PROFIL RECHERCHÉ
- Avant tout, nous recherchons une personnalité !
Vous êtes curieux(se), aimez le contact humain et avez envie d'apprendre un nouveau métier ? Que vous connaissiez déjà le secteur de l'assurance ou non, c'est votre motivation qui fera la différence.
Vous vous reconnaissez si :
- Vous appréciez les échanges avec les clients et êtes à l'aise au téléphone.
- Vous avez le sens du service et prenez plaisir à trouver des solutions pour accompagner vos interlocuteurs.
- Vous êtes à l'écoute, faites preuve d'empathie et savez poser les bonnes questions pour comprendre les besoins de chacun.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et aimez travailler en équipe.
Ce qui nous anime :
Chez nous, nous croyons que les compétences s'acquièrent et que le potentiel se révèle.
C'est pourquoi nous nous engageons à :
- Recruter des talents aux parcours variés, avec ou sans expérience dans l'assurance.
- Vous accompagner grâce à un parcours de formation complet, progressif et professionnalisant.
- Vous offrir de réelles perspectives d'évolution au sein de nos métiers de la relation client et de l'assurance.
- Favoriser un environnement de travail bienveillant, collaboratif et stimulant, où chacun peut s'épanouir et contribuer à la réussite collective.
DESCRIPTIF DE L’OFFRE
Dans le cadre d’un CDD de 6 mois (avec possibilité de CDI), pour nos produits d’assurance Auto et Moto et au sein d’une équipe soudée et engagée d’une vingtaine de talents, votre mission principale sera de répondre aux appels de nos clients particuliers et professionnels, à travers :
- Des conseils sur nos produits d’assurance, leurs conditions de souscription
« Mon client souhaite assurer sa Yamaha 900, sur le produit MOTOPASS, est-ce possible ? »
- Un apport de solutions techniques
« Je n’ai pas eu d’accident depuis 3 ans, est ce que je peux payer moins cher avec l’évolution de mon CRM (Bonus) ? »
- Des réponses aux demandes liées aux contrats d’assurance
« Je viens de changer de véhicule, que dois-je faire ? Vais-je recevoir une nouvelle carte verte ? »
- Du traitement de sinistres
« J’ai eu un accrochage, comment faire pour vous déclarer mon sinistre ? Combien vais-je être remboursé ? »
- Et certaines fois du traitement de résiliations
« Je viens de vendre ma Moto, et après 20 ans d’assurance chez vous, je suis dans le regret d’arrêter mon assurance »
D’autres missions vous seront confiées tout à long de votre montée en compétences et de votre évolution.
Les + de ce poste :
- Un poste au cœur de notre activité
- Une équipe dynamique et soudée
- Un contexte idéal pour progresser : formation interne, manager impliqué, collègues à l’écoute, ...
- 2 jours de télétravail par semaine
- Des tickets restaurant et le remboursement des frais de transports en commun à hauteur de 75 %
PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE
Courtier reconnu depuis près de 50 ans, Solly Azar est du côté de ses clients pour que l’assurance tienne ses engagements, afin d’aider chacun à avancer plus confiant dans la vie.
Filiale du groupe Verspieren, Solly Azar conçoit, distribue et gère des assurances dans les mobilités, l’habitation, la santé, les chiens et chats, la GLI et la RC Pro à destination des particuliers et professionnels. Au quotidien, Solly Azar innove avec ses partenaires pour des assurances fiables, justes et accessibles pour tous ses clients.
Sa signature « Engagés à assurer » reflète le projet d’une entreprise française de 300 collaborateurs qui placent l’expertise, la satisfaction de l’assuré et l’inventivité au cœur de tout.
Rémunération : 1 930,00€ par mois
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Lieu du poste : Télétravail hybride (59800 Lille)
