VYV³ Bretagne est une union mutualiste qui gère près de 200 établissements et services de soins et d’accompagnement mutualistes de proximité en région.
Elle développe une offre de services innovante et de qualité en réponse aux besoins de l’ensemble de la population locale.
Avec 3 500 collaborateurs exerçant près de 200 métiers différents, VYV³ Bretagne est un acteur majeur de l’Économie Sociale et Solidaire et un partenaire historique des acteurs institutionnels et publics.
Start Atelier Services est une Entreprise Adaptée (EA) implantée à Guidel, dans la zone industrielle des Cinq Chemins. Elle emploie environ 50 salarié(e)s en situation de handicap, dans un environnement de travail bienveillant, inclusif et professionnel.
Notre structure propose une diversité d’activités de sous-traitance réparties en plusieurs pôles : Atelier Cosmétique / Atelier Sérigraphie / Service Espaces Verts
Nous faisons partie du Groupe VYV 3 Bretagne, acteur majeur de l’économie sociale et solidaire, reconnu pour son engagement en faveur de l’emploi et de l’inclusion des personnes en situation de handicap.
Start Atelier Services, Entreprise Adaptée (EA) implantée à Guidel, recherche pour un CDD de 1 mois 1 Assistant(e) administration des ventes qui assure le suivi administratif et commercial des ventes, de la gestion des commandes à la relation client, afin de garantir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation.
Rattaché(e) au Responsable de service et en lien fonctionnel avec le Responsable de la chaîne logistique et la coordinatrice technique, il/elle intervient comme un véritable relais entre les équipes commerciales, les clients, les fournisseurs et les services internes.
À dominante administrative et orienté(e) relation client, le poste couvre l’accueil et le traitement des demandes clients, l’information sur le suivi des commandes et des livraisons, ainsi que la gestion des réclamations et des relances. Il/elle participe également aux opérations de démarchage commercial.
Il/elle assure la saisie et le contrôle des devis et commandes dans l’ERP (CEGID), la vérification de leur conformité, l’édition des accusés de réception et leur transmission aux services concernés.
Il/elle contribue également au suivi administratif du processus commercial (mise à jour des dossiers clients, contrats, tableaux de bord, archivage), à la facturation (contrôle de cohérence, édition et transmission des factures) et apporte un support au service logistique en veillant à la fiabilité et à la complétude des informations, en détectant et signalant les anomalies, et en facilitant la circulation des informations entre les services, sans intervention opérationnelle en production ou logistique.
Le profil recherché s’appuie sur une formation de type BTS Assistant(e) de gestion PME/PMI, ainsi que sur de solides connaissances des processus d’administration des ventes et des règles de gestion commerciale et de facturation.
Une très bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) est attendue, ainsi qu’une maîtrise impérative d’un ERP, idéalement CEGID, indispensable à la bonne tenue du poste.
Le/la candidat(e) dispose également de notions en relation client et suivi commercial. Il/elle est capable de saisir, contrôler et suivre les commandes avec rigueur, de gérer plusieurs dossiers simultanément avec organisation et de garantir un suivi administratif fiable et structuré.
Il/elle sait communiquer efficacement avec les clients et les services internes, identifier et remonter les anomalies, et rédiger des informations claires et professionnelles.
Doté(e) d’un réel sens du service client, il/elle fait preuve de rigueur, d’organisation, de réactivité et d’une bonne gestion des priorités, tout en cultivant un esprit d’équipe, une aisance relationnelle et une communication professionnelle, dans le respect des procédures et avec un haut niveau de fiabilité.
