieur.
- Traiter les demandes, remarques et réclamations simples en gardant une attitude professionnelle et apaisante.
Surveillance et sécurité
- Surveiller les aires de jeux et veiller en permanence à la sécurité des enfants et au respect des règles.
- Intervenir en cas de comportement dangereux ou de petits incidents, alerter si nécessaire selon les procédures internes.
- Appliquer les consignes de sécurité et les procédures d’urgence du parc.
Animation du parc
- Créer un climat ludique et rassurant pour les enfants, participer aux jeux et animations.
- Animer les anniversaires, activités ponctuelles et événements (prises de micro, animation de temps forts, mise en avant des mascottes, etc.).
- Contribuer à dynamiser le commerce du parc par une attitude proactive (mise en avant des offres, participation aux animations commerciales).
Gestion du snack / petite restauration
- Préparer et servir les produits du snack (boissons, sandwichs, paninis, crêpes, gaufres, gâteaux, glaces, etc.).
- Assurer la mise en place, le réassort, l’encaissement et la tenue de caisse du snack.
- Appliquer strictement les protocoles d’hygiène alimentaire (HACCP), vérifier les dates de péremption et limiter la démarque.
Entretien, propreté, ouverture/fermeture
- Participer aux ouvertures et fermetures du parc : mise en route/arrêt des installations, organisation des espaces, vérifications de base.
- Assurer le ménage courant : nettoyage et désinfection des plans de travail, zones de restauration, espaces de jeux, sanitaires, rangement du matériel.
- Maintenir en permanence un environnement propre, accueillant et sécurisé pour les familles.
Profil recherché
- Première expérience souhaitée en restauration rapide, snack, café, ou environnement similaire avec gestion de rushs et encaissement.
- Aisance avec la clientèle (enfants et parents), excellente présentation et sens du service.
- Titulaire du Permis B.
- Capacité à gérer les litiges et situations tendues avec calme, diplomatie et fermeté si nécessaire.
- À l’aise avec un micro et l’animation de groupe, ou motivé(e) pour s’y former rapidement.
- Respect strict des protocoles d’hygiène, de sécurité, d’ouverture et de fermeture.
Qualités personnelles
- Flexibilité sur les horaires (mercredis, week-ends, vacances scolaires, pics d’activité).
- Esprit d’équipe, fiabilité, assiduité et sens des responsabilités.
- Dynamisme, réactivité, capacité à gérer le stress lors des fortes affluences et à combler les périodes de faible activité en anticipant.
- Attitude positive, envie d’animer et de faire passer un bon moment aux familles.
Avantages
- Deux jours de repos consécutifs garantis en période scolaire
- Prise en charge employeur des indemnités kilométriques en cas de déplacement entre deux parcs
- Repas du midi compris
POSTE À POURVOIR IMMÉDIATEMENT
Pour postuler, merci d’envoyer :
- Votre CV à jour
- Un court message ou lettre de motivation expliquant votre expérience en restauration / contact clientèle et votre aisance avec l’animation
Rémunération : 12,31€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
