Stagiaire (durée déterminée) (stagiaire)
Description du poste
Nous recherchons un(e) stagiaire(e) rattaché(e) à une Equipe informatique dans le domaine Epargne Retraite Individuelle.
Vous intégrerez une équipe AGILE afin de prendre en charge des travaux de :
- Modernisation d’une base documentaire,
- La création de supports innovants de formation vers les utilisateurs sur :
o Processus de gestion des incidents, des changements et des problèmes informatiques implémentés sur une plateforme IT
o Leurs implémentations dans un outil de ticketing.
Vous êtes autonome, créactif(ve), avez le sens de l’adaptation, des capacités de communication et d'organisation et le goût du travail en amélioration continue.
Vous voulez accompagner et participer à la transformation d’une grande entreprise ?
Alors ce poste est fait pour vous.
Contenu du poste
En utilisant les outils mis à disposition du Groupe AG2R La Mondiale (Stream, Clipchamp, suite microsoft, …) vos principales missions seront de :
- La modernisation d’une base documentaire existante comprenant des processus, procédures et modes opératoires. Ceci afin d’en faciliter la lecture et la prise en compte par les acteurs.
Cette étape comprendra une phase de diagnostic, l’établissement de principes structurant tout en respectant la charte graphique AG2R La Mondiale, la conception et de réalisation des documents. Cela peut aller jusqu’à la refonte des documents existants sous un autre format.
- La conception et la création de supports innovants (mini-vidéos, tutos …) pour former des utilisateurs au respect des processus implémentés dans Service Now (gestion des incidents, des problèmes et des changements sur le périmètre de la plateforme ERI).
Expériences et compétences attendues
De formation supérieure, vous préparez un diplôme Bac +3 minimum, vous disposez de bonnes connaissances sur les méthodes et outils de communication.
Les connaissances suivantes seraient appréciées :
- Graphisme,
- Communication écrite,
- Usage vidéo (scenario, script, réalisation, montage)
Qualités requises
Vous êtes doté(e) d’une appétence pour l’informatique sans être informaticien.
Créactif(ve), doté(e) d'un bon sens relationnel et d'écoute, d’une forte capacité d’adaptation et de synthèse ainsi que d’excellentes capacités de communication écrite comme oral, rigoureux(se), et très autonome, vous prenez des initiatives facilement.
Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif
La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité
Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement)
Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance
Choisir de nous rejoindre , c’est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.
C’est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique,
C’est évoluer et s’adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain,
C’est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l’exercice de votre métier d’aujourd’hui tout en préparant celui de demain,
C’est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité ,
C’est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes .
Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d’engagement et de performance collective.
Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l’inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.
Pour aller plus loin, retrouvez tous nos engagements employeur .
