PRESENTATION
Située dans le département des Hauts-de-Seine en Île-de-France, la ville de Boulogne-Billancourt compte 121 334 habitants. 1ère ville de la
région Île-de-France après Paris et 30e ville de France, elle bénéficie d’un patrimoine architectural et urbain d’une exceptionnelle diversité.
Boulogne-Billancourt jouit d’un dynamisme lié à la pluralité de ses fonctions urbaines : 2e pôle d’emploi du département des Hauts-de-Seine,
parc résidentiel, armature commerciale équilibrée dont l’attractivité dépasse largement les limites du territoire communal ainsi que
d’équipements de proximité adaptés aux besoins de la population.
Une ville d’exception pour son cadre de vie, son rayonnement culturel ainsi que son attractivité économique.
LA DIRECTION DE L’AC CUEIL ET QUALITE RECRUTE
UN AGENT CONSEIL – INSTRUCTEUR DOSSIER (F/H)
CADRE D’EMPLOI
Cadre d’emploi : Adjoints administratifs territoriaux
Référence : DAQ/agent.conseil.instructeur.dossier
La direction de l’Accueil et de la Qualité a pour mission de piloter et développer les démarches qualités et de gestion de la relation citoyen
au sein de la collectivité.
VOS MISSIONS CHEZ NOUS
Votre mission principale :
Sous l’autorité du responsable de l’Unité Accueil et Instruction du service Espace Accueil des Familles, et en gestion autonome, vous êtes
chargé d’accueillir, orienter et informer les usagers sur les prestations municipales dédiées aux familles.
Vous instruisez également les dossiers des familles bénéficiaires.
Vos activités :
- Création des familles dans la base de données Maelis, calcul et attribution du quotient familial
- Gestion des inscriptions scolaires maternelles et élémentaires, restauration scolaire et étude
- Gestion des inscriptions jeunesse péri et extra scolaires
- Saisie des règlements par chèque
CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS ?
Profil
Vous justifiez d’une expérience significative dans des fonctions similaires au sein d’une collectivité territoriale.
Compétences et qualités requises
Méthodique, organisé, doté d’un bon relationnel, vous accueillez les familles et les informez de manière explicite des conditions et règles
d’obtention des prestations municipales. Vous instruisez avec rigueur les dossiers des familles bénéficiaires, en vous assurant de la présence
et de la conformité des pièces justificatives demandées. Vous appréhendez les situations des demandeurs au regard de la loi en vigueur et
saisissez les données dans le logiciel métier Maelis.
Vous êtes à l’aise avec les procédures administratives du secteur et êtes familiarisé avec les applications du droit des familles. Vous êtes
sensibilisé aux techniques d’accueil et de régulation, et aux outils et techniques de régulation des flux. Vous êtes en capacité de gérer les
situations de stress.
Vous suivez enfin et mettez à jour les dossiers et rédigez les courriers administratifs afférents.
CONDITIONS DE TRAVAI L
Vos horaires :
- Du lundi au jeudi : de 8h30-12h00 / 13h30-17h45
- Le vendredi : de 8h30-12h00 / 13h30-17h00.
Votre lieu de travail :
