Au sein de la Maison Sève, vous assurez la préparation et le suivi des commandes, la gestion des stocks et des flux de marchandises, ainsi que le bon fonctionnement quotidien de l’activité logistique sur le site du MUSCO à Limonest (69760).
Vous êtes un maillon essentiel entre la Production, les Boutiques, les Clients, les Transporteurs et la Direction. Votre objectif est de garantir que chaque commande soit complète, conforme, correctement préparée et expédiée dans les délais, tout en anticipant les besoins en produits et en fournitures.
Nous recherchons une personne sur laquelle l’équipe peut réellement compter : rigoureuse, autonome, réactive, très organisée et pleinement responsable du suivi de son activité.
Vous ne vous contentez pas de constater un problème : vous cherchez son origine, alertez les bons interlocuteurs et mettez tout en œuvre pour le résoudre rapidement.
Vos principales missionsPréparer et suivre les commandes
Vous prenez en charge les différentes commandes internes et externes, notamment :
- les commandes clients issues de notre site internet : picking, contrôle, emballage et mise en colis ;
- les commandes quotidiennes de réassort de nos boutiques ;
- les commandes spécifiques de clients BtoB et BtoC à destination de nos boutiques ;
- les autres commandes et mouvements internes de marchandises ;
- la préparation et l’impression des bons de commande, bons de livraison, factures, étiquettes de transport et documents nécessaires à l’expédition.
Avant chaque départ, vous contrôlez systématiquement :
- les références ;
- les quantités ;
- la conformité des produits ;
- les documents associés ;
- l’état et la présentation des colis.
Vous veillez à ce que chaque commande soit complète, correctement préparée et expédiée dans les délais prévus.
Gérer et anticiper les stocks
Vous assurez le suivi quotidien des stocks nécessaires à la préparation des commandes, notamment :
- les produits de la Maison Sève ;
- les cartons et emballages ;
- les adhésifs ;
- les flyers ;
- les palettes ;
- les étiquettes ;
- les autres consommables nécessaires à l’activité logistique.
Vous anticipez les besoins et les éventuelles ruptures. Lorsqu’un stock devient insuffisant ou qu’un risque de rupture est identifié, vous transmettez l’information suffisamment en amont à la Production, à la Direction ou au fournisseur concerné.
Votre vigilance doit permettre de garantir la continuité de l’activité et d’éviter autant que possible les ruptures de produits ou de fournitures.
Vous suivez également les entrées et les sorties de marchandises du MUSCO, participez au rangement des stocks et réalisez les inventaires ainsi que les contrôles nécessaires à la fiabilité des stocks.
Organiser les expéditions et suivre les livraisons
Vous préparez les colis et les commandes pour leur enlèvement ou leur livraison.
Vous assurez le lien quotidien avec :
- les transporteurs lors de l’expédition des colis ;
- les fournisseurs lors de la réception des marchandises ;
- les boutiques ;
- les équipes de Production ;
- la Direction.
Votre responsabilité ne s’arrête pas au départ de la marchandise. Vous veillez également à la bonne réception des commandes par nos boutiques et intervenez rapidement lorsqu’une anomalie est signalée.
En cas de produit manquant, d’erreur, de colis incomplet ou de retard, vous :
- recherchez l’origine du problème ;
- informez rapidement les interlocuteurs concernés ;
- proposez et mettez en œuvre une solution ;
- suivez la régularisation jusqu’à sa résolution complète.
Vous avez à cœur de contribuer directement à la satisfaction de nos clients et au bon fonctionnement de nos boutiques.
Participer à l’emballage des produits
Selon les besoins de l’activité, vous participez aux opérations d’emballage et de conditionnement des produits commercialisés par la Maison Sève :
- mise en boîte ;
- constitution de coffrets ;
- étiquetage ;
- préparation avant stockage ou expédition.
Vous veillez au respect des standards de qualité, de présentation et de soin propres à la Maison Sève.
Garantir le bon fonctionnement de votre espace de travail
Vous veillez quotidiennement :
- au rangement des espaces de préparation et de stockage ;
- à leur propreté ;
- à leur organisation ;
- à la disponibilité et au bon état des outils nécessaires à votre activité.
Vous identifiez également les éventuels problèmes techniques liés à votre poste, notamment concernant :
- les imprimantes ;
- les logiciels ;
- les étiquettes ;
- les équipements logistiques ;
- les outils d’expédition.
Vous recherchez une première solution lorsque cela est possible, sollicitez le bon interlocuteur et suivez le problème jusqu’à sa résolution.
Le profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne fiable, rigoureuse, organisée, autonome et réactive, qui aime le travail concret et qui prend pleinement la responsabilité de son activité.
Vous êtes une personne :
- assidue et ponctuelle, sur laquelle l’équipe peut compter au quotidien ;
- capable de travailler de manière autonome et de prendre des initiatives ;
- attentive aux détails et soucieuse du travail bien fait ;
- capable d’anticiper les besoins et les difficultés ;
- à l’aise pour gérer plusieurs priorités simultanément ;
- suffisamment responsable pour assurer le suivi d’un problème jusqu’à sa résolution ;
- attentive à la satisfaction des clients et des équipes en boutique ;
- à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels nécessaires à la gestion des commandes et des expéditions ;
- sensible à l’importance du rangement, de la propreté et de l’organisation.
Une bonne condition physique est nécessaire pour les opérations quotidiennes de préparation, de manutention, d’emballage et de rangement.
Une expérience en préparation de commandes, logistique, gestion de stocks, expédition ou emballage serait appréciée. Toutefois, au-delà du parcours, nous attachons une grande importance à la fiabilité, à l’implication, au sens des responsabilités et à la capacité à anticiper.
Les quatre fondamentaux du poste
PRÉPARER · CONTRÔLER · ANTICIPER · SUIVRE
Les qualités indispensables pour réussir
La personne qui réussira dans ce poste sera celle qui :
- vérifie avant chaque expédition ;
- ne laisse pas un problème sans suivi ;
- alerte suffisamment tôt en cas de risque de rupture ou de difficulté ;
- garde son espace de travail propre et organisé ;
- sait gérer les urgences sans perdre en précision ;
- comprend que la qualité de la préparation logistique a un impact direct sur la satisfaction des clients et le fonctionnement des boutiques ;
- est présente, ponctuelle, impliquée et fiable au quotidien.
Conditions du poste
- Type de contrat : CDI
- Temps de travail : 35 heures par semaine
- Jours travaillés : du lundi au vendredi
- Rémunération : entre 1 900€ et 2 000 € brut par mois
- Heures supplémentaires : possibilité d’effectuer des heures supplémentaires uniquement lorsqu’elles sont prévues et validées en amont par la Direction
- Date de prise de poste : dès que possible
Construisons ensemble un l’avenir de la chocolaterie pâtisserie
La Maison Sève est une entreprise française indépendante, reconnue pour son excellence artisanale dans le domaine de la chocolaterie, pâtisserie et confiserie haut de gamme. Fondée il y a plus de 30 ans, elle se distingue par un savoir-faire rare : la fabrication de son propre chocolat à partir des fèves, une maîtrise de bout en bout que peu de maisons pratiquent encore en France.
Engagée pour un monde plus durable, La Maison Sève privilégie les circuits courts, les matières premières locales, et met en valeur le terroir français, notamment à travers ses noisettes locales, ses fruits de saison et ses célèbres pralines rouges fabriquées dans une turbine d’époque restaurée.
Fière de ses racines lyonnaises, elle rayonne à travers 8 boutiques, un éco-musée du chocolat (Musco), et de nombreuses actions concrètes en faveur de l’environnement, de l’artisanat et du patrimoine culinaire. L’entreprise a été distinguée par le label "Engagé à Lyon" et mène depuis 2022 une transformation énergétique ambitieuse pour réduire son impact écologique.
À travers l’innovation, la transmission et la créativité, La Maison Sève incarne une vision contemporaine du luxe artisanal français, tournée vers l’excellence, l’expérience client et le respect de l’humain.
Nos engagements
- Excellence artisanale : Un savoir-faire reconnu dans la fabrication du chocolat bean-to-bar, des pâtisseries fines et des confiseries emblématiques.
- Qualité & authenticité : Des matières premières locales, sélectionnées avec soin pour garantir goût et traçabilité.
- Développement durable : Des actions concrètes pour réduire notre empreinte énergétique et valoriser les déchets de production.
- Innovation responsable : Recherche et mise en place constante de nouvelles pratiques.
- Transmission & culture : Un éco-musée du chocolat ouvert au public pour partager notre passion et nos valeurs.
- Soutien au local : Partenariats avec des producteurs français et artisans de la région Auvergne-Rhône-Alpes.
Engagements et process
Le processus de recrutement au sein de la Maison Sève est composé d’un entretien physique dans les locaux avec la direction.
Nous veillons à ce que toutes les candidatures soient traitées de manière égale et équitable tout au long de notre processus de recrutement.
Veuillez nous envoyer les informations suivantes sur ce lien → https://www.chocolatseve.com/pages/recrutement
Rémunération : 1 900,00€ à 2 000,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Lieu du poste : En présentiel
